РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СПОРТМАСТЕР"
№24250791000119643190

🔢 ИНН:
7728551528
🆔 ОГРН:
1057747320278
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
09.10.2025

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СПОРТМАСТЕР" (ИНН: 7728551528)

Смотреть все проверки данной организации (8 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 193 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Красноярского края

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7728551528
ОГРН проверяемого лица 1057747320278
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СПОРТМАСТЕР"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.91.2
Наименование проверочного листа Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семенова Людмила Валерьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Болгарина Татьяна Федоровна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При проведении в отношении контролируемого лица – Общества с ограниченной ответственностью «СПОРТМАСТЕР» (ООО «СПОРТМАСТЕР»: ОГРН 1057747320278, ИНН 7728551528, юридический адрес: 117437, г. Москва, ул. Миклухо-Маклая, д.18, корп. 2, комн. 102), осуществляющего розничную торговлю спортивной обувью – кроссовками дистанционным способом посредством сайта «https://www.sportmaster.ru» в информационно-коммуникационной сети «Интернет», контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, в рамках оценки достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (№ 12476/ж-2025 от 10.09.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований: абз. 1 п. 1, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон). По результатам контрольного (надзорного) мероприятия, проведенного 08.10.2025 в отношении ООО «СПОРТМАСТЕР» по заданию заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю от 07.10.2025 № 24-00-10/28-16396-2025, установлено, что ООО «СПОРТМАСТЕР», осуществляющее розничную торговлю спортивной обувью – кроссовками посредством сайта «https://www.sportmaster.ru» в сети «Интернет», включило в публичную оферту условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей: – «под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка»; – «возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар»; – «покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, входящего в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого то-вара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Пра-вительства Российской Федерации». На основании п. 1 ст. 1 Закона отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Руководствуясь п. 2 ст. 437 ГК РФ предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля продавца, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается публичной офертой. На основании ст. 426 ГК РФ публичным договором признается дого-вор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую, и уста-навливающий его обязанности по продаже товаров, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля и т.п.) (абз. 1 п. 1). В случаях, предусмотренных Законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.) (п. 4). Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным п. 4 ст. 426 ГК РФ, ничтожны (п. 5). Руководствуясь ст. 492, п. 2 ст. 497 ГК РФ, п. 1 ст. 26.1 Закона публичный договор розничной купли-продажи (далее – договор) может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении договора (продажа товара дистанционным способом). На основании п. 1 ст. 422 ГК РФ договор, в том числе публичная оферта должны соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Условия, включенные в раздел «возврат товара ненадлежащего качества», размещенный на страницах сайта «https://www.sportmaster.ru» в сети «Интернет», – «под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка» ущемляют права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, по следующим основаниям. На основании абз. 8 преамбулы Закона под недостатком товара, реализуемого дистанционным способом посредством сайта в информационно-коммуникационной сети «Интернет», понимают несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора – описанию товара при продаже товара по описанию (при их отсутствии или неполноте условий – обычно предъявляемым требованиям к товару, для которых товар такого рода обычно используется). Руководствуясь п. 1 ст. 6 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», утвержденного решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 876, обувь должна соответствовать: – механическим показателям (прочностью крепления подошвы и деталей низа обуви, стойкостью подошвы к многократному изгибу, ударной прочностью подошвы); – биологическим показателям (гибкостью, водонепроницаемостью); – химическим показателям (массовой долей водовымываемого хрома и свободного формальдегида, устойчивостью окраски к сухому, мокрому трению и поту). В соответствии с ГОСТ 27438-87 «Обувь. Термины и определения пороков», актуализированного 01.07.2023 в установленном порядке Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии, к недостаткам обуви относятся производственные недостатки обуви или отдельных ее деталей, проявляющиеся в процессе эксплуатации обуви, а также снижающие качество, эксплуатационные свойства и эстетический вид обуви. Необходимо отметить, что на основании приказа Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 30.06.2023 № 469-ст (п. 151 ГОСТ Р 51303-2023 «Торговля. Термины и определения») функциональное назначение товаров определяет их класс, соответствующий Общероссийскому классификатору продукции по видам экономической деятельности (ОКПД 2) ОК 034-2014 (КПЕС 2008), утвержденному приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 31.01.2014 № 14-ст (далее – ОК 034-2014). В соответствии с общими положениями (введением) ОК 034-2014 класс товаров включает в себя подкласс, группу, подгруппу, вид, категорию и подкатегорию товаров. Так, например, кроссовки в качестве категории товаров (код 15.20.21.140 ОК 034-2014) включены в подгруппу – спортивная обувь (код 15.20.2 ОК 034-2014), в подкласс – обувь (код 15.2 ОК 034-2014), в класс – изделия из кожи (код 15 ОК 034-2014). С учетом изложенного, условия – «под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка» ограничивают основания, определяющие ненадлежащее качество товаров, которые установлены законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. На основании пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Условия, включенные в раздел «возврат товара ненадлежащего качества», размещенный на страницах сайта «https://www.sportmaster.ru» в сети «Интернет», – «возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар» ущемляют права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, по следующим основаниям. На основании п. 1 ст. 483 ГК РФ потребитель обязан известить продавца о нарушении условий договора о качестве товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение условий договора о качестве товара должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара. В соответствии с п. 5 ст. 26.1 Закона последствия продажи дистанци-онным способом товара ненадлежащего качества установлены положениями ст.