РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РВБ"
№24250791000119533404

🔢 ИНН:
9714053621
🆔 ОГРН:
1247700471919
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
29.09.2025

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РВБ" (ИНН: 9714053621)

Смотреть все проверки данной организации (7 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 899 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Красноярского края

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 9714053621
ОГРН проверяемого лица 1247700471919
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РВБ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.91.2
Наименование проверочного листа Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Першин Андрей Юрьевич
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Фомичёв Владимир Петрович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Обращение с вх. № 11962/Ж-2025 от 01.09.2025
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в городе Норильске (далее - территориальный отдел) через Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступило обращение гр. Темеровой Елены Викторовны (далее - заявитель), согласно которому заявителем 29.08.2025 в 18 часов 47 минут в мобильном приложении «Wildberries» сделаны заказы товаров на сумму 13 666 рублей, из которых 2 607 рублей доставка и на сумму 28 850 рублей, из которых 7 013 рублей доставка с предварительной оплатой заказа в размере 1 290 рублей. Товары по данным заказам должны были доставиться по адресу ПВЗ: г. Норильск, ул. Нансена, 70 «б». Как указывает заявитель при оформлении заказов в условиях заказов не отображалась информация о том, что при отказе от данных товаров при получении будет удержана стоимость доставки. Заявитель указывает, что хотела отказаться от данных заказов в течение первого часа, однако кнопка для отмены заказов в мобильном приложении «Wildberries» не сработала, выдавая ошибку. Заявитель в указанном приложении имеет идентификацию по номеру телефона: +7(983) 165-79-29. Согласно приложенным заявителем скриншотов, при переписке с «Поддержкой» в мобильном приложении «Wildberries» заявителем указывалось, что отмену заказов не получается сделать в виду выдаваемого в приложении сообщения «Не удалось отменить заказ», при том, что с момента заказа и до отмены не прошло 60 минут. Также заявителем к обращению приложены скриншоты, подтверждающие, что с момента оформления заказов и до перехода их в статус «Отправлен на сборку» не прошло 60 минут, при этом оператором «Поддержки» в мобильном приложении «Wildberries» сообщено заявителю, что отменить товар в профиле в настоящий момент уже нет возможности, так как он был принят продавцом для обработки и последующей доставки. Согласно пункту 22 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, при дистанционном способе продажи товара обязанность продавца по возврату денежной суммы, уплаченной потребителем по договору розничной купли-продажи, возникает в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон). В соответствии с абзацем 1 пункта 4 статьи 26.1 Закона потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В результате анализа информации, размещенной ООО «РВБ» на своем сайте в информационно-коммуникационной сети «Интернет» установлено, что на странице сайта ООО «РВБ», по адресу: https://legal.wildberries.ru/consumers-offer/country/ru/lang/ru/#anchor-9, содержится Оферта торговой площадки «Вайлдберриз» (далее - Оферта «Вайлдберриз»). Согласно абзацу 4 пункта 1 Оферты «Вайлдберриз» владелец Торговой площадки - ООО «РВБ», 142181, Московская область, г.о. Подольск, д. Коледино, тер. Индустриальный Парк Коледино, д. 6, строение 1, ОГРН: 1247700471919, электронный адрес: sales@wildberries.ru. Пунктом 9.1 Оферты «Вайлдберриз» установлено, что Торговая площадка предоставляет Потребителю техническую возможность отказаться от Товара и его доставки, посредством функционала Личного кабинета, но не позднее 60 (шестидесяти) минут с момента оформления Заказа. Потребитель вправе отказаться от Товара после передачи в доставку путём направления соответствующего заявления согласно разделу 11 Оферты торговой площадки Вайлдберриз. В таком случае с Потребителя может быть удержана стоимость обратной доставки. В соответствии с пунктом 9.1.1 Оферты «Вайлдберриз» Потребитель соглашается с тем, что при наличии технической возможности отказаться от Товара путем функционала Торговой площадки после передачи Товара на сборку, с него может быть удержана стоимость обратной транспортировки Товара надлежащего качества, за исключением случаев, когда с момента оформления не прошло больше 60 (шестидесяти) минут, в таком случае стоимость обратной транспортировки Товара не удерживается. Таким образом, согласно представленным заявителем сведений у заявителя отсутствовала возможность для отказа от вышеуказанных заказов в течение 60 минут после оформления заказов, тем самым ООО «РВБ» ограничило право заявителя на отказ от товаров в срок, предусмотренный пунктами 9.1, 9.1.1 Оферты «Вайлдберриз» и абзацем 1 пункта 4 статьи 26.1 Закона.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой