|
Значение |
При рассмотрении материалов обращения потребителя (вх. № 6242/Ж-2025 от 07.05.2025), информирующих о возможном наличии признаков нарушения микрофинансовой компанией «Лайм-Займ» (общество с ограниченной ответственностью) требований абзаца 1 пункта 1 статьи 16, подпункта 1 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, части 16 статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее – Закон о потребительском кредите (займе) выразившихся: во включении в правила предоставления POS-микрозайма положений, которые предоставляют кредитору право в одностороннем порядке изменять условия настоящих правил без предварительного уведомления заёмщика.
В ходе проведенного в рамках работы по обращению контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом – наблюдение за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности) установлено, что на сайте микрофинансовой компании «Лайм-Займ» (общество с ограниченной ответственностью) (https://www.lime-zaim.ru, раздел «Документы») размещены правила предоставления POS-микрозайма (далее – Правила).
Правила регулируют порядок и условия предоставления займов, в том числе порядок подачи заявления на предоставление займа и порядок его рассмотрения, порядок заключения договора и порядок доведения информации о суммах и сроках платежей до заемщика, а также иные условия, не являющиеся условиями договора.
Заем предоставляется для оплаты товара, посредством перечисления таких денежных средств на банковский счет торгово-сервисного предприятия.
В соответствии с пунктом 6.2. Правил, правила предоставления POS-микрозайма могут быть изменены без предварительного уведомления Заёмщика. Изменённый текст Правил публикуется на сайте кредитора не менее чем за 1 день до дня их вступления в силу.
Подпунктом 1 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, отнесены условия, которые предоставляют исполнителю право на одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права.
В соответствии с частью 16 статьи 5 Закона о потребительском кредите(займе) кредитор вправе изменить общие условия договора потребительского займа при условии, что это не повлечет за собой возникновение новых или увеличение размера существующих денежных обязательств заемщика по договору потребительского займа. При этом кредитор в порядке, установленном договором потребительского займа, обязан направить заемщику уведомление об изменении условий договора потребительского займа, а в случае изменения размера предстоящих платежей также информацию о предстоящих платежах и обеспечить доступ к информации об изменении условий договора потребительского займа.
Кроме того положения пункта 6.2 Правил противоречат пункту 17.5. Общих условий договоров микрозайма, предусматривающих для кредитора право вносить изменения, не ухудшающие положение заемщика, а также обязанность по информированию заемщиков о таких изменениях.
В соответствии с абзацем 1 пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.
В то же время, пункт 6.2. Правил, в нарушение указанных выше требований, предусматривает возможность для исполнителя (кредитора) изменять правила предоставления POS-микрозайма без предварительного уведомления Заёмщика.
В связи с вышеизложенным получены сведения о наличии в действиях (бездействии) микрофинансовой компании «Лайм-Займ» (общество с ограниченной ответственностью) признаков нарушения обязательных требований: части 16 статьи 5 Закона о потребительском кредите (займе), абзаца 1 пункта 1 статьи 16, подпункта 1 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей.
Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. |
