Предостережение:

• При проведении в отношении ООО «Спортмастер» контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, в рамках оценки достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 8435/ж-2025 от 24.06.2025) в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований абз. 1 п. 1 ст. 16, п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»). При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в адрес Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступили сведения (обращение потребителя вх. № 8435/ж-2025 от 24.06.2025) о следующих действиях (бездействии) ООО «Спортмастер»: включение в договор публичной оферты, размещенный на сайте www.sportmaster.ru условия, ущемляющего права потребителя. В ходе мониторинга было установлено, что публичное предложение-оферта (далее – Оферта), содержит условие, ущемляющие права потребителей, а именно: «В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца последний вправе исключить указанный Товар из Заказа Покупателя, уведомив об этом Покупателя любым способом связи в соответствии с данными, предоставленными Покупателем при регистрации или оформлении заказа. В данном случае покупатель вправе отказаться от заказа полностью либо частично. При предварительной оплате Покупателем Заказа (в случае полного или частичного отказа от заказа) Покупателю возвращается стоимость Товара, от которого Покупатель отказался, способом, которым был оплачен Товар» (п. 3.6). В соответствии с абз. 1 п. 1 ст.16 Закона «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют продавцу право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права (пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»). Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «Спортмастер» признаков нарушения обязательных требований абз. 1 п. 1 ст. 16, п. 2 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей». Предлагаю: ООО «Спортмастер» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. Вы вправе подать возражение на данное предостережение.