Предостережение:

• при рассмотрении обращения потребителя (вх. № 10089/ж-2025 от 25.07.2025), содержащего сведения о том, что магазине «Мясные продукты» по адресу: Красноярский край, г. Ачинск, ул. Дружбы народов, между цветочным магазином и кафе Шаурма, нарушают права потребителей, установлено, что указанная информация содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований. Из обращения потребителя следует, что 23 и 24 июля 2025 г. отказались ее обслужить, не продали масло и сметану; также отказываются давать документ, подтверждающий покупку; разрезать сливочное масло, поступающее в продажу расфасованным большими кусками; в магазине нет уголка покупателей; отсутствуют ценники на некоторые товары. По заданию на проведение контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом от 29.07.2025 № 24-01-01/28-1415-2025 в магазине по адресу: Красноярский край, г. Ачинск, ул. Дружбы Народов, в 32 м на северо-запад от ж.д. № 24.04.2025 г. проведено выездное обследование. В ходе выездного обследования выявлены нарушения обязательных требований: отсутствует ценник на сыр в виде лапши. В торговом зале магазина не доведена информация о государственной регистрации индивидуального предпринимателя и наименовании зарегистрировавшего его органа. Не доведены в наглядном и доступном месте Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463. Таким образом, в ходе выездного обследования обнаружены признаки нарушения обязательных требований, предусмотренных абзацем 2 пункта 1 статьи 9, абзацем 4 пункта 2 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей»); пунктами 3, 11 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463. В зоне расчетов имеется рабочий терминал для безналичной оплаты. Однако из обращения потребителя следует, что по карте масло продать отказались. Согласно пункту 1 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей», недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Исходя из положений подпункта 7 пункта 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей», к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые ограничивают установленное статьей 16.1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг). Таким образом, имеются сведения о наличии в действиях ИП Зориной В.Б. признаков нарушений обязательных требований при осуществлении розничной торговли продовольственными товарами.