ст. 18 – 24 Закона. На основании абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе предъявить продавцу требование об отказе от исполнения договора с последующим возвратом денежной суммы, уп-лаченной за товар ненадлежащего качества (далее – требование об отказе от товара ненадлежащего качества). Руководствуясь п. 1 ст. 19 Закона требование об отказе от товара не-надлежащего качества потребитель вправе предъявить продавцу в течение гарантийного срока, установленного на товар (абз. 1). В отношении товара, на который гарантийный срок не установлен, потребитель вправе предъявить требование об отказе от товара ненадлежащего качества, если недостатки товара обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю (абз. 2). На основании п. 5 ст. 19 Закона в случае, если предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу требование об отказе от товара ненадлежащего качества, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. На основании абз. 1, 3 п. 2 ст. 19 Закона при продаже товара по образцам, по почте, а также в случаях, когда момент заключения договора и момент передачи товара потребителю не совпадают, гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю. С учетом изложенного, условия – «возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар» ограничивают срок, предусмотренный п.п. 1, 2, 5 ст. 19 Закона для предъявления потребителем требования об отказе от товара ненадлежащего качества, предусмотренного абз. 6 п. 1 ст. 18, п. 5 ст. 26.1 Закона в отношении недостатков товара, неоговоренных продавцом при заключении договора посредством сайта «https://www.sportmaster.ru» в сети «Интернет». На основании пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, нарушающие правила, установленные Законом, регулирующим отношения в области защиты прав потребителей. Условия, включенные в п. 6.4 публичной оферты – «покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, входящего в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» ущемляют права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, по следующим ос-нованиям. На основании абз. 4 п. 1 ст. 25 Закона перечень товаров, не подлежа-щих обмену по основаниям, указанным в п. 1 ст. 25 Закона, утверждается Правительством Российской Федерации (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463). Руководствуясь п. 1 ст. 25 Закона в случае, если приобретенный непродовольственный товар надлежащего качества не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то потребитель первоначально вправе предъявить продавцу требование об обмене товара на аналогичный товар, соответствующий форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (далее – требование об обмене на аналогичный товар). Потребитель вправе предъявить продавцу требование об обмене на аналогичный товар в течение четырнадцати дней, не считая дня его покуп-ки товара, при условии, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. Руководствуясь п. 2 ст. 25 Закона в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения к продавцу с требованием об обмене на аналогичный товар, то потребитель вправе предъявить продавцу требование об отказе от товара надлежащего качества. На основании правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации следует, что Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, необходимо рассматривать в системной связи с п. 1 ст. 25 Закона, поскольку он направлен на защиту интересов потребителя при осуществлении процедуры обмена непродовольственного товара надлежащего качества, приобретенного в стационарном торговом предприятии, но неподошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (п. 2 Определений Конституционного Суда Российской Федерации от 29.05.2014 № 1155-О, от 28.03.2017 № 717-О, от 18.07.2017 № 1652-О и др.). Положения п. 4 ст. 26.1 Закона, направленные на защиту интересов потребителя при осуществлении процедуры отказа от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, в том числе непродовольственного товара надлежащего качества, но неподошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, не предусматривают право потребителя на обмен такого товара. На основании абз. 1 – 4 п. 4 ст. 26.1 Закона потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи дней после его пере-дачи. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Необходимо отметить, что кроссовки в качестве спортивной обуви, приобретенные потребителями в рамках заключенных договоров посредством сайта в информационно-коммуникационной сети «Интернет», по своим потребительским свойствам не относятся к товарам, имеющим индивидуально-определенные свойства. На основании правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации следует, что при условии сохранности товарного вида и потребительских свойств любого товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, потребитель вправе отказаться от такого товара в течение семи дней после его передачи (Определение Судебной Коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 25.01.2022 № 49-КГ21-34-К6 и др.). На основании правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации следует, что положения абз. 1, 3 п. 4 ст. 26. 1 Закона направлены на защиту прав потребителей как слабой стороны договоров, заключенных дистанционным способом посредством сайтов в информационно-коммуникационной сети «Интернет» (п. 2 Определений Конституционного Суда Российской Федерации от 19.11.2015 № 2724-О, от 18.07.2017 № 1652-О и др.). С учетом изложенного, условия – «покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, входящего в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» ограничивают права потребителя, предусмотренные абз. 1, 3 п. 4 ст. 26.1 Закона для предъявления продавцу требования об отказе от товара надлежащего качества, в том числе непродовольственного товара надлежащего качества, но неподошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, приобретенного дистанционным способом посредством сайта «https://www.sportmaster.ru» в сети «Интер-нет». Руководствуясь пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, нарушающие правила, установленные Законом, регулирующим отношения в области защиты прав потребителей. На основании абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные Законом, регулирующим отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Предлагаю: ООО "СПОРТМАСТЕР" принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. В соответствии с пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 на настоящее предостережение могут быть поданы возражения. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой