РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
№24250791000118480387

🔢 ИНН:
7724490000
🆔 ОГРН:
1197746000000
📍 Адрес:
662159, Красноярский край, г. Ачинск, мкр. Юго-Восточный район, д 18
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
01.07.2025

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000) , адрес: 662159, Красноярский край, г. Ачинск, мкр. Юго-Восточный район, д 18

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 413 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:
Красноярский край

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Красноярского края

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7724490000
ОГРН проверяемого лица 1197746000000
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 53.10
Наименование проверочного листа Деятельность почтовой связи общего пользования

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 662159, Красноярский край, г. Ачинск, мкр. Юго-Восточный район, д 18

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Ванеева Олеся Михайловна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Шевелёва Алёна Владимировна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение гражданина от 11.06.2025 № 7901/ж-2025
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю из Енисейского Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций поступило обращение гражданина (вх. № 7901/ж-2025 от 11.06.2025) с жалобой на действия АО «Почта России». Указанное обращение было направлено для рассмотрения по территориальной подведомственности в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Ачинске (далее – территориальный отдел в г. Ачинске). В своем обращении заявитель указывает, что через приложение «Почта России» 06.06.2025 ею оформлено письмо в Отделение Пенсионного обеспечения ГУФСИН России по Красноярскому краю, трек-номер 80111309278208. В приложении указано – «стоимость отправки составляет 134,40 руб., рассчитана для письма весом 100г. Упаковка не включена в стоимость». Придя в почтовое отделение № 662159 г. Ачинска по адресу: Красноярский край, г.Ачинск, Юго-Восточный м-он, д. 18 письмо потребителя оператор связи не стала оформлять, а создала новое и взяла с потребителя оплату не 134,40 руб., а 215 руб., выдав квитанцию с трек-номером 66215909003304. Указанные обстоятельства послужили основанием для обращения потребителя в государственный орган для защиты нарушенных прав. С целью объективного и всестороннего рассмотрения обращения в адрес АО «Почта России» направлен запрос (исх. № 24-01-01/01-434-2025 от 24.06.2025) по сложившейся ситуации и в соответствии с частью 1 статьи 46 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» исполнитель услуги проинформирован о соблюдении обязательных требований при оказании услуг связи. Согласно ответу АО «Почта России» потребитель обратилась 07.06.2025 в ОПС Ачинск 662159 для отправки письма. На оболочке отправления отсутствовали адресные данные отправителя и получателя, а также отсутствовал штриховой почтовый идентификатор 80111309278208. Оператор попросила предъявить ШПИ с мобильного приложения, но заявитель не смогла этого сделать. Потребителю предложено заполнить адресные данные на конверте и подойти к оператору для отправки. В процессе оформления отправителю было предложен ускоренный способ доставки «отправление 1-го класса», на что получила согласие. Письмо 1 класса заказное № 66215909003304 было принято, озвучена отправителю стоимость за пересылку, выдан чек без предъявления претензии. Из дополнительного пояснения потребителя следует, что оператор связи ОПС Ачинск 662159 АО «Почта России» выдала ей конверт для написания адресатов, и после, молча, отправила письмо. Согласия на оказание дополнительной услуги «отправление 1-го класса» РПО 66215909003304 никто не спрашивал, оператор связи информацию о стоимости дополнительной услуги предварительно не озвучивала. Считает, что такая услуга была ей навязана. Для отправления оформленного письма в мобильном приложении стоимостью 134,40 руб., потребителем был предъявлен QR-код оператору связи на почтовом отделении. В соответствии с пунктом 1 статьи 426 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). В силу пункта 3 статьи 426 ГК РФ отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 настоящего Кодекса (пункт 3 статьи 426 ГК РФ). Согласно пункту 1 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. В пункте 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. В соответствии с пунктом 3 статьи 16 Закона о защите прав потребителей исполнитель не вправе отказывать в заключении, исполнении договора, направленного на приобретение одних услуг, по причине отказа потребителя в приобретении иных услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуг, возмещаются исполнителем в полном объеме. В силу изложенного, обусловливание приобретения одних услуг (отправка почтового отправления заказным письмом) обязательным приобретением иных услуг (отправка почтового отправления «Отправлением 1-го класса») недопустимо. В силу изложенного, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) АО «Почта России» признаков нарушения обязательных требований, а именно: абзаца 1 пункта 1 статьи 16, предложения 1 абзаца 1 пункта 3 статьи 16 Закона о защите прав потребителей, запрещающих обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением иных услуг.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой