|
Значение |
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 14164/ж-2025 от 13.10.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила № 2463).Из обращения следует, что потребитель при покупке товаров 03.10.2025 г. в магазине «Хороший» по адресу: Красноярский край, Богучанский район, с. Богучаны, ул. Юности, 3 обнаружил, что в торговом зале на товаре не имеются ценники, поэтому потребителю приходится обращаться на кассу, чтобы узнать цену товара. Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). По общему правилу покупатель обязан оплатить товар по цене объявленной продавцом в момент заключения договора непосредственно до или после передачи товара (п. 1 ст. 486 ГК РФ).Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре, в том числе, о его цене (абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона № 2300-1).
Наличие на ценнике существенных условий, необходимых для заключения договора купли-продажи товара представляет собой предложение к неопределенному кругу покупателей приобрести товар на указанных условиях, т.е. является публичной офертой в силу п. 2 ст. 437 ГК РФ. Согласно п. 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила № 2463), продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.).
П. 1 ст. 12 Закона № 2300-1 предусмотрено, что если потребителю не предоставлена достоверная информация о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Следовательно, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ООО «ТС КОМАНДОР» признаков нарушения обязательных требований абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона № 2300-1, п. 3 Правил № 2463.
Предлагаю: ООО «ТС КОМАНДОР», ОГРН: 1022402479505, ИНН: 2465008567 принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей:
https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php. |