В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований и или в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда охраняе... Еще...В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований и или в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда охраняемым закон ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
🔔
Предостережение
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в материалах проверки ОП № 3 МУ МВД России «Красноярское» (КУСП № 12199 от 11.05.2025) по заявлению потребителя (вх. № 7414/Ж-2025 от 02.06.2025), в действиях конт... Еще...При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в материалах проверки ОП № 3 МУ МВД России «Красноярское» (КУСП № 12199 от 11.05.2025) по заявлению потребителя (вх. № 7414/Ж-2025 от 02.06.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований предложения 1 абз. 4 п. 3 ст. 16, предложения 1 абз. 5 п. 3 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1).
Из материалов проверки следует, что 10.05.2025 потребитель обратился в сервисный центр «Pixel» по адресу: г. Красноярск, ул. Щорса д. 50, где осуществляет деятельность ИП Байкалова Е.С. (ОГРНИП 311246803800065, ИНН 246410753426), с целью ремонта микрофона смартфона. По устному согласованию с исполнителем, последний обязан был произвести только диагностику устройства. Однако исполнитель помимо диагностики устройства, без согласия потребителя выполнил ремонт смартфона. Свои действия исполнитель мотивировал тем, что его правилами не предусмотрено уведомление потребителя о необходимости ремонта.
В соответствии с предложением 1 абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона № 2300-1 исполнитель не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату.
Предложением 1 абз. 5 п. 3 ст. 16 Закона № 2300-1 предусмотрено, что согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено законом.
Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ИП Байкаловой Е.С. признаков нарушения обязательных требований предложения 1 абз. 4 п. 3 ст. 16, предложения 1 абз. 5 п. 3 ст. 16 Закона № 2300-1.
Предлагаю: ИП Байкаловой Е.С. принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БАЙКАЛОВА ЕКАТЕРИНА СЕРГЕЕВНА (ИНН: 246410753426)
Предостережение:
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в материалах проверки ОП № 3 МУ МВД России «Красноярское» (КУСП № 12199 от 11.05.2025) по заявлению потребителя (вх. № 7414/Ж-2025 от 02.06.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований предложения 1 абз. 4 п. 3 ст. 16, предложения 1 абз. 5 п. 3 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1).
Из материалов проверки следует, что 10.05.2025 потребитель обратился в сервисный центр «Pixel» по адресу: г. Красноярск, ул. Щорса д. 50, где осуществляет деятельность ИП Байкалова Е.С. (ОГРНИП 311246803800065, ИНН 246410753426), с целью ремонта микрофона смартфона. По устному согласованию с исполнителем, последний обязан был произвести только диагностику устройства. Однако исполнитель помимо диагностики устройства, без согласия потребителя выполнил ремонт смартфона. Свои действия исполнитель мотивировал тем, что его правилами не предусмотрено уведомление потребителя о необходимости ремонта.
В соответствии с предложением 1 абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона № 2300-1 исполнитель не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату.
Предложением 1 абз. 5 п. 3 ст. 16 Закона № 2300-1 предусмотрено, что согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено законом.
Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ИП Байкаловой Е.С. признаков нарушения обязательных требований предложения 1 абз. 4 п. 3 ст. 16, предложения 1 абз. 5 п. 3 ст. 16 Закона № 2300-1.
Предлагаю: ИП Байкаловой Е.С. принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
246410753426
ОГРН
311246803800065
Наименование
БАЙКАЛОВА ЕКАТЕРИНА СЕРГЕЕВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
95.12
Наименование
Ремонт коммуникационного оборудования
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Семенова Людмила Валерьевна
ФИО инспектора
Свиридов Денис Александрович
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Основание проведения
Текст
В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований и или в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда охраняемым закон ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в материалах проверки ОП № 3 МУ МВД России «Красноярское» (КУСП № 12199 от 11.05.2025) по заявлению потребителя (вх. № 7414/Ж-2025 от 02.06.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований предложения 1 абз. 4 п. 3 ст. 16, предложения 1 абз. 5 п. 3 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1).
Из материалов проверки следует, что 10.05.2025 потребитель обратился в сервисный центр «Pixel» по адресу: г. Красноярск, ул. Щорса д. 50, где осуществляет деятельность ИП Байкалова Е.С. (ОГРНИП 311246803800065, ИНН 246410753426), с целью ремонта микрофона смартфона. По устному согласованию с исполнителем, последний обязан был произвести только диагностику устройства. Однако исполнитель помимо диагностики устройства, без согласия потребителя выполнил ремонт смартфона. Свои действия исполнитель мотивировал тем, что его правилами не предусмотрено уведомление потребителя о необходимости ремонта.
В соответствии с предложением 1 абз. 4 п. 3 ст. 16 Закона № 2300-1 исполнитель не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату.
Предложением 1 абз. 5 п. 3 ст. 16 Закона № 2300-1 предусмотрено, что согласие потребителя на выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату оформляется исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено законом.
Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ИП Байкаловой Е.С. признаков нарушения обязательных требований предложения 1 абз. 4 п. 3 ст. 16, предложения 1 абз. 5 п. 3 ст. 16 Закона № 2300-1.
Предлагаю: ИП Байкаловой Е.С. принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.