РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК"
№24250791000118580435

🔢 ИНН:
3232005484
🆔 ОГРН:
1023200000010
📍 Адрес:
663302, Красноярский край, г. Норильск, пр-кт Ленинский, д 19
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
11.07.2025

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК" (ИНН: 3232005484) , адрес: 663302, Красноярский край, г. Норильск, пр-кт Ленинский, д 19

Смотреть все проверки данной организации (6 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 92 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:
Красноярский край

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Красноярского края

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 3232005484
ОГРН проверяемого лица 1023200000010
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 663302, Красноярский край, г. Норильск, пр-кт Ленинский, д 19

Тип объекта

Значение Результаты деятельности

Вид Объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Подвид объекта

Значение товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Неизвестных Анна Сергеевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Фомичёв Владимир Петрович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Обращение гр. Рыжова А.Н. с вх. № 8503/Ж-2025 от 25.06.2025
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в городе Норильске (далее - территориальный отдел) через Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступило обращение гр. Рыжова А.Н. (вх. № 8503/Ж-2025 от 25.06.2025), с жалобой на отказ в середине июня 2025 года в предоставлении банковских услуг (открытие счета с оформлением дебетовой банковской карты) со стороны сотрудника АО «Почта Банк» в связи с отказом заявителя в предоставлении биометрии путем фотографирования в отделении АО «Почта Банк», по адресу: Красноярский край, г. Норильск, пр-кт Ленинский, д. 19. Из поступившего ответа АО «Почта Банк» с исх. № 15-02 от 02.07.2025 (вх. № 24-36845-2025 от 03.07.2025), направленного в территориальный отдел следует, что в соответствии с абзацем 2 пункта 4.2.1 Положения о порядке обслуживания физических лиц - клиентов АО «Почта Банк», в случае, если клиент отказывается от фотографирования, сотрудник точки продаж информирует клиента, что для отказа от фотографирования и дальнейшего обслуживания без фотографирования необходимо обратиться в клиентский центр банка к руководителю клиентского центра. Из ответа АО «Почта Банк» заявителю с № 40-6851752 следует, что оформление любого продукта Банка осуществляется по прохождении процедуры аутентификации, с разъяснением, что аутентификация - процедура установления соответствия личности физического лица, обратившегося в Банк, личности клиента. Один из самых надежных способов установления личности - фотографирование, поскольку лицо клиента нельзя украсть, скопировать или передать третьим лицам. Согласно подпункту 1 пункта 2 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права. В соответствии с частью 12 статьи 3 Федерального закона от 29.12.2022 № 572-ФЗ «Об осуществлении идентификации и (или) аутентификации физических лиц с использованием биометрических персональных данных, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации» (далее - Закон № 572-ФЗ) государственные органы, органы местного самоуправления, Центральный банк Российской Федерации, организации финансового рынка, иные организации, индивидуальные предприниматели, нотариусы не вправе обусловливать оказание предоставляемых ими государственных, муниципальных и иных услуг, выполнение государственных, муниципальных функций, продажу товаров, выполнение работ, а также объем предоставляемых услуг (работ), выполняемых государственных, муниципальных функций, количество продаваемых товаров обязательным прохождением идентификации и (или) аутентификации с применением биометрических персональных данных. Частью 13 статьи 3 Закона № 572-ФЗ установлено, что отказ физического лица от прохождения идентификации и (или) аутентификации с использованием его биометрических персональных данных не может служить основанием для отказа ему в оказании государственной, муниципальной или иной услуги, выполнении государственных, муниципальных функций, продаже товаров, выполнении работ или отказа в приеме на обслуживание. Таким образом, действия (бездействие) сотрудника АО «Почта Банк» в соответствии с указанными в обращении заявителя событиями, выраженные в отказе в обслуживании, в связи с отказом заявителя в даче согласия на предоставление биометрии, путем фотографирования в отделении АО «Почта Банк», по адресу: Красноярский край, г. Норильск, пр-кт Ленинский, д. 19, приводят к нарушениям обязательных требований, предусмотренных подпунктом 1 пункта 2 статьи 16 Закона, частями 12, 13 статьи 3 Закона № 572-ФЗ.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой