Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ЕДА"
№24250791000118746615
🔢 ИНН:
9705114405
🆔 ОГРН:
1187746035730
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
31.07.2025
🎯
Основание проведения
наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях, признаках нарушений обязательных требований, отсутствия вреда от нарушения
🔔
Предостережение
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований б/н от 31.07.2025.
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): сведения об осуществлении 14.06.2025 в 18:16 заказа № 25... Еще...Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований б/н от 31.07.2025.
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): сведения об осуществлении 14.06.2025 в 18:16 заказа № 250614-5348026 на сумму 1501 руб. (с учетом оплаты заказа, доставки и сервисного сбора) в мобильном приложении «Яндекс Еда» из ресторана «ROSTICS», который фактически не был доставлен потребителю по адресу, указанному в заказе, однако около 19:00 14.06.2025 статус заказа был изменен на «Доставлен», при обращении в службу поддержки, уплаченные денежные средства за не доставленный заказ потребителю не возвращены.
Обществу с ограниченной ответственностью «Яндекс.Еда» принять меры:
– не допускать односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (доставки заказа), ущемляющих права потребителя.
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ЕДА" (ИНН: 9705114405)
Предостережение:
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований б/н от 31.07.2025.
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): сведения об осуществлении 14.06.2025 в 18:16 заказа № 250614-5348026 на сумму 1501 руб. (с учетом оплаты заказа, доставки и сервисного сбора) в мобильном приложении «Яндекс Еда» из ресторана «ROSTICS», который фактически не был доставлен потребителю по адресу, указанному в заказе, однако около 19:00 14.06.2025 статус заказа был изменен на «Доставлен», при обращении в службу поддержки, уплаченные денежные средства за не доставленный заказ потребителю не возвращены.
Обществу с ограниченной ответственностью «Яндекс.Еда» принять меры:
– не допускать односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (доставки заказа), ущемляющих права потребителя.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
9705114405
ОГРН
1187746035730
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ЕДА"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
62.01
Наименование
Разработка компьютерного программного обеспечения
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Аккерт Михаил Робертович
ФИО инспектора
Фролкова Елена Сергеевна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Основание проведения
Текст
наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях, признаках нарушений обязательных требований, отсутствия вреда от нарушения
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований б/н от 31.07.2025.
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): сведения об осуществлении 14.06.2025 в 18:16 заказа № 250614-5348026 на сумму 1501 руб. (с учетом оплаты заказа, доставки и сервисного сбора) в мобильном приложении «Яндекс Еда» из ресторана «ROSTICS», который фактически не был доставлен потребителю по адресу, указанному в заказе, однако около 19:00 14.06.2025 статус заказа был изменен на «Доставлен», при обращении в службу поддержки, уплаченные денежные средства за не доставленный заказ потребителю не возвращены.
Обществу с ограниченной ответственностью «Яндекс.Еда» принять меры:
– не допускать односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (доставки заказа), ущемляющих права потребителя.
