Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СМАРТ"
№24250791000117951258
🔢 ИНН:
2464231675
🆔 ОГРН:
1112468003284
📍 Адрес:
660046, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Амурская, д 30
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
06.05.2025
🎯
Основание проведения
наличие у контрольного органа сведений о нарушениях
🔔
Предостережение
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при оформлении дистанционного заказа от 18.04.2025 № H36488100291 в мобильном приложении службы доставки «Купер» потребителем было указано о н... Еще...При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при оформлении дистанционного заказа от 18.04.2025 № H36488100291 в мобильном приложении службы доставки «Купер» потребителем было указано о необходимости связаться с заказчиком (потребителем) для согласования замены в случае отсутствия выбранных товаров. Однако, специалист, ответственный за сборку заказа позвонил из магазина, помолчал в трубку, затем отменил многие позиции и без замен собранные товары были доставлены потребителю, то есть заказ был доставлен не в полном объеме. Согласно сведениям ООО «Инстамарт Сервис» услуги по упаковке и сбору заказа от 18.04.2025 № H36488100291 в торговом объекте – магазине «Батон» по адресу: г. Красноярск, ул. Амурская, д. 30, осуществляют сотрудники магазина.
Обществу с ограниченной ответственностью «Смарт» в торговом объекте - магазине «Батон» по адресу: г. Красноярск, ул. Амурская, д. 30, принять меры:
- обеспечить оказание услуг потребителям, в том числе с использованием сервисов доставки, качество которых соответствует договору.
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СМАРТ" (ИНН: 2464231675) , адрес: 660046, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Амурская, д 30
Предостережение:
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при оформлении дистанционного заказа от 18.04.2025 № H36488100291 в мобильном приложении службы доставки «Купер» потребителем было указано о необходимости связаться с заказчиком (потребителем) для согласования замены в случае отсутствия выбранных товаров. Однако, специалист, ответственный за сборку заказа позвонил из магазина, помолчал в трубку, затем отменил многие позиции и без замен собранные товары были доставлены потребителю, то есть заказ был доставлен не в полном объеме. Согласно сведениям ООО «Инстамарт Сервис» услуги по упаковке и сбору заказа от 18.04.2025 № H36488100291 в торговом объекте – магазине «Батон» по адресу: г. Красноярск, ул. Амурская, д. 30, осуществляют сотрудники магазина.
Обществу с ограниченной ответственностью «Смарт» в торговом объекте - магазине «Батон» по адресу: г. Красноярск, ул. Амурская, д. 30, принять меры:
- обеспечить оказание услуг потребителям, в том числе с использованием сервисов доставки, качество которых соответствует договору.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
2464231675
ОГРН
1112468003284
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СМАРТ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.2
Наименование
Торговля розничная пищевыми продуктами, напитками и табачными изделиями в специализированных магазинах
Объект контроля
Адрес
660046, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Амурская, д 30
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Аккерт Михаил Робертович
ФИО инспектора
Гуленкова Галина Сергеевна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Основание проведения
Текст
наличие у контрольного органа сведений о нарушениях
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при оформлении дистанционного заказа от 18.04.2025 № H36488100291 в мобильном приложении службы доставки «Купер» потребителем было указано о необходимости связаться с заказчиком (потребителем) для согласования замены в случае отсутствия выбранных товаров. Однако, специалист, ответственный за сборку заказа позвонил из магазина, помолчал в трубку, затем отменил многие позиции и без замен собранные товары были доставлены потребителю, то есть заказ был доставлен не в полном объеме. Согласно сведениям ООО «Инстамарт Сервис» услуги по упаковке и сбору заказа от 18.04.2025 № H36488100291 в торговом объекте – магазине «Батон» по адресу: г. Красноярск, ул. Амурская, д. 30, осуществляют сотрудники магазина.
Обществу с ограниченной ответственностью «Смарт» в торговом объекте - магазине «Батон» по адресу: г. Красноярск, ул. Амурская, д. 30, принять меры:
- обеспечить оказание услуг потребителям, в том числе с использованием сервисов доставки, качество которых соответствует договору.