РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДЕНТАЛЬ"
№24250791000118128477

🔢 ИНН:
5190088024
🆔 ОГРН:
1215100004085
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
23.05.2025

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДЕНТАЛЬ" (ИНН: 5190088024)

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Красноярского края

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 5190088024
ОГРН проверяемого лица 1215100004085
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДЕНТАЛЬ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 86.23
Наименование проверочного листа Стоматологическая практика

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Сиделева Марина Владимировна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семенова Людмила Валерьевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В адрес Управления поступило обращение (вх. № 6371/ж-2025 от 12.05.2025) с дополнением (вх. № 6432/ж-2025 от 13.05.2025), из существа которого следует, что потребитель обратился в ООО «Денталь» в целях лече-ния зубов его сына. При осмотре лечащим врачом предложено удаление не-скольких зубов стоимостью 55,0 тыс. руб. Потребитель согласился с предло-жением и 19.02.2025 был оформлен договор на оказание платных медицин-ских услуг № 2780, однако стоимость услуг была указана в размере 200,0 тыс. руб., включающая в себя услуги удаления и лечения. Установив указанное обстоятельство, потребитель выразил свое не согласие с условиями договора, в части стоимости услуг, однако после убеждений со стороны сотрудников ООО «Денталь» договор был заключен и оплачен потребителем с при-влечением денежных средств финансовой организации. После удаления зубов потребителем принято решение расторгнуть за-ключенный договор, отказавшись от дальнейшего лечения, в этой связи 21.04.2025 он обратился в ООО «Денталь» с письменным заявлением, в удовлетворении которого было отказано. В рамках рассмотрения обращения, проведен анализ представленного потребителем договора оказания платных медицинских услуг № 2780 от 19.02.2025, в результате которого установлено, что в нем отсутствуют сведе-ния, указание которых является обязательным в силу требований пункта 23 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736 (далее – Правила предоставления медицинскими органи-зациями платных медицинских услуг). Так в заключенном договоре исполнителем не указан срок действия лицензии, на основании которой осуществляется его медицинская деятель-ность. Согласно требованиям пункта 23 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг заключенный исполнителем с потребителем договор должен содержать, в том числе сведения о сроках дей-ствия лицензии. Кроме того, в разделе договора «Адреса и реквизиты сторон» указан юридический адрес ООО «Денталь»: 183032, г. Мурманск, ул. Академика Павлова, д. 9. В то время, как на сайте ФНС России (https://egrul.nalog.ru), ме-сто нахождения ООО «Денталь» указано - 183032, г. Мурманск, ул. Акаде-мика Павлова, д. 9, помещ. Цоколь. Изменения в ЕГРЮЛ в части местонахо-ждения ООО «Денталь» не вносились. Согласно подпункту а) пункта 23 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг договор должен содержать сведение о местонахождении (юридическом адресе) исполнителя. Из пункта 2 статьи 54 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) следует, что место нахождения юридического лица опреде-ляется местом его государственной регистрации на территории Российской Федерации путем указания наименования населенного пункта (муниципаль-ного образования). Государственная регистрация юридического лица осуще-ствляется по месту нахождения его постоянно действующего исполнительно-го органа, а в случае отсутствия постоянно действующего исполнительного органа - иного органа или лица, уполномоченных выступать от имени юри-дического лица в силу закона, иного правового акта или учредительного до-кумента, если иное не установлено законом о государственной регистрации юридических лиц. Пункт 3 статьи 54 ГК РФ предусматривает, что в едином государственном реестре юридических лиц должен быть указан адрес юри-дического лица в пределах места нахождения юридического лица. Таким образом, сведения о местонахождении (юридическом адресе) исполнителя, содержащиеся в договоре об оказании платных стоматологиче-ских услуг от 19.02.2025№ 2780, указаны не в полном объеме. Кроме того, установлено включение в представленный договор, усло-вий, ущемляющих права потребителей. Так, пунктом 6.4 договора раздела «Гарантийные обязательства» пре-дусмотрено, что «Исполнитель принимает на себя обязательство устранить недостатки некачественно оказанных услуг, если эти недостатки обнаружены и удостоверены в течение гарантийных сроков, установленных в Гарантийном талоне». Сроки предъявления потребителем требований, связанных с недостат-ками оказанных услуг установлены пунктом 3 статьи 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), в соответствии с которым требования, связанные с недостатками оказанных услуг, могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги или в ходе оказания услуги либо, если невоз-можно обнаружить недостатки при принятии оказанной услуги, в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги. Таким образом, действия исполнителя, ограничивающие срок своей от-ветственности, при предъявлении потребителем требований (претензий), свя-занных с недостатками оказанных услуг, ущемляют права потребителя по сравнению с теми правами, которые предусмотрены действующим законода-тельством в сфере защиты прав потребителей. В соответствии с подпунктом 13 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относится условие, ограничивающее потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав. Также, в пункте 7.1 договора раздела «Гарантийные обязательства» указано, что «Сторона, считающая, что ее права по настоящему Договору на-рушены, обязана направить дрогой стороне письмо с изложением претензий. Сторона, получившая претензию, обязана ответить на неё не позднее 10 ка-лендарных дней с момента ее получения». Применительно к отношениям сторон договора об оказании платных медицинских услуг законодательством не предусмотрен обязательный пре-тензионный порядок урегулирования споров. Досудебный порядок урегулирования спора и, соответственно, подача досудебной претензии является правом потребителя, но не его обязанностью. Таким образом, в силу подпункта 11 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей условие пункта 7.1 договора, устанавливающее обяза-тельный претензионный порядок урегулирования спора, противоречит дей-ствующему законодательству о защите прав потребителей и ущемляет права потребителя. Одновременно, установленный исполнителем срок рассмотрения пре-тензии зафиксирован единым сроком, в то время как он является различным и его продолжительность зависит от требования, которое потребитель вправе предъявить в рамках статьи 29 Закона о защите прав потребителей. Так, Законом о защите прав потребителей установлены следующие от-дельные сроки рассмотрения претензий потребителей: 1) недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем (абзац 1 статьи 30 Закона о защите прав потребителей); 2) требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лица-ми, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения догово-ра, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 Закона о защите прав потребителей, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (пункт 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей). Таким образом, условие пункта 7.1 договора не соответствует требова-ниям подпункта 15 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, поскольку относится к иным недопустимым условиям договора, нарушающим правила, установленными законами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Таким образом, получены сведения о наличии в действиях ООО «Ден-таль» признаков нарушения обязательных требований абзаца 1 пункта 1 ста-тьи 16, подпунктов 11, 13, 15 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потре-бителей, пункта 23 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг. Предлагаю: обществу с ограниченной ответственностью «Денталь» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: - https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой