РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ "САММИТ"
№24250791000119629442

🔢 ИНН:
9714073258
🆔 ОГРН:
1257700155360
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
08.10.2025

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ "САММИТ" (ИНН: 9714073258)

Смотреть все проверки данной организации (6 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Красноярского края

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 9714073258
ОГРН проверяемого лица 1257700155360
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ "САММИТ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.92
Наименование проверочного листа Предоставление займов и прочих видов кредита

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семенова Людмила Валерьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Заболотский Иван Владимирович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При рассмотрении материалов обращения потребителя (вх. № 12523/Ж-2025 от 11.09.2025), информирующих о возможном наличии признаков нарушения АО МФК «Саммит» требований Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), установлено, что материалы содержат сведения о признаках нарушений обязательных требований, а именно: пункта 1 статьи 10, абзаца 6 пункта 2 статьи 10, абзаца 1 пункта 1 статьи 16, подпункта 3 пункта 2 статьи 16 Закона № 2300-1, части 20 статьи 5, частей 2.1, 2.7 статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее – Закон № 353-ФЗ). Из материалов обращения следует, что 26.08.2025 между потребителем и АО МФК «Саммит» (далее - кредитор) заключен договор займа № 2818062508261134. Из пункта 14 Индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа), подписанных потребителем следует, что потребитель выразил согласие с общими условиями. Перед заключением договора займа заемщиком подписано Согласие на предоставление дополнительных услуг, из текста которого следует, что он дает свое согласие на предоставление прав пользования программой для ЭВМ «Комбо-Защита» в соответствии с условиями публичной оферты, размещенной в сети интернет по адресу www.dobrozaim.ru, а также уведомлен о том, что дополнительные услуги, на оказание которых заемщик выразил свое согласие, не связаны с оформлением договора потребительского займа, не влияют на условия договора потребительского займа, заключение договора потребительского займа возможно без выражения согласия на оказание услуг. Согласно тексту Согласия потребитель подтверждает, что полностью ознакомлен с условиями оказания услуги по подключению к сервисно-страховому продукту САО «ВСК» посредством получения индивидуального лицензионного ключа для получения доступа к услуге страхования от несчастных случаев (Страховщик САО «ВСК»). На следующий день 27.08.2025 потребителем было направлено заявление на официальную электронную почту кредитора об отказе от услуг страхования от несчастных случаев (приложение 1 к договору страхования от несчастных случаев 250HЗNZ18710000000 от 29.05.2025). 31.08.2025 от АО МФК «Саммит» получен ответ о необходимости переоформить заявление об отказе от дополнительной услуги Комбозащита и направить данное заявление по почте. Списанная в безакцептном порядке сумма в размере 10200 руб. при оформлении договора займа, указана в договоре страхования от несчастных случаев заключенного в форме присоединения. Денежные средства в сумме 10200 руб. в течение 7 дней потребителю не вернули. Кредитор требует от заемщика переписывать заявление еще раз и отправить его по почте заказным письмом. Данные действия кредитора, по мнению заявителя, являются нарушением прав потребителя, поскольку АО МФК «Саммит» известно о волеизъявлении заемщика о расторжении договора страхования, однако вместо того, чтобы в положенный срок вернуть денежные средства кредитор заставляет заемщика отправлять заявление по почте. Из переписки по электронной почте следует, что АО МФК «Саммит» настаивает на изменении заявления, в части замены отказа от услуг страхования на отказ от дополнительных услуг Комбозащита. В дополнении к письму потребитель прилагает заявление о страховании, которое является неотъемлемой частью договора страхования, из содержания которого следует, что сумма 10200 руб. была списана с заемщика по договору страхования от несчастных случаев, а не по другим дополнительным услугам. Таким образом, заявитель полагает, что АО МФК «Саммит» пытается ввести его в заблуждение и уклоняется от обязанности вернуть денежные средства. Между тем, из части 2.1 статьи 7 Закона № 353-ФЗ следует, что в случае, если при предоставлении потребительского кредита (займа) кредитором и (или) третьим лицом, действующим в интересах кредитора, предоставляются услуги или совокупность услуг, в результате оказания которых заемщик становится застрахованным лицом по договору личного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), страхователем по которому является такой кредитор или такое третье лицо, действующее в его интересах, кредитор в установленной им форме заявления о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявления о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) обязан указать также информацию: 1) о содержании этой услуги или совокупности этих услуг; 2) о соотношении размера страховой премии, уплачиваемой страховщику по договору личного страхования, указанному в абзаце первом настоящей части, в отношении конкретного заемщика и размера иных платежей, из которых формируется стоимость этой услуги или совокупности этих услуг, либо о максимально возможном размере платежа заемщика, включающего страховую премию, уплачиваемую страховщику по договору личного страхования, указанному в абзаце первом настоящей части, в отношении конкретного заемщика и иные платежи, из которых формируется стоимость этой услуги или совокупности этих услуг; 3) о праве заемщика отказаться от этой услуги или совокупности этих услуг в течение тридцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на оказание этой услуги или совокупности этих услуг посредством подачи заемщиком кредитору или третьему лицу, действовавшему в интересах кредитора, заявления об исключении его из числа застрахованных лиц по договору личного страхования. Из части 2.7 Закона № 353-ФЗ следует, что если при предоставлении потребительского кредита (займа) заемщику за отдельную плату предлагаются дополнительные услуги (работы, товары), оказываемые (выполняемые, реализуемые) кредитором, действующим от собственного имени или по поручению и (или) от имени третьего лица, или третьим лицом, информация о которых указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров), условия оказания таких услуг (выполнения работ, приобретения товаров) должны предусматривать: 1) стоимость услуги (работы, товара); 2) право заемщика отказаться от услуги (работы) либо от товара, не бывшего в употреблении, в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 настоящей статьи (в течение тридцати календарных дней), посредством обращения к лицу, оказывающему услугу (выполняющему работу, реализующему товар), с заявлением об отказе от услуги (работы, товара); 3) право заемщика требовать от лица, оказывающего услугу (выполняющего работу, реализующего товар), возврата денежных средств, уплаченных заемщиком за приобретение товара либо за оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения кредитором или лицом, оказывающим услугу (выполняющим работу), заявления заемщика об отказе от такой услуги (работы, товара), поданного в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 настоящей статьи; 4) право заемщика требовать от кредитора возврата денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за приобретение товара либо оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения третьим лицом заявления об отказе от такой услуги (работы, товара), при неисполнении таким третьим лицом обязанности по возврату денежных средств заемщику. Между тем, содержащийся в Согласии текст о том, что потребитель подтверждает факт полного ознакомления с условиями оказания услуги по подключению к сервисно-страховому продукту САО «ВСК» посредством получения индивидуального лицензионного ключа для получения доступа к услуге страхования от несчастных случаев (Страховщик САО «ВСК») носит лишь отсылочный характер на документы, неуказанные в части 2.1 статьи 7, части 2.7 статьи 7 Закона № 353-ФЗ. Согласно пункту 1 статьи 10 Закона № 2300-1 исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. В соответствии с абзацем 6 пункта 2 статьи 10 Закона № 2300-1 информация об услугах в обязательном порядке должна содержать правила и условия эффективного и безопасного использования услуг. Следовательно, в тексте Согласия на предоставление дополнительных услуг (далее - Согласие), отсутствует информация и сведения, перечисленные в частях 2.1, 2.7 статьи 7 Закона № 353-ФЗ. Из пункта 16 Индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа), подписанных потребителем следует, что способами обмена информацией между Кредитором и Заемщиком являются личные встречи, любые почтовые отправления, телефонные переговоры, текстовая, голосовая и видеосвязь через интернет, телеграфными сообщениями, текстовыми, голосовыми и иными сообщениями, передаваемые по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи (в том числе