Предостережение:

• При проведении в отношении индивидуального предпринимателя Плаутиной Полины Евгеньевны контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, в рамках оценки достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. №1495/Ж-2025 от 03.02.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований абзаца 2 пункта 1 статьи 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), пункта 11 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила продажи). Из существа обращения следует, что 31.01.2025 между потребителем и индивидуальным предпринимателем Плаутиной П.Е. по адресу: г. Красноярск, проспект имени газеты «Красноярский рабочий», д. 27, стр. 78, заключен договор купли-продажи товара – смарт-часов – HK9 Mini Plus. Стоимость товара – 4 500 руб. При выборе товара потребитель руководствовался информацией, предоставленной продавцом магазина, о том, что данная модель смарт-часов подходит к телефону потребителя. Вместе с тем, смарт-часы не подключаются к телефону, не приходят уведомления. Потребитель обратился в магазин с просьбой о замене товара на другой, в связи с непредоставлением достоверной информации о товаре при заключении договора купли-продажи, но получил отказ. При этом потребитель сообщает, что ему не предоставлена информация о продавце товара, непосредственно в месте продажи товаров данная информация отсутствует. Руководствуясь частью 2 статьи 75 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» проведено мероприятие по контролю (надзору) без взаимодействия с контролируемым лицом (выездное обследование) по месту осуществления деятельности ИП Плаутиной П.Е.: 660037, г. Красно-ярск, проспект имени газеты «Красноярский рабочий», д. 27, стр. 78 (торговый отдел «100 друзей»). В результате проведенного осмотра установлено, что в торговом отделе «100 друзей», расположенном по адресу: 660037, г. Красноярск, проспект имени газеты «Красноярский рабочий», д. 27, стр. 78 (торговый комплекс «Мега») индивидуальным предпринимателем Плаутиной Полиной Евгеньев-ной до сведения потребителей не доведена достоверная информация о продавце – отсутствует информация о государственной регистрации индивиду-ального предпринимателя и наименовании зарегистрировавшего его органа. Кроме того, до сведения потребителя не доведены Правила продажи. Вместе с тем, в силу абзаца 2 пункта 1 статьи 9 Закона о защите прав потребителей Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о госу-дарственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Согласно пункту 11 Правил продажи настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения потребителей. Предлагаю: индивидуальному предпринимателю Плаутиной Полине Евгеньевне принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php