Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СИТИЛИНК"
№24250791000119360104
🔢 ИНН:
7718979307
🆔 ОГРН:
1147746461422
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
16.09.2025
🎯
Основание проведения
В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценно... Еще...В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
🔔
Предостережение
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 11179/ж-2025 от 18.08.2025) в действиях контролируемого лица ООО «Ситилинк» (ОГРН 1147746461422, ИНН 7718979307) установлены признак... Еще...При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 11179/ж-2025 от 18.08.2025) в действиях контролируемого лица ООО «Ситилинк» (ОГРН 1147746461422, ИНН 7718979307) установлены признаки нарушения обязательных требований: п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила № 2463).
Из материалов проверки следует, что 20.03.2024 потребитель посредством маркетплейса «Мегамаркет» заключил с ООО «Ситилинк» договор купли-продажи товара дистанционным способом (материнская плата по цене 19463 рублей), что подтверждается кассовым чеком № 1466 от 22.03.2025. 03.02.2025, 07.02.2025 потребитель направили в адрес
ООО «Ситилинк» претензию с требованиями о безвозмездном устранении недостатка в товаре, предоставлении на период ремонта подменного товара (по электронной почте cl_ekc_fos@ citilink.ru, указанной на сайте владельца агрегатора для связи с ООО «Ситилинк», а также по электронной почте office@citilink.ru, указанной в выписке ЕГРЮЛ). Однако ответ на претензию не поступил.
В соответствии с п. 5 Правил № 2463 в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
В рамках работы по обращению в адрес ООО «Ситилинк» направлен запрос о предоставлении пояснений по существу поставленных в обращении вопросов (исх. № 24-00-10/01-13791-2025 от 22.08.2025). Ответ на запрос в Управление не поступил. Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «Ситилинк» признаков нарушения обязательных требований: п. 5 Правил № 2463.
Предлагаю: ООО «Ситилинк» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
В соответствии с пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 на настоящее предостережение могут быть поданы возражения.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СИТИЛИНК" (ИНН: 7718979307)
Предостережение:
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 11179/ж-2025 от 18.08.2025) в действиях контролируемого лица ООО «Ситилинк» (ОГРН 1147746461422, ИНН 7718979307) установлены признаки нарушения обязательных требований: п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила № 2463).
Из материалов проверки следует, что 20.03.2024 потребитель посредством маркетплейса «Мегамаркет» заключил с ООО «Ситилинк» договор купли-продажи товара дистанционным способом (материнская плата по цене 19463 рублей), что подтверждается кассовым чеком № 1466 от 22.03.2025. 03.02.2025, 07.02.2025 потребитель направили в адрес
ООО «Ситилинк» претензию с требованиями о безвозмездном устранении недостатка в товаре, предоставлении на период ремонта подменного товара (по электронной почте cl_ekc_fos@ citilink.ru, указанной на сайте владельца агрегатора для связи с ООО «Ситилинк», а также по электронной почте office@citilink.ru, указанной в выписке ЕГРЮЛ). Однако ответ на претензию не поступил.
В соответствии с п. 5 Правил № 2463 в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
В рамках работы по обращению в адрес ООО «Ситилинк» направлен запрос о предоставлении пояснений по существу поставленных в обращении вопросов (исх. № 24-00-10/01-13791-2025 от 22.08.2025). Ответ на запрос в Управление не поступил. Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «Ситилинк» признаков нарушения обязательных требований: п. 5 Правил № 2463.
Предлагаю: ООО «Ситилинк» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
В соответствии с пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 на настоящее предостережение могут быть поданы возражения.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7718979307
ОГРН
1147746461422
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СИТИЛИНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.41
Наименование
Торговля розничная компьютерами, периферийными устройствами к ним и программным обеспечением в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Черненко Анна Леонидовна
ФИО инспектора
Эйрих Ольга Петровна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Основание проведения
Текст
В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 11179/ж-2025 от 18.08.2025) в действиях контролируемого лица ООО «Ситилинк» (ОГРН 1147746461422, ИНН 7718979307) установлены признаки нарушения обязательных требований: п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила № 2463).
Из материалов проверки следует, что 20.03.2024 потребитель посредством маркетплейса «Мегамаркет» заключил с ООО «Ситилинк» договор купли-продажи товара дистанционным способом (материнская плата по цене 19463 рублей), что подтверждается кассовым чеком № 1466 от 22.03.2025. 03.02.2025, 07.02.2025 потребитель направили в адрес
ООО «Ситилинк» претензию с требованиями о безвозмездном устранении недостатка в товаре, предоставлении на период ремонта подменного товара (по электронной почте cl_ekc_fos@ citilink.ru, указанной на сайте владельца агрегатора для связи с ООО «Ситилинк», а также по электронной почте office@citilink.ru, указанной в выписке ЕГРЮЛ). Однако ответ на претензию не поступил.
В соответствии с п. 5 Правил № 2463 в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
В рамках работы по обращению в адрес ООО «Ситилинк» направлен запрос о предоставлении пояснений по существу поставленных в обращении вопросов (исх. № 24-00-10/01-13791-2025 от 22.08.2025). Ответ на запрос в Управление не поступил. Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «Ситилинк» признаков нарушения обязательных требований: п. 5 Правил № 2463.
Предлагаю: ООО «Ситилинк» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
В соответствии с пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 на настоящее предостережение могут быть поданы возражения.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