смс, звонки, сообщения в социальных сетях, сообщения электронной почты), размещение информации на стендах в местах обслуживания заемщиков Кредитора, на сайте Кредитора по адресу: www.dobrozaim.ru, обмен информацией через личный кабинет Заемщика, находящийся на интернет ресурсе www.dobrozaim.ru. Кредитор и Заемщик вправе выбирать любой из приведенных выше способов обмена информацией. Согласно статье 32 Закона № 2300-1 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Из пункта 2.5 статьи 7 Закона № 353-ФЗ следует, что кредитор или третье лицо, действующее в интересах кредитора, обязаны возвратить заемщику денежные средства, уплаченные заемщиком за оказание услуги или совокупности услуг в полном объеме в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения кредитором или третьим лицом, действующим в интересах кредитора, заявления заемщика. В соответствии с пунктом 1 статьи 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310 ГК РФ) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В соответствии с подпунктом 3 пункта 2 статьи 16 Закона № 2300-1 условие, устанавливающее для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона № 2300-1, является недопустимым условием, ущемляющим права потребителя. Волеизъявление заемщика, отправленное кредитору посредством электронной почты является допустимым способом обмена информацией между кредитором и заемщиком, поскольку полностью соответствует пункту 16 индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа), согласованных и подписанных сторонами по договору займа. Следовательно, отказ АО МФК «Саммит» осуществить отключение дополнительной платной услуги, по причине отправления потребителем электронной почтой сообщения кредитору об отказе от участия в договоре страхования от несчастных случаев № 250HЗNZ18710000000 от 29.05.2025 и возврата денежных средств в сумме 10200 руб., содержит признаки нарушения обязательных требований подпункта 3 пункта 2 статьи 16 Закона № 2300-1. Кроме того, в ходе проведенного в рамках работы по обращению контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом – наблюдение за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности) установлено, что на сайте АО МФК «Саммит» (https://dobrozaim.ru/) размещены Общие условия предоставления, обслуживания и погашения займов для физических лиц по продукту Потребительский займ (далее – Общие условия). Из пункта 2.12 Общих условий следует, что сумма произведенного Заемщиком платежа, если она недостаточна для полного исполнения обязательств Заемщика по Договору потребительского Займа, погашает задолженность Заемщика в следующей очередности: 1) на уплату Просроченных процентов за пользование Займом; 2) на погашение Просроченной задолженности по Займам; 3) на уплату срочных процентов, начисленных на Просроченную задолженность по Займу; 4) на уплату срочных процентов, начисленных на Срочную задолженность по Займу; 5) на погашение Срочной задолженности по Займу; 6) на уплату Неустойки за несвоевременное перечисление платежа в погашение Займа и/или уплату Процентов за пользование Займом; 7) иные платежи, предусмотренные законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе) или Договором, в т.ч. на возмещение судебных и иных расходов Кредитора по принудительному взысканию Задолженности по Договору. Между тем, в силу части 20 статьи 5 Закона № 353-ФЗ сумма произведенного заемщиком платежа по договору потребительского кредита (займа) в случае, если она недостаточна для полного исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), погашает задолженность заемщика в следующей очередности: 1) задолженность по процентам; 2) задолженность по основному долгу; 3) проценты, начисленные за текущий период платежей; 4) сумма основного долга за текущий период платежей; 5) неустойка (штраф, пеня) в размере, определенном в соответствии с частью 21 настоящей статьи; 6) иные платежи, предусмотренные законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе) или договором потребительского кредита (займа). Следовательно, пункт 2.12 Общих условий, устанавливающий иную очередность погашения задолженности, чем предусмотрено частью 20 статьи 5 Закона № 353-ФЗ, не соответствует действующему законодательству. В соответствии с абзацем 1 пункта 1 статьи 16 Закона № 2300-1 недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) АО МФК «Саммит» признаков нарушения обязательных требований пункта 1 статьи 10, абзаца 6 пункта 2 статьи 10, абзаца 1 пункта 1 статьи 16, подпункта 3 пункта 2 статьи 16 Закона № 2300-1, части 20 статьи 5, частей 2.1, 2.7 статьи 7 Закона № 353-ФЗ. Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой