Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛЕ МОНЛИД"
№24250791000118684723
🔢 ИНН:
5029069967
🆔 ОГРН:
1035005516105
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
24.07.2025
🎯
Основание проведения
В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценно... Еще...В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
🔔
Предостережение
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 8632/Ж-2025 от 27.06.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований пункта 1 статьи ... Еще...При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 8632/Ж-2025 от 27.06.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований пункта 1 статьи 4, абзаца 1 пункта 6 статьи 5, абзаца 2 пункта 5 статьи 18, 1 предложение абзаца 3 пункта 5 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).
Из материалов обращения следует, что 20.06.2023 в интернет-магазине «Леруа Мерлен» потребитель приобрел сплит-систему Komanchi Kati 09H/N1 9K BTU (заказ № 24-06-2098-3960 от 20.06.2023) по цене 24 898 рублей. Товар доставлен 26.06.2023. Гарантийный срок на товар составляет 3 года.
В мае 2025 г. сплит-система перестала охлаждать воздух.
16.05.2025 потребитель обратился к продавцу с требованием об устранении недостатка (заявление № 473/25).
Продавцом направлены специалисты для проведения проверки качества товара. Согласно акту выполненных работ от 25.05.2025, составленному специалистами продавца, наружный блок сплит-системы не работает должным образом.
Продавцом назначено проведение ремонтных работ сервисному центру ООО «Витма-Климат». Специалист сервисного центра выдал заключение об отсутствии недостатков в товаре и предложил проверить напряжение электросети в квартире.
Потребитель обратился в управляющую компанию ООО «ДОМКОМ». Электрик управляющей компании не выявил отклонений напряжения в сети при включении сплит-системы.
Однако продавцом не удовлетворено требование потребителя о проведении гарантийного ремонта.
Согласно пункту 1 статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
На основании абзаца 1 пункта 6 статьи 5 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (рабо-ту) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установлен-ные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
В силу абзаца 2 пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести про-верку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В соответствии с предложением 1 абзаца 3 пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны про-вести экспертизу товара за свой счет.
Таким образом, продавцом не исполнена обязанность принять у потребителя товар, в котором выявлены недостатки в течении гарантийного срока, установленного изготовителем, провести проверку качества такого товара и в случае спора о причинах возникновения недостатка, провести экспертизу товара за свой счет.
Предлагаю: обществу с ограниченной ответственностью «ЛЕ МОНЛИД» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛЕ МОНЛИД" (ИНН: 5029069967)
Предостережение:
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 8632/Ж-2025 от 27.06.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований пункта 1 статьи 4, абзаца 1 пункта 6 статьи 5, абзаца 2 пункта 5 статьи 18, 1 предложение абзаца 3 пункта 5 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).
Из материалов обращения следует, что 20.06.2023 в интернет-магазине «Леруа Мерлен» потребитель приобрел сплит-систему Komanchi Kati 09H/N1 9K BTU (заказ № 24-06-2098-3960 от 20.06.2023) по цене 24 898 рублей. Товар доставлен 26.06.2023. Гарантийный срок на товар составляет 3 года.
В мае 2025 г. сплит-система перестала охлаждать воздух.
16.05.2025 потребитель обратился к продавцу с требованием об устранении недостатка (заявление № 473/25).
Продавцом направлены специалисты для проведения проверки качества товара. Согласно акту выполненных работ от 25.05.2025, составленному специалистами продавца, наружный блок сплит-системы не работает должным образом.
Продавцом назначено проведение ремонтных работ сервисному центру ООО «Витма-Климат». Специалист сервисного центра выдал заключение об отсутствии недостатков в товаре и предложил проверить напряжение электросети в квартире.
Потребитель обратился в управляющую компанию ООО «ДОМКОМ». Электрик управляющей компании не выявил отклонений напряжения в сети при включении сплит-системы.
Однако продавцом не удовлетворено требование потребителя о проведении гарантийного ремонта.
Согласно пункту 1 статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
На основании абзаца 1 пункта 6 статьи 5 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (рабо-ту) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установлен-ные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
В силу абзаца 2 пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести про-верку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В соответствии с предложением 1 абзаца 3 пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны про-вести экспертизу товара за свой счет.
Таким образом, продавцом не исполнена обязанность принять у потребителя товар, в котором выявлены недостатки в течении гарантийного срока, установленного изготовителем, провести проверку качества такого товара и в случае спора о причинах возникновения недостатка, провести экспертизу товара за свой счет.
Предлагаю: обществу с ограниченной ответственностью «ЛЕ МОНЛИД» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
5029069967
ОГРН
1035005516105
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛЕ МОНЛИД"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.59
Наименование
Торговля розничная мебелью, осветительными приборами и прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Черненко Анна Леонидовна
ФИО инспектора
Пантелеева Елена Владимировна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Основание проведения
Текст
В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 8632/Ж-2025 от 27.06.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований пункта 1 статьи 4, абзаца 1 пункта 6 статьи 5, абзаца 2 пункта 5 статьи 18, 1 предложение абзаца 3 пункта 5 статьи 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).
Из материалов обращения следует, что 20.06.2023 в интернет-магазине «Леруа Мерлен» потребитель приобрел сплит-систему Komanchi Kati 09H/N1 9K BTU (заказ № 24-06-2098-3960 от 20.06.2023) по цене 24 898 рублей. Товар доставлен 26.06.2023. Гарантийный срок на товар составляет 3 года.
В мае 2025 г. сплит-система перестала охлаждать воздух.
16.05.2025 потребитель обратился к продавцу с требованием об устранении недостатка (заявление № 473/25).
Продавцом направлены специалисты для проведения проверки качества товара. Согласно акту выполненных работ от 25.05.2025, составленному специалистами продавца, наружный блок сплит-системы не работает должным образом.
Продавцом назначено проведение ремонтных работ сервисному центру ООО «Витма-Климат». Специалист сервисного центра выдал заключение об отсутствии недостатков в товаре и предложил проверить напряжение электросети в квартире.
Потребитель обратился в управляющую компанию ООО «ДОМКОМ». Электрик управляющей компании не выявил отклонений напряжения в сети при включении сплит-системы.
Однако продавцом не удовлетворено требование потребителя о проведении гарантийного ремонта.
Согласно пункту 1 статьи 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
На основании абзаца 1 пункта 6 статьи 5 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (рабо-ту) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установлен-ные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
В силу абзаца 2 пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести про-верку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В соответствии с предложением 1 абзаца 3 пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны про-вести экспертизу товара за свой счет.
Таким образом, продавцом не исполнена обязанность принять у потребителя товар, в котором выявлены недостатки в течении гарантийного срока, установленного изготовителем, провести проверку качества такого товара и в случае спора о причинах возникновения недостатка, провести экспертизу товара за свой счет.
Предлагаю: обществу с ограниченной ответственностью «ЛЕ МОНЛИД» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php