Предостережение:

• При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в заявлении потребителя (вх. № 9880/ж-2025 от 22.07.2025), в действиях контролируемого лица ООО «Диджитал» (ОГРН 1247700815262, ИНН 9716003707) установлены признаки нарушения обязательных требований: п. 1, п. 2 ст. 8, п. 1 ст. 9.ю п. 1 ст. 10, абз. 3, 4 п. 2 ст. 10, абз. 1 п. 3 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»). Из материала обращения следует, что в организации торговли ООО «Диджитал» по адресу: г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, 11, потребителям не предоставляется информация о продавце, о ценах, а также о потребительских свойствах реализуемых товаров. Согласно п. 1, п. 2 ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых товарах. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. В силу п. 1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация помимо прочего должна содержать сведения о цене и условиях приобретения товара, а также о потребительских свойствах товара (абз. 3, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»). В силу п. 1 ст. 9 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске. В силу п. 3 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» информация, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «Диджитал» признаков нарушения обязательных требований: п. 1, п. 2 ст. 8, п. 1 ст. 9, п. 1 ст. 10, абз. 3, абз. 4 п. 2 ст. 10, абз. 1 п. 3 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей». Предлагаю: ООО «Диджитал» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. В соответствии с пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 на настоящее предостережение могут быть поданы возражения. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.