РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИМПЕРИАЛ"
№24250791000118174824

🔢 ИНН:
1901139987
🆔 ОГРН:
1181901004581
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
28.05.2025

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИМПЕРИАЛ" (ИНН: 1901139987)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Красноярского края

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 1901139987
ОГРН проверяемого лица 1181901004581
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИМПЕРИАЛ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 86.90.3
Наименование проверочного листа Деятельность массажных салонов

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семенова Людмила Валерьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Эйрих Ольга Петровна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При проведении в отношении ООО «Империал» (ОГРН 1181901004581, ИНН 1901139987, юридический адрес: 655009, г. Абакан, ул. Литвинова, д. 12) контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, в рамках оценки достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 6622/ж-2025 от 15.05.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований абз. 1 п. 1 ст. 16, п/п 3, п/п 5, п/п 15 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»). В Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю (далее - Управление) поступило обращение (вх. № 6622/ж-2025 от 15.05.2025), содержащее сведения о частичном удержании ООО «Империал» денежных средств при предъявлении потребителем требования о возврате подарочного сертификата. Руководствуясь п. 1 ст. 74 Федерального закона № 248-ФЗ, проведен сбор и анализ данных, размещенных на официальном сайте ООО «Империал» (https://krasnoyarsk.imperia-thai.ru/). На главной странице в разделе «подарочный сетрификат» предоставляется возможность купить подарочный сертификат. При переходе по гиперссылке «подарочный сертификат» потребитель знакомится с правилами использования подарочных сертификатов. Установлено, что правила использования подарочных сертификатов содержат условия, ущемляющие права потребителей. Правила содержат условия: если сумма покупки меньше суммы, указанной на сертификате, разница между номиналом сертификата и суммой покупки не возвращается; подарочный сертификат обмену и возврату на денежные средства не подлежит; после окончания срока действия сертификат считается недействительным, деньги внесенные в оплату сертификата, после истечения срока не возвращаются; несвоевременный отказ от забронированного времени (не менее, чем за 3 часа) прохождения услуг по подарочному сертификату ведет к списанию эквивалента суммы забронированной услуги. Данные условия ущемляют права потребителей по следующим основаниям. Денежные средства, полученные продавцом при реализации подарочной карты/сертификата, фактически являются предварительной оплатой товаров (услуг), которые будут приобретаться физическими лицами в будущем. Обмен подарочного сертификата на товары признается реализацией товаров (услуг). Законодательством о защите прав потребителей не предусмотрено право продавца (исполнителя) отказать потребителю в передаче товара (услуги) в обмен на подарочную карту/сертификат или в возврате денежных средств за неиспользованную подарочную карту/сертификат (или остатка денежных средств, неиспользованных при расчете картой/сертификатом), в том числе по причине истечения срока действия сертификата, в связи с условиями реализации подарочных сертификатов и другими обстоятельствами (ст. 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее – ГК РФ). В соответствии с абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Согласно с п/п 5, 15 п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, помимо прочего относятся: условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом; иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Таким образом, условия Правил, предусматривающие использование подарочного сертификата без возврата неиспользованного остатка денежных средств, понуждает предъявителя сертификата либо к приобретению товара (услуги) по цене выше, чем установлена для неопределенного круга лиц, что в свою очередь противоречит п. 2 ст. 426 ГК РФ, либо к приобретению иных товаров, в которых потребитель не нуждается, что противоречит п/п 5 п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей». Кроме того ст. 1102 ГК РФ предусматривает возврат неосновательного обогащения приобретателем потерпевшему. Условие Правил, не предусматривающее обмен и возврат подарочного сертификата, в том числе после окончания срока его действия, противоречит п/п 15 п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», ст. 1102 ГК РФ, предусматривающей возврат неосновательного обогащения приобретателем потерпевшему. Указанный подход подтверждается правовыми позициями, изложенными в Определениях Верховного Суда Российской Федерации от 16.03.2022 № А56-101207/2020, от 25.12.2014 № 305-КГ14-1498, от 13.10.2015 № 57-КГ15-7, от 19.05.2020 № 78-ГК20-3, апелляционными определениями Московского городского суда от 18.06.2024 (дело № 33-24817/2024), от 06.06.2024 (дело № 33-19182/2024). Условие о списании с подарочного сертификата денежных средств за услугу в случае отказа от услуги менее, чем за 3 часа до забронированного времени, противоречит ч. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», предусматривающим право потребителя на отказ от договора в любое время, п/п 3 п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», указывающему на недопустимость условий договора об установлении для потребителя штрафных санкций или иных обязанностей, препятствующих свободной реализации права, установленного ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «Империал» признаков нарушения обязательных требований: абз. 1 п. 1 ст. 16, п/п 3, п/п 5, п/п 15 п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», выразившихся во включении в договор (правила использования подарочных сертификатов) условий, ущемляющих права потребителя, обусловливании приобретения одних товаров обязательным приобретением иных товаров. Предлагаю: ООО «Империал» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. В соответствии с пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 на настоящее предостережение могут быть поданы возражения. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой