РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦЕНАЛОМ"
№24250791000119094715

🔢 ИНН:
2454030144
🆔 ОГРН:
1212400017587
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
28.08.2025

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦЕНАЛОМ" (ИНН: 2454030144)

Смотреть все проверки данной организации (5 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Красноярского края

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 2454030144
ОГРН проверяемого лица 1212400017587
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦЕНАЛОМ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.91
Наименование проверочного листа Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семенова Людмила Валерьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Болгарина Татьяна Федоровна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение По результатам проведения в отношении продавца – Общества с ограниченной ответственностью «ЦЕНАЛОМ» (ООО «ЦЕНАЛОМ»: ОГРН 1212400017587, ИНН 2454030144, юридический адрес: 662543, Красноярский край, г. Лесосибирск, мкр. Полянка, ул. Квартал 3, д. 8), осуществляющего деятельность розничной торговли дистанционным способом посредством сайта «https://cenalom.ru» в информационно-коммуникационной сети «Интернет», контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, в рамках оценки достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 11178/ж-2025 от 18.08.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований: абз. 1 п. 1, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон). По результатам контрольного (надзорного) мероприятия без взаимо-действия с контролируемым лицом (мониторинга безопасности) установлено, продавец – ООО «ЦЕНАЛОМ», осуществляющий деятельность розничной торговли дистанционным способом посредством сайта «https://cenalom.ru» в информационно-коммуникационной сети «Интернет» (далее – сайт «https://cenalom.ru» сети «Интернет»), включил в договор розничной купли-продажи условия – «Подарочный сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства, после использования остаток у подарочного сертификата фиксированного номинала сгорает», которые ущемляют права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, по следующим основаниям. На основании п. 1 ст. 1 Закона отношения в области защиты прав по-требителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Руководствуясь ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи (далее – договор) продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1). Договор является публичным договором в соответствии со ст. 426 ГК РФ (п. 2). На основании п. 1 ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный продавцом, осуществляющим предпринимательскую, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, которые такой продавец по характеру своей деятельности должен осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля и др.). Руководствуясь п. 1 ст. 500 ГК РФ потребитель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства. В случаях, когда договором предусмотрена обязанность потребителя оплатить товар полностью до его передачи продавцом (предварительная оплата), потребитель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором (п. 1 ст. 487 ГК РФ). На основании правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации следует, что под подарочным сертификатом в соответствии со ст. 5 ГК РФ принято понимать документ, оформленный на бланке произвольной формы в виде пластиковой карты и дающий возможность предъявителю подарочного сертификата обменять его на товары, стоимость которых не превышает номинальную стоимость подарочного сертификата. Воспользоваться подарочным сертификатом может любое лицо, которому подарочный сертификат передан (подарен). Принимая во внимание специфику отношений, связанных с обращением подарочного сертификата, денежные средства, полученные при реализации подарочного сертификата, фактически являются предварительной оплатой товаров, которые будут приобретаться потребителем в будущем. Законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей не предусматривает право продавца, получившего денежные средства за подарочный сертификат в качестве предварительной оплаты за товар, удерживать данные средства при предъявлении владельцем подарочного сертификата требования об их возврате (Определения Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2014 № 305-КГ14-1498, от 13.10.2015 № 57-КГ15-7, от 19.05.2020 № 78-КГ20-3 и др.). Руководствуясь п. 3 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 14.03.2014 № 16 «О свободе договора и ее пределах» в случае, если владелец подарочного сертификата, который не желает воспользоваться своим правом, предусмотренным подарочным сертификатом на приобретение у продавца предварительно оплаченных товаров, то он вправе предъявить продавцу требование об отказе от подарочного сертификата с последующим возвратом денежной суммы в размере номинальной стоимости подарочного сертификата в соответствии с абз. 2 п. 2 ст. 310 ГК РФ (Определения Верховного Суда Российской Федерации от 13.10.2015 № 57-КГ15-7, от 19.05.2020 № 78-КГ20-3, от 16.03.2022 № 307-ЭС21-16004, от 27.12.2018 № 305-АД18-18522 и др.). Руководствуясь п. 1 ст. 1102 ГК РФ продавец, который без оснований, установленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, сберег денежную сумму, оставшуюся после приобретения потребителем товара с использованием подарочного сертификата, обязан возвратить потребителю такую сумму. На основании правовой позиции, изложенной в судебных актах Рос-сийской Федерации, следует, что в случае, если потребитель выбрал товар стоимостью менее номинала подарочного сертификата, то денежная сумма, оставшаяся у продавца после приобретения потребителем товара с использованием такого сертификата, не может быть произвольно аннулирована. При этом потребитель не может быть лишен права использовать остаток денежной суммы для совершения новой покупки (Апелляционное определение Судебной Коллегии по гражданским делам Московского городского суда от 26.01.2022 по делу № 33-3572/2022, Постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 03.08.2022 № Ф07-7989/22 по делу № А56-51102/2021 и др.). Руководствуясь пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, нарушающие правила, установленные законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. На основании абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Предлагаю: "ЦЕНАЛОМ" принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. В соответствии с пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 на настоящее предостережение могут быть поданы возражения. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой