РОСПРОВЕРКИ

Проверка БОБУ КСЕНИЯ НИКОЛАЕВНА
№24250791000119092676

🔢 ИНН:
594809274719
🆔 ОГРН:
325595800041452
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
28.08.2025

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БОБУ КСЕНИЯ НИКОЛАЕВНА (ИНН: 594809274719)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Красноярского края

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 594809274719
ОГРН проверяемого лица 325595800041452
Наименование проверочного листа БОБУ КСЕНИЯ НИКОЛАЕВНА
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 46.38.22
Наименование проверочного листа Торговля оптовая кормами для домашних животных

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семенова Людмила Валерьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Болгарина Татьяна Федоровна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение По результатам проведения в отношении продавца – индивидуального предпринимателя Бобу Ксении Николаевны (ОГРНИП 325595800041452, ИНН 594809274719), осуществляющей деятельность розничной торговли кормами для домашних животных посредством страниц сайта «https://www.ozon.ru» в информационно-коммуникационной сети «Интернет», контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, в рамках оценки достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращениях потребителя (вх. № 10791/ж-2025 от 07.08.2025, № 11118/ж-2025 от 15.08.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований: – п. 1 ст. 10, абз. 1 п. 1, пп. 10, 15 п. 2 ст. 16, п. 2, абз. 1 п. 4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон); – п.п. 17, 18, абз. 2, 3 п. 19 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила продажи). По результатам контрольного (надзорного) мероприятия без взаимо-действия с контролируемым лицом (мониторинга безопасности) от 26.08.2025 № 24-00-10/28-14026-2025 установлено, что действия (бездействие) продавца – индивидуального предпринимателя Бобу Ксении Николаевны подпадают под признаки нарушения обязательных требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, поскольку на страницах сайта «https://www.ozon.ru» в информационно-коммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет»), содержащих сведения об условиях публичной оферты сухого корма из куриного мяса для стерилизованных кошек, изготовленного под торговой маркой «ROYAL CANIN» с артикулом 1976245287 (далее – корм «ROYAL CANIN»): – не доведена до сведения потребителей необходимая и достоверная информация: о месте изготовления корма «ROYAL CANIN»; о полном фирменном наименовании (наименовании) изготовителя корма «ROYAL CANIN»; об адресе электронной почты и (или) номере телефона продавца; – включены условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. На основании п. 1 ст. 1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Так, руководствуясь ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи (далее – договор) продавец, осуществляющий предприниматель-скую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1). Договор является публичным договором в соответствии со ст. 426 ГК РФ (п. 2). К отношениям по договору с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. В соответствии с п. 2 ст. 497 ГК РФ, п. 1 ст. 26.1 Закона договор может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора – продажа товара дистанционным способом. На основании п. 2 ст. 26.1 Закона продавцом, осуществляющим продажу товара дистанционным способом, до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Руководствуясь ст. 8 Закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре, а также о его изготовителе и продавце (п. 1). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договора способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей (п. 2). В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность его правильного выбора. Перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Так, на основании п. 17 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила продажи), при дистанционном способе продажи товара с использованием сети «Интернет» продавец обязан обеспечить возможность ознакомления потребителя с офертой путем ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет». На основании п. 18 Правил продажи при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интерне». Руководствуясь абз. 2 п. 19 Правил продажи индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона. Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интерне» в соответствии с абз. 3 п. 19 Правил продажи. Однако по результатам контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом (мониторинга безопасности) установлено, что продавец не довел до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию: о месте изготовления корма «ROYAL CANIN»; о полном фирменном наименовании (наименовании) изготовителя корма «ROYAL CANIN»; об адресе электронной почты и (или) номере телефона продавца. Кроме этого по результатам контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом (мониторинга безопасности) установлено, что на страницах сайта «https://www.ozon.ru» в сети «Интернет» в договор включены условия – «Если у Вас есть претензии к исполнению заказа, оформить заявку на возврат можно в течение 7 дней, независимо от категории возвращаемого товара. Для остальных случаев срок оформления возврата зависит от категории товара, так «зоокорм» надлежащего качества вернуть не получится, а «зоокорм» ненадлежащего качества – в течение 7 дней». Данные условия ущемляют права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, по следующим основаниям. На основании п.п. 2, 4 ст. 503 ГК РФ в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственный товар и тому подобный), потребитель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены, или отказаться от исполнения договора с последующим возвратом суммы, уплаченной за товар. Указанные требования потребитель вправе предъявить продавцу в течение срока годности, установленный на такой товар в соответствии с п. 4 ст. 5 Закона (абз. 1 п. 1 ст. 19 Закона). В соответствии с п. 5 ст. 26.1 Закона последствия продажи дистанционным способом товара ненадлежащего качества установлены положениями ст.ст. 18 – 24 Закона. С учетом изложенного, руководствуясь п.п. 2, 4 ст. 503 ГК РФ, абз. 1 – 4, 6 п. 1 ст. 18, п. 5 ст. 26.1 Закона в отношении ненадлежащего качества корма для непродуктивных животных, доставленного потребителю в рамках заключенного договора дистанционным способом, потребитель в течение срока годности, установленного на корм, вправе предъявить продавцу по своему выбору одно из требований: – о замене на корм такой же марки; – о замене на корм другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены; – о соразмерном уменьшении покупной цены корма; – об отказе от исполнения договора с последующим возвратом суммы, уплаченной за корм. На основании пп. 10 п. 2 ст. 16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые ограничивают право выбора вида требований, предусмотренных п. 1 ст. 18 Закона, которые могут быть предъявлены продавцу при продаже товаров ненадлежащего качества. Необходимо отметить, что на основании абз. 1 – 4 п. 4 ст. 26.1 Закона потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи дней после его передачи. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При этом корм для непродуктивных животных, приобретенный потребителем в рамках заключенного договора дистанционным способом, по своим потребительским свойствам, заявленным изготовителем, не относится к товару, имеющему индивидуально-определенные свойства. На основании правовой позиции, изложенной в судебных актах Рос-сийской Федерации, следует, что при условии сохранности товарного вида и потребительских свойств товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом продажи, потребитель вправе отказаться от такого товара в течение семи дней после его передачи (Определение Судебной Коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 25.01.2022 № 49-КГ21-34-К6, Апелляционное определение Судебной Коллегии по гражданским делам Ростовского областного суда от 13.07.2022 по делу № 33-11565/2022, Апелляционное определение Судебной Коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан от 28.02.2022 по делу № 33-2009/2022, Апелляционное определение Судебной Коллегии по гражданским делам Волгоградского областного суда от 01.09.2021 по делу № 33-9656/2021, Апелляционное определение Судебной Коллегии по гражданским делам Смоленского областного суда от 04.12.2020 по делу № 33-3302/2020 и др.). Руководствуясь пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, нарушающие правила, установленные Законом, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. На основании абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные Законом, другими законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Предлагаю: Индивидуальному предпринимателю Бобу К.Н. принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. В соответствии с пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 на настоящее предостережение могут быть поданы возражения. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой