РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ТАКСИ"
№24250791000119619679

🔢 ИНН:
7704340310
🆔 ОГРН:
5157746192731
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
07.10.2025

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ТАКСИ" (ИНН: 7704340310)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 282 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Красноярского края

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7704340310
ОГРН проверяемого лица 5157746192731
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ТАКСИ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 63.11
Наименование проверочного листа Деятельность по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семенова Людмила Валерьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Ли Елена Павловна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращениях потребителя (вх. № 12524/Ж-2025 от 11.09.2025, вх. № 12652/Ж-2025 от 15.09.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований: Из обращений следует, что заявитель заказала через приложение Яндекс. GO услугу курьерской доставки из г. Красноярска в г. Санкт-Петербург (номера заказов № LO-674437434, LO-677292796), которые не были доставлены до адресата. Местонахождение посылок на настоящий момент не известно, причиненный ущерб не возмещен. Кроме этого, информация о том, кто конкретно оказывал курьерские услуги по заказам заявителя ей не предоставлена. Претензии и вопросы заявителя ООО «Яндекс.Такси» оставило без рассмотрения. Из преамбулы Закона о защите прав потребителей следует, что владельцем агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) является организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с пунктом 3 статьи 16.1 настоящего Закона и Федеральным законом от 27 июня 2011 года № 161-ФЗ «О национальной платежной системе». В соответствии со статьями 8,10 Закона о защите прав потребителей, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров о выполнении работ оказании услуг (пункт 2 статьи 8 Закона о защите прав потребителей). В соответствии с пунктом 2.1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и исполнителем или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю услуги ненадлежащего качества несет исполнитель. Согласно условий Пользовательского соглашения ООО «Яндекс.Такси», размещенного по ссылке: https://yandex.com/legal/yandexgo_termsofuse/#index__russia_ru, ООО «Яндекс.Такси» оказывает информационные услуги посредством онлайн платформы ЯндексGO, являясь посредником между перевозчиком (исполнителем курьерской доставки) и пользователем сервиса (потребитель). При этом, ООО «Яндекс.Такси» предоставляет заказчикам и организациям перевозчиков, зарегистрированным на платформе, возможность размещать и принимать заказы посредством данной платформы. Иными словами, в данной цепочке ООО «Яндекс.Такси» выступает владельцем агрегатора информации об услугах (далее - владелец агрегатора) и не является непосредственным исполнителем, заказанной заявителем услуги по договору курьерской доставки двух посылок из г. Красноярска в г. Санкт-Петербург через приложение Яндекс.GO, а также субъектом, отвечающим за ее качество. Вместе с тем, в соответствии с пунктом 2.1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, владелец агрегатора, предоставивший потребителю неполную информацию об услуге или исполнителе, на основании которой потребителем был заключен договор возмездного оказания услуг с исполнителем, несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Указанная позиция подтверждается выводами суда кассационной инстанции, отраженной в Постановлении Арбитражного суда Московского округа от 13.09.2024 по делу № А40-94657/2022. Согласно выводов судов «владелец агрегатора создает у потребителя впечатление о том, что перевозку пассажира либо его багажа или иные услуги (курьерские) осуществляет компания «Яндекс.Такси», в которую обращается потребитель, а по факту услуги оказывают иные перевозчики, информация о которых у потребителя отсутствует. При этом, владелец агрегатора, являясь организацией, оказывающей информационные услуги, не освобождается от ответственности за допущенные непосредственным перевозчиком нарушения, поскольку общество позволяло перевозчикам и иным лицам пользоваться услугами своего сервиса и предоставлять потребителям услуги, не проверяя при этом наличие соответствующего разрешения. Такое поведение противоречит требованиям законодательства, регулирующего деятельность по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, а также положениям Закона о защите прав потребителей, поскольку услуги оказываются ненадлежащим образом без учета положений данного законодательства». В силу изложенного, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «Яндекс.Такси» признаков нарушения обязательных требований, а именно: пунктов 1,2 статьи 8 Закона о защите прав потребителей, предусматривающих право потребителя на получение от владельца агрегатора информации об исполнителе, на основании которой потребителем будет заключен договор возмездного оказания услуг с исполнителем. Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой