Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДОМАШНИЙ ИНТЕРЬЕР"
№24250791000118634231
🔢 ИНН:
7709770002
🆔 ОГРН:
1077763747269
📍 Адрес:
660133, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д 23
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
18.07.2025
🎯
Основание проведения
В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценно... Еще...В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
🔔
Предостережение
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. №9011/Ж-2025 от 04.07.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований пунктов 1, 2 стат... Еще...При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. №9011/Ж-2025 от 04.07.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований пунктов 1, 2 статьи 4, 1 предложения пункта 7 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).
В адрес Управления поступило обращение потребителя (вх. № 9011/Ж-2025 от 04.07.2025), содержащее жалобу на действия ООО «Домашний интерьер» (ОГРН 1077763747269, ИНН 7709770002) (далее – продавец). Из материалов обращения следует, что 02.06.2025 потребитель в магазине «Hoff» по адресу: г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 23 приобрел кухонный гарнитур, в том числе врезную мойку Lava Q.1 BASALT, артикул товара 80324524. 14.06.2025 кухонный гарнитур был установлен. Эксплуатация мойки начата с момента переезда в квартиру – 17.06.2025.
В течении непродолжительного времени (10 дней) на мойке появилась полоса и пятна, которые не смываются. При этом для мытья посуды потребитель пользовался гипоаллергенным средством.
Потребитель обратилась к продавцу с требованием о замене мойки, но получил отказ. Отказ мотивирован эксплуатационным износом.
При этом продавец сообщает о том, что услуги доставки и сборки мойки при ее замене должны осуществляется за счет потребителя.
Вместе с тем, согласно пункту 1 статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец обязан передать потребителю товар, качество которого со-ответствует договору.
В силу пункта 2 статьи 4 Закона о защите прав потребителей, при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, ока-зать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
На основании 1 предложения пункта 7 статьи 18 Закона о защите прав потребителей доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, им-портера).
Предлагаю: обществу с ограниченной ответственностью «Домашний интерьер» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДОМАШНИЙ ИНТЕРЬЕР" (ИНН: 7709770002) , адрес: 660133, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д 23
Предостережение:
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. №9011/Ж-2025 от 04.07.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований пунктов 1, 2 статьи 4, 1 предложения пункта 7 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).
В адрес Управления поступило обращение потребителя (вх. № 9011/Ж-2025 от 04.07.2025), содержащее жалобу на действия ООО «Домашний интерьер» (ОГРН 1077763747269, ИНН 7709770002) (далее – продавец). Из материалов обращения следует, что 02.06.2025 потребитель в магазине «Hoff» по адресу: г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 23 приобрел кухонный гарнитур, в том числе врезную мойку Lava Q.1 BASALT, артикул товара 80324524. 14.06.2025 кухонный гарнитур был установлен. Эксплуатация мойки начата с момента переезда в квартиру – 17.06.2025.
В течении непродолжительного времени (10 дней) на мойке появилась полоса и пятна, которые не смываются. При этом для мытья посуды потребитель пользовался гипоаллергенным средством.
Потребитель обратилась к продавцу с требованием о замене мойки, но получил отказ. Отказ мотивирован эксплуатационным износом.
При этом продавец сообщает о том, что услуги доставки и сборки мойки при ее замене должны осуществляется за счет потребителя.
Вместе с тем, согласно пункту 1 статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец обязан передать потребителю товар, качество которого со-ответствует договору.
В силу пункта 2 статьи 4 Закона о защите прав потребителей, при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, ока-зать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
На основании 1 предложения пункта 7 статьи 18 Закона о защите прав потребителей доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, им-портера).
Предлагаю: обществу с ограниченной ответственностью «Домашний интерьер» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7709770002
ОГРН
1077763747269
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДОМАШНИЙ ИНТЕРЬЕР"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.59
Наименование
Торговля розничная мебелью, осветительными приборами и прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах
Объект контроля
Адрес
660133, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д 23
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Черненко Анна Леонидовна
ФИО инспектора
Пантелеева Елена Владимировна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Основание проведения
Текст
В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. №9011/Ж-2025 от 04.07.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований пунктов 1, 2 статьи 4, 1 предложения пункта 7 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).
В адрес Управления поступило обращение потребителя (вх. № 9011/Ж-2025 от 04.07.2025), содержащее жалобу на действия ООО «Домашний интерьер» (ОГРН 1077763747269, ИНН 7709770002) (далее – продавец). Из материалов обращения следует, что 02.06.2025 потребитель в магазине «Hoff» по адресу: г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 23 приобрел кухонный гарнитур, в том числе врезную мойку Lava Q.1 BASALT, артикул товара 80324524. 14.06.2025 кухонный гарнитур был установлен. Эксплуатация мойки начата с момента переезда в квартиру – 17.06.2025.
В течении непродолжительного времени (10 дней) на мойке появилась полоса и пятна, которые не смываются. При этом для мытья посуды потребитель пользовался гипоаллергенным средством.
Потребитель обратилась к продавцу с требованием о замене мойки, но получил отказ. Отказ мотивирован эксплуатационным износом.
При этом продавец сообщает о том, что услуги доставки и сборки мойки при ее замене должны осуществляется за счет потребителя.
Вместе с тем, согласно пункту 1 статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец обязан передать потребителю товар, качество которого со-ответствует договору.
В силу пункта 2 статьи 4 Закона о защите прав потребителей, при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, ока-зать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
На основании 1 предложения пункта 7 статьи 18 Закона о защите прав потребителей доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, им-портера).
Предлагаю: обществу с ограниченной ответственностью «Домашний интерьер» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php
