Предостережение:

• При рассмотрении обращения потребителя (вх. № 8620/ж-2025 от 27.06.2025), поступившего из АНО «Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного» в отношении Публичного акционерного общества «Банк ПСБ» (далее по тексту – ПАО «Банк ПСБ»), ИНН 7744000912/КПП 760601001, ОГРНИП 1027739019142), юридический адрес: 150003, Ярославская область, г.о. г. Ярославль, ул. Республиканская, д. 16, установлено, что обращение содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований: пункта 1 статьи 16, подпункта 5 пункта 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно обращению, 27.07.2022 между потребителем и ПАО «Промсвязьбанк» был заключен кредитный договор на индивидуальных условиях потребительского кредита № 1896199443 на сумму 870 000 рублей сроком на 84 месяца. При заключении кредитного договора потребителю для подписания выдали договор страхования с САО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» и пояснили, что обязательным условием получения кредита является заключение договора страхования сроком на 84 месяца, в противном случае потребителю бы отказали в выдаче кредита. Учитывая, что это условие было обязательным, потребитель вынуждена была заключить не только кредитный договор, но подписать заявление на подключение к программе страхования с САО «РЕСО-ГАРАНТИЯ». В этот же день потребителем была уплачена единовременная страховая премия в размере 180 626 рублей. При заключении кредитного договора у потребителя не было возможности отказаться от услуг страхования. В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона. Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления. Согласно подпункту 5 пункта 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.