РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ "СОВКОМ ЭКСПРЕСС"
№24250791000119718372

🔢 ИНН:
4400006727
🆔 ОГРН:
1224400000362
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
17.10.2025

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ "СОВКОМ ЭКСПРЕСС" (ИНН: 4400006727)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Красноярского края

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 4400006727
ОГРН проверяемого лица 1224400000362
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ "СОВКОМ ЭКСПРЕСС"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.92.7
Наименование проверочного листа Деятельность микрофинансовая

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семенова Людмила Валерьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Заболотский Иван Владимирович

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При рассмотрении материалов обращения потребителя (вх. № 12994/Ж-2025 от 22.09.2025; № 14129/Ж-2025 от 13.10.2025), информирующих о возможном наличии признаков нарушения ООО МФК «Совком Экспресс» требований Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), установлено, что материалы содержат сведения о признаках нарушений обязательных требований, а именно: абзаца 1 пункта 1 статьи 16, подпункта 1 пункта 2 статьи 16 Закона № 2300-1, пункта 4 части 9 статьи 5Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее – Закон № 353-ФЗ). Из материалов обращения следует, что 10.04.2025 потребитель заключил с ООО МФК «Совком Экспресс» (далее - кредитор) договор потребительского займа № 4703661, на сумму 92064 руб., с целью приобретения двух товаров в магазине «МВидео»: робота-пылесоса Dreame L10s Pro Ultra и увлажнителя воздуха Ballu AW-340. После покупки в увлажнителе воздуха Ballu AW-340 выявились недостатки. 07.05.2025 Федорова И.С. вернула некачественный товар в магазин «М.Видео», где был составлен акт о возврате и принятии товара. Стоимость возвращенного товара и сопутствующей страховой услуги составила 15803 руб. Данная сумма была возвращена продавцом на счет ООО МФК «Совком Экспресс» для погашения части задолженности по договору займа, что подтверждается копиями чека и заявлением о возврате. 10.10.2025 при внесении планового платежа ООО МФК «Совком Экспресс» начислило заявителю дополнительные проценты. В результате сумма следующего платежа, который должен быть внесен 10.11.2025 была увеличена кредитором с 10400 руб. до 12200 руб. без каких-либо правовых оснований и изменений в графике платежей. В ходе проведения в рамках работы по обращению контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом – наблюдение за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности) установлено, что на сайте ООО МФК «Совком Экспресс» (https://svkexpress.ru/) размещены Общие условия Договора потребительского займа (далее – Общие условия) устанавливающие порядок предоставления займов Кредитором заемщикам - физическим лицам на потребительские цели. Согласно пункту 3.7 Общих условий при нарушении Заемщиком условий, установленных пунктом 4 индивидуальных условий Договора потребительского займа, процентная ставка по Договору потребительского займа с даты предоставления денежных средств устанавливается в размере, указанном в пункте 4 Индивидуальных условий Договора потребительского займа. При этом Заемщик обязан погашать заем и оплачивать проценты за пользование займом с учетом увеличенной процентной ставки по займу в порядке, установленном настоящими Общими условиями. Пункт 4 индивидуальных условий договора потребительского займа изложен следующим образом: Базовая ставка 19.9 % (Девятнадцать целых девять десятых) годовых. Указанная Базовая ставка действует при наличии настроенного и исполняемого регулярного платежа через сервис Системы быстрых платежей (СБП) на оплату средств на счет в ПАО «Совкомбанк» для последующего безакцептного автоматического списания в пользу Кредитора. При невыполнении указанных выше настроек или фактического неисполнения операций в течение 25 дней с момента предоставления займа действующая процентная ставка составляет 156.55 % (Сто пятьдесят шесть целых пятьдесят пять сотых) годовых с даты предоставления займа, а с 2 отчетного периода применяется льготная процентная ставка 2 % (Два) годовых. Статья 29 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» предусматривает, что по кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом. Из абзаца 2 пункта 2 статьи 310 ГК РФ следует, что в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне. Согласно пункту 14 статьи 5 Закона № 353-ФЗ изменение индивидуальных условий и общих условий договора потребительского кредита (займа) осуществляется с соблюдением требований, установленных настоящим Федеральным законом. Из пункта 4 части 9 статьи 5 Закона № 353-ФЗ следует, что индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя процентную ставку в процентах годовых, а при применении переменной процентной ставки - порядок ее определения, соответствующий требованиям Закона № 353-ФЗ. Из пункта 11 статьи 7 Закона № 353-ФЗ следует, что в договоре потребительского кредита (займа), предусматривающем обязательное заключение заемщиком договора страхования, может быть предусмотрено, что в случае неисполнения заемщиком обязанности по страхованию свыше тридцати календарных дней или в случае обращения заемщика с заявлением об исключении его из числа застрахованных лиц по договору личного страхования и неисполнения им обязанности по страхованию в указанный срок кредитор вправе принять решение об увеличении размера процентной ставки по выданному потребительскому кредиту (займу) до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения договора потребительского кредита (займа) по договорам потребительского кредита (займа) на сопоставимых (сумма, срок возврата потребительского кредита (займа) условиях потребительского кредита (займа) без обязательного заключения договора страхования, но не выше процентной ставки по таким договорам потребительского кредита (займа), действовавшей на момент принятия кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением обязанности по страхованию. Из вышеизложенного следует, что Закон № 353-ФЗ предусматривает возможность для кредитора увеличить размер процентной ставки только в случае неисполнения заемщиком обязанности по страхованию свыше тридцати календарных дней или в случае обращения заемщика с заявлением об исключении его из числа застрахованных лиц по договору личного страхования и неисполнения им обязанности по страхованию в указанный срок (пункт 11 статьи 7 Закона № 353-ФЗ). Иных оснований, позволяющих кредитору увеличивать потребителю проценты по кредиту/займа действующее законодательство не предусматривает. Согласно подпункту 1 пункта 2 статьи 16 Закона № 2300-1 условия, которые предоставляют исполнителю право на одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права, относятся к недопустимым условиям договора – ущемляющим права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации. В соответствии с абзацем 1 пункта 1 статьи 16 Закона № 2300-1 недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Таким образом, условие пункта 4 индивидуальных условий договора потребительского кредита является недопустимым условием договора, ущемляющим права потребителя, так как процентная ставка необоснованно поставлена в зависимость от совершения заемщиком действий по настройке регулярного платежа через сервис Системы быстрых платежей (СБП), либо неисполнения операций в течение 25 дней с момента предоставления займа, не соответствует обязательным требованиям подпункта 1 пункта 2 статьи 16 Закона № 2300-1. Следовательно, в действиях ООО МФК «Совком Экспресс» содержатся