РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
№24250791000118379610

🔢 ИНН:
7728168971
🆔 ОГРН:
1027700067328
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
19.06.2025

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК" (ИНН: 7728168971)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Красноярского края

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7728168971
ОГРН проверяемого лица 1027700067328
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семенова Людмила Валерьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Заболотский Иван Владимироивч

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение Из материалов обращения следует, что потребитель заключил с АО «Альфа-Банк» (далее - банк) договоры потребительского кредита (№ CCOPAAZQ9F2205250814 от 25.05.2022; RFML8230S23030300115 от 03.03.2023). В тексте обращения потребитель сообщает, что с февраля 2025 года у него возникли финансовые сложности, что не позволило вносить ежемесячные платежи по договору в полном объеме, т.е. по 72 325 руб. за февраль, март, апрель 2025 года. Однако, по мере возможности потребителем внесены платежи в период с февраля 2025 по май 2025 года, а именно: 04.03.2025 - 40000 руб.; 06.03.2025 - 33000 руб.; 24.03.2025 - 10000 руб.; 01.04.2025 - 10000 руб.; 07.04.2025 - 10000 руб., на общую сумму 103000 руб., что составляет существенную часть от обязательного платежа за три месяца 216975 руб. Помимо указанного, 25.05.2025 в счет платежа по договору заемщик внес 25000 руб., чем продемонстрировал банку свою готовность выполнять обязательства по договору, несмотря на финансовые трудности. Однако 26.05.2025 заемщик получил копию постановления о возбуждении исполнительного производства из ОСП по Ленинскому району г. Красноярска, из которого следует, что на основании исполнительной надписи нотариуса АО «АЛЬФА-БАНК» взыскивает с потребителя сразу всю сумму потребительского кредита, рассчитанного на срок 84 месяца, несмотря на небольшую сумму задолженности и готовность заемщика платить по кредиту. Из пункта 17 индивидуальных условий договоров потребительского кредита следует, что банк вправе взыскать задолженность по договору кредита по исполнительной надписи нотариуса в порядке, установленном законодательством РФ. Потребитель сообщает, что данное условие о взыскании задолженности по договору кредита по исполнительной надписи нотариуса не дало возможность выразить свое согласие или отказ от взыскания задолженности таким способом. Повлиять на содержание пункта 17 договора потребитель не мог, так как форма индивидуальных и общих условий договоров потребительского кредита АО «АЛЬФА-БАНК» такой возможности не предусматривает. Пункт 17 Договора не охвачен самостоятельной волей и не содержит диалоговых окон, позволяющих выразить волю «согласен/не согласен». Вместе с тем, в силу части 9 статьи 5 Закона № 353-ФЗ индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально. Договор потребительского кредита считается заключенным, если между сторонами договора достигнуто согласие по всем индивидуальным условиям договора (часть 6 статьи 7 Закона № 353-ФЗ). Согласно статье 90 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате от 11.02.1993 № 4462-I (далее - Основы) к числу документов, по которым взыскание задолженности производится в бесспорном порядке на основании исполнительной надписи нотариуса, отнесены кредитные договоры. При этом кредитный договор или дополнительное соглашение к нему должны в обязательном порядке содержать условие о возможности взыскания задолженности по исполнительной надписи нотариуса. Из вышеизложенного следует, что заемщик должен иметь возможность не согласиться с условием о взыскания задолженности по исполнительной надписи нотариуса по договору потребительского кредита (займа), так как оно носит индивидуальный характер и должно быть обязательно согласовано заемщиком и кредитором. Заемщик должен быть проинформирован о том, что он может и не согласиться с внесением в договор такого права банка, как взыскание задолженности по исполнительной надписи нотариуса. Условие пункта 17 кредитного договора не согласовывалось с потребителем, поскольку форма индивидуальных условий договоров потребительского кредита не содержит и не предоставляет заемщику возможности выразить отказ от взыскания задолженности по исполнительной надписи нотариуса. Следовательно, банк не предоставил потребителю возможность реализовать свое право на согласие, либо выразить отказ на включение в кредитный договор условия о взыскании задолженности по исполнительной надписи нотариуса. Согласно части 10 статьи 5 Закона № 353-ФЗ в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) могут быть включены иные условия. При этом, положения статьи 428 ГК РФ, а также Закона № 2300-1 предписывают любому хозяйствующему субъекту соблюдать принцип добросовестности, то есть уменьшать объем и характер прав потребителя только в случаях, предусмотренных законом, в соответствии с принципами гражданского права и на основании установленного законом порядка правового регулирования обязательственных (договорных) отношений. Согласно абзацу 1 пункта 1 статьи 16, подпункту 15 пункта 2 статьи 16 Закона № 2300-1, части 10 статьи 5 Закона № 353-ФЗ включение в текст кредитного договора условия о взыскании задолженности по исполнительной надписи нотариуса без выраженного согласия заемщика, относится к иным недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя. Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) АО «Альфа-Банк» признаков нарушения обязательных требований: абзаца 1 пункта 1 статьи 16, подпункта 15 пункта 2 статьи 16 Закона № 2300-1, части 10 статьи 5 Закона № 353-ФЗ. Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой