|
Значение |
при рассмотрении обращения потребителя (вх. № 3228/ж-2025 от 05.03.2025), содержащего сведения о том, что в магазине ООО ТС «Командор» по адресу: г. Ачинск, микрорайон 3, стр. 39а при продаже сыра в заводской упаковке масса нетто товара в кассовом чеке отличается от массы нетто, указанной на заводской маркировке, установлено, что указанная информация содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований.
Из обращения потребителя и приложенных к нему фотографий кассового чека и товара с заводской маркировкой, следует, что она 03.03.2025 г. приобрела в магазине ООО ТС «Командор» по адресу: г. Ачинск, микрорайон 3, стр. 39а сыр в заводской упаковке с маркировкой производителя, а именно: сыр Российский массой нетто 0,538 кг; и 2 упаковки сыра «Витязь» массой нетто 0,530 кг и 0,500 кг. При расчете на кассе ей выдали кассовый чек, в котором была указана другая информация о массе нетто проданного товара, а именно: сыр Российский - 0,540 кг; сыр «Витязь» - 0,534 кг и 0,502 кг. Следовательно, в чеке вес проданного товара на 0,008 кг больше, чем указано производителем. Администратор магазина в телефонном разговоре пояснила, что данный товар не пробивается по кассе по штрих-коду без взвешивания, однако товар взвешивается вместе с упаковкой.
Отношения, возникающие между потребителем и продавцом при продаже товаров, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, в том числе Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила № 2463).
Исходя из положений части 2 статьи 485 Гражданского кодекса Российской Федерации, когда цена установлена в зависимости от веса товара, она определяется по весу нетто, если иное не предусмотрено договором купли-продажи. Согласно пункту 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с абзацем 4 пункта 2 статьи 10 Закона № 2300-1, информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, цену в рублях и условия приобретения товаров. Пунктом 3 Правил № 2463 предусмотрено, что продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.). В соответствии с подпунктом 1 пункта 2 статьи 16 Закона № 2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права. Исходя из изложенного, действия продавца по взиманию платы за реализуемый товар по весу брутто нарушают права потребителя. |