Предостережение:

• предостережение о недопустимости нарушений обязательных требований При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): сведения о невозмещении части стоимости заказа за недоставленные позиции, оформленного на сервисе доставки «Деливери» из организации розничной торговли – магазина «Командор» (доставка заказ: № 250515-3861392 от 15.05.2025). Как следует из пояснений потребителя, при получении заказа потребитель обнаружил, что сумма списана полностью, в т.ч. за недоставленные позиции товара («Набор № 51 Командор сосиски отварные с макаронами 250 г», плов «Командор» со свининой, контейнер 200 г», плов с курицей 250 г, салат «Командор Здоровье 150 г»), после долгой переписки со службой поддержки потребителю не вернули денежные средства за недоставленный товар. Обществу с ограниченной ответственностью «Деливери Клаб» при осуществлении услуг доставки принять меры: 1) не допускать включение в условия договора, ущемляющие права потребителя; 2) не допускать односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (отказа в возврате денежных средств при доставке заказа не в полном объеме).