Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВЫМПЕЛ-КОММУНИКАЦИИ"
№24250791000119395332
🔢 ИНН:
7713076301
🆔 ОГРН:
1027700166636
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
18.09.2025
🎯
Основание проведения
Обращения потребителя (вх. № 11847/Ж-2025 от 28.08.2025, № 11915/Ж-2025 от 29.08.2025)
🔔
Предостережение
При осуществлении федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей в адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Шарыпово поступили сведения (обращения вх. № 11841/Ж-2025 от 28.08.2025, № 11915/Ж-2025 от 29.08.2025) с жалобой на действия... Еще...При осуществлении федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей в адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Шарыпово поступили сведения (обращения вх. № 11841/Ж-2025 от 28.08.2025, № 11915/Ж-2025 от 29.08.2025) с жалобой на действия (бездействия) ПАО «Вымпел-Коммуникации».
Согласно обращениям, между потребителем и Оператором заключен договор об оказании услуг связи (мобильной связи).
Потребитель указывает на подключение Оператором дополнительной услуги «Месяц бесплатного интернета» без получения предварительного, явно выраженного согласия потребителя на совершение указанного действия.
В ответ на запрос (вх. № 24-50532-2025 от 16.09.2025) уполномоченного органа Оператором не представлены сведения, подтверждающие получение предварительного согласия потребителя на подключение дополнительной льготной (временной) услуги, даже при условии её безвозмездного предоставления и заявленного автоматического отключения через месяц.
Таким образом, в действиях Оператора усматриваются признаки нарушения обязательных требований, установленных пунктом 1 статьи 16, абзацем 7 пункта 3.1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», выразившиеся в подключении дополнительной услуги без получения предварительного согласия потребителя.
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВЫМПЕЛ-КОММУНИКАЦИИ" (ИНН: 7713076301)
Предостережение:
При осуществлении федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей в адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Шарыпово поступили сведения (обращения вх. № 11841/Ж-2025 от 28.08.2025, № 11915/Ж-2025 от 29.08.2025) с жалобой на действия (бездействия) ПАО «Вымпел-Коммуникации».
Согласно обращениям, между потребителем и Оператором заключен договор об оказании услуг связи (мобильной связи).
Потребитель указывает на подключение Оператором дополнительной услуги «Месяц бесплатного интернета» без получения предварительного, явно выраженного согласия потребителя на совершение указанного действия.
В ответ на запрос (вх. № 24-50532-2025 от 16.09.2025) уполномоченного органа Оператором не представлены сведения, подтверждающие получение предварительного согласия потребителя на подключение дополнительной льготной (временной) услуги, даже при условии её безвозмездного предоставления и заявленного автоматического отключения через месяц.
Таким образом, в действиях Оператора усматриваются признаки нарушения обязательных требований, установленных пунктом 1 статьи 16, абзацем 7 пункта 3.1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», выразившиеся в подключении дополнительной услуги без получения предварительного согласия потребителя.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7713076301
ОГРН
1027700166636
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВЫМПЕЛ-КОММУНИКАЦИИ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.20.1
Наименование
Деятельность по предоставлению услуг подвижной связи для целей передачи голоса
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Гнеденко Роман Александрович
ФИО инспектора
Дзюба Яна Викторовна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Основание проведения
Текст
Обращения потребителя (вх. № 11847/Ж-2025 от 28.08.2025, № 11915/Ж-2025 от 29.08.2025)
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При осуществлении федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей в адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Шарыпово поступили сведения (обращения вх. № 11841/Ж-2025 от 28.08.2025, № 11915/Ж-2025 от 29.08.2025) с жалобой на действия (бездействия) ПАО «Вымпел-Коммуникации».
Согласно обращениям, между потребителем и Оператором заключен договор об оказании услуг связи (мобильной связи).
Потребитель указывает на подключение Оператором дополнительной услуги «Месяц бесплатного интернета» без получения предварительного, явно выраженного согласия потребителя на совершение указанного действия.
В ответ на запрос (вх. № 24-50532-2025 от 16.09.2025) уполномоченного органа Оператором не представлены сведения, подтверждающие получение предварительного согласия потребителя на подключение дополнительной льготной (временной) услуги, даже при условии её безвозмездного предоставления и заявленного автоматического отключения через месяц.
Таким образом, в действиях Оператора усматриваются признаки нарушения обязательных требований, установленных пунктом 1 статьи 16, абзацем 7 пункта 3.1 статьи 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», выразившиеся в подключении дополнительной услуги без получения предварительного согласия потребителя.
