Предостережение:

• В адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Шарыпово из МО МВД России «Шарыповский» поступили материалы проверки по обращению гражданина, зарегистрированному в КУСП № 4775 от 24.05.2025, по факту приобретения некачественного бывшего в употреблении телефона Samsung A13 (вх. № 8182/ж-2025 от 18.06.2025). Как следует из обращения, 23.05.2025 несовершеннолетний сын обратившегося гражданина приобрел телефон марки Samsung A13 в комиссионном магазине «Добрый» по адресу: Красноярский край, г. Шарыпово, мкр. 1, д. 3. Товар имеет недостаток – не работает фронтальная камера. При заключении договора купли – продажи покупатель частично проверил телефон, но работу фронтальной камеры не проверял. Покупатель сообщил сотруднику МО МВД России «Шарыповский, что при заключении договора купли-продажи телефона Samsung A13, отсутствовали коробка и документы к телефону; покупатель подписал договор «Продажа» от 23.05.2025 № 2485 не прочитав. Согласно объяснениям сотрудника торговой организации, покупатель при покупке осмотрел приобретаемый телефон, ознакомился с документом, в котором прописано, что товар возврату не подлежит, и данный телефон имеет износ 75%. В материалах проверки представлен договор «Продажа» от 25.05.2025 № 2485. В п. 1.5 указанного договора сказано, что товар является бывшим в употреблении (износ 75%, требует ремонта) о чем продавец сообщил покупателю, а покупатель принимает как условия и неотъемлемую часть договора. Согласно п. 3.4 договора, имущество является бывшим в употреблении (износ 75%) все его недостатки обговорены и продемонстрированы продавцом покупателю, покупатель согласен на все дефекты и недочеты по имуществу. Вместе с тем, при анализе предоставленного договора «Продажа» от 25.05.2025 № 2485, установлено недоведение информации об имеющемся недостатке товара (плохая работа фронтальной камеры) и иных, других недостатков товара. Так же, не указано конкретно, что именно требует ремонта. Таким образом, нарушено право покупателя на информацию о товаре. Предоставленная покупателю информация о недостатках в виде указания в договоре на уведомление покупателя относительно неисправностей не конкретизирована, носит общий характер, а потому доведение информации до покупателя в таком виде не может считаться предоставлением полной и достоверной информации, обеспечивающей покупателю возможность правильного выбора.