Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ" от 22.04.2025 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по красноярскому краю

🔢 ИНН:	7707548740
🆔 ОГРН:	1057746840095
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	22.04.2025

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7707548740
ОГРН проверяемого лица	1057746840095
Наименование проверочного листа	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	47.43
Наименование проверочного листа	Торговля розничная аудио- и видеотехникой в специализированных магазинах

Тип объекта

Значение	Результаты деятельности

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Семенова Людмила Валерьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Заболотский Иван Владимирович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	При рассмотрении обращения потребителя (вх. № 5247/Ж-2025 от 14.04.2025) с жалобой в отношении ООО «МВМ», установлено, что мате-риалы обращения содержат сведения о признаках нарушения обязательных требований, а именно: пункта 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила № 2463). Из материалов обращения следует, что 19.11.2022 потребителем была приобретена электроплита Gorenje GEC5C40XC в магазине МВидео (ООО «МВМ»), расположенном по адресу: г. Красноярск, пр. Красноярский рабочий,д. 144. В процессе использования товара выявился недостаток - неисправность духовки. 01.07.2024 на бланке ООО «МВМ» потребителем было подано заявление в дирекцию магазинов ООО «МВМ» с просьбой о проведении гарантийного ремонта, что подтверждается отметкой сотрудника ООО «МВМ» о принятии заявления к рассмотрению. Между тем, до настоящего времени ответа на заявление от 01.07.2024 в адрес потребителя не поступало. Таким образом, заявление от 01.07.2024 оставлено ООО «МВМ» без рассмотрения. В силу пункта 5 Правил продажи № 2463 в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. Следовательно, ООО «МВМ» обязано было направить потребителю ответ на поступившую претензию. Между тем, как следует из материалов обращения, в нарушение вышеуказанных норм ООО «МВМ» данную обязанность не исполнило. До настоящего времени ответ на претензию в адрес потребителя ООО «МВМ» не направляло. Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездейст-вии) ООО «МВМ» признаков нарушения пункта 5 Правил № 2463. Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Значение

При рассмотрении обращения потребителя (вх. № 5247/Ж-2025 от 14.04.2025) с жалобой в отношении ООО «МВМ», установлено, что мате-риалы обращения содержат сведения о признаках нарушения обязательных требований, а именно: пункта 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила № 2463). Из материалов обращения следует, что 19.11.2022 потребителем была приобретена электроплита Gorenje GEC5C40XC в магазине МВидео (ООО «МВМ»), расположенном по адресу: г. Красноярск, пр. Красноярский рабочий,д. 144. В процессе использования товара выявился недостаток - неисправность духовки. 01.07.2024 на бланке ООО «МВМ» потребителем было подано заявление в дирекцию магазинов ООО «МВМ» с просьбой о проведении гарантийного ремонта, что подтверждается отметкой сотрудника ООО «МВМ» о принятии заявления к рассмотрению. Между тем, до настоящего времени ответа на заявление от 01.07.2024 в адрес потребителя не поступало. Таким образом, заявление от 01.07.2024 оставлено ООО «МВМ» без рассмотрения. В силу пункта 5 Правил продажи № 2463 в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. Следовательно, ООО «МВМ» обязано было направить потребителю ответ на поступившую претензию. Между тем, как следует из материалов обращения, в нарушение вышеуказанных норм ООО «МВМ» данную обязанность не исполнило. До настоящего времени ответ на претензию в адрес потребителя ООО «МВМ» не направляло. Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездейст-вии) ООО «МВМ» признаков нарушения пункта 5 Правил № 2463. Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ"
№24250791000117839560

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ" №24250791000117839560

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ"
№24250791000117839560