В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований и или в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда охраняе... Еще...В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований и или в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда охраняемым закон ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
🔔
Предостережение
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 2524/Ж-2025 от 20.02.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований п.п. 1 п. 2 ст. ... Еще...При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 2524/Ж-2025 от 20.02.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований п.п. 1 п. 2 ст. 16, абз. 1 п. 1 ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон о защите прав потребителей).
Индивидуальный предприниматель Долгушина Г.И. (ОГРНИП: 304246326600018, ИНН: 246300016910) отказал в заключении договора перевозки пассажира по маршруту регулярных перевозок № 5 (государственный регистрационный знак автобуса Т279ЕУ124) по причине отсутствия в кассе перевозчика необходимых для выдачи сдачи монет и купюр.
В соответствии с п.п. 1 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия, которые предоставляют исполнителю (продавцу) право на односторонний отказ от исполнения обязательства, относятся к недопустимым условиям договора и ущемляют права потребителя.
Согласно п. 1 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей исполнитель (продавец) обязан обеспечить возможность оплаты товаров с использованием наличных расчетов.
За убытки потребителя, вызванные отсутствием такой возможности (например, переплата за услугу (товар) в связи с отсутствием разменных денежных средств в кассе, или проценты за использование заемных денежных средств) несет ответственность исполнитель (продавец) (п. 5 указанной статьи).
Согласно п.п. 5, 6 Указания Центрального банка Российской Федерации от 11.03.2014 № 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства» перед началом смены старший кассир раздает разменные деньги кассирам-операционистам, а по окончании смены собирает обратно.
Согласно п. 3.8.1 Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденных письмом Минфина Российской Федерации от 30.08.1993 № 104, директор (заведующий) предприятия либо его заместитель, дежурный администратор обязаны обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе в количестве, необходимом для расчета с покупателями. Перед началом работы кассир должен быть обеспечен разменом.
Отказ в заключении договора перевозки пассажира по причине отсутствия в кассе перевозчика необходимых для выдачи сдачи монет и купюр не допускается (п. 3 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) индивидуального предпринимателя Долгушиной Г.И. признаков нарушения обязательных требований п.п. 1 п. 2 ст. 16, абз. 1 п. 1 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей.
Предлагаю: индивидуальному предпринимателю Долгушиной Г.И. принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей:
https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ДОЛГУШИНА ГАЛИНА ИВАНОВНА (ИНН: 246300016910)
Предостережение:
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 2524/Ж-2025 от 20.02.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований п.п. 1 п. 2 ст. 16, абз. 1 п. 1 ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон о защите прав потребителей).
Индивидуальный предприниматель Долгушина Г.И. (ОГРНИП: 304246326600018, ИНН: 246300016910) отказал в заключении договора перевозки пассажира по маршруту регулярных перевозок № 5 (государственный регистрационный знак автобуса Т279ЕУ124) по причине отсутствия в кассе перевозчика необходимых для выдачи сдачи монет и купюр.
В соответствии с п.п. 1 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия, которые предоставляют исполнителю (продавцу) право на односторонний отказ от исполнения обязательства, относятся к недопустимым условиям договора и ущемляют права потребителя.
Согласно п. 1 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей исполнитель (продавец) обязан обеспечить возможность оплаты товаров с использованием наличных расчетов.
За убытки потребителя, вызванные отсутствием такой возможности (например, переплата за услугу (товар) в связи с отсутствием разменных денежных средств в кассе, или проценты за использование заемных денежных средств) несет ответственность исполнитель (продавец) (п. 5 указанной статьи).
Согласно п.п. 5, 6 Указания Центрального банка Российской Федерации от 11.03.2014 № 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства» перед началом смены старший кассир раздает разменные деньги кассирам-операционистам, а по окончании смены собирает обратно.
Согласно п. 3.8.1 Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденных письмом Минфина Российской Федерации от 30.08.1993 № 104, директор (заведующий) предприятия либо его заместитель, дежурный администратор обязаны обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе в количестве, необходимом для расчета с покупателями. Перед началом работы кассир должен быть обеспечен разменом.
Отказ в заключении договора перевозки пассажира по причине отсутствия в кассе перевозчика необходимых для выдачи сдачи монет и купюр не допускается (п. 3 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) индивидуального предпринимателя Долгушиной Г.И. признаков нарушения обязательных требований п.п. 1 п. 2 ст. 16, абз. 1 п. 1 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей.
Предлагаю: индивидуальному предпринимателю Долгушиной Г.И. принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей:
https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
246300016910
ОГРН
304246326600018
Наименование
ДОЛГУШИНА ГАЛИНА ИВАНОВНА
Код МСП
Малое предприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
19-3281 3361
Наименование
Регулярные перевозки пассажиров автобусами в городском и пригородном сообщении
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Семенова Людмила Валерьевна
ФИО инспектора
Кондратенко Александр Иванович
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Основание проведения
Текст
В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований и или в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда охраняемым закон ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 2524/Ж-2025 от 20.02.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований п.п. 1 п. 2 ст. 16, абз. 1 п. 1 ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон о защите прав потребителей).
Индивидуальный предприниматель Долгушина Г.И. (ОГРНИП: 304246326600018, ИНН: 246300016910) отказал в заключении договора перевозки пассажира по маршруту регулярных перевозок № 5 (государственный регистрационный знак автобуса Т279ЕУ124) по причине отсутствия в кассе перевозчика необходимых для выдачи сдачи монет и купюр.
В соответствии с п.п. 1 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей условия, которые предоставляют исполнителю (продавцу) право на односторонний отказ от исполнения обязательства, относятся к недопустимым условиям договора и ущемляют права потребителя.
Согласно п. 1 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей исполнитель (продавец) обязан обеспечить возможность оплаты товаров с использованием наличных расчетов.
За убытки потребителя, вызванные отсутствием такой возможности (например, переплата за услугу (товар) в связи с отсутствием разменных денежных средств в кассе, или проценты за использование заемных денежных средств) несет ответственность исполнитель (продавец) (п. 5 указанной статьи).
Согласно п.п. 5, 6 Указания Центрального банка Российской Федерации от 11.03.2014 № 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства» перед началом смены старший кассир раздает разменные деньги кассирам-операционистам, а по окончании смены собирает обратно.
Согласно п. 3.8.1 Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденных письмом Минфина Российской Федерации от 30.08.1993 № 104, директор (заведующий) предприятия либо его заместитель, дежурный администратор обязаны обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе в количестве, необходимом для расчета с покупателями. Перед началом работы кассир должен быть обеспечен разменом.
Отказ в заключении договора перевозки пассажира по причине отсутствия в кассе перевозчика необходимых для выдачи сдачи монет и купюр не допускается (п. 3 ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) индивидуального предпринимателя Долгушиной Г.И. признаков нарушения обязательных требований п.п. 1 п. 2 ст. 16, абз. 1 п. 1 ст. 16.1 Закона о защите прав потребителей.
Предлагаю: индивидуальному предпринимателю Долгушиной Г.И. принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей:
https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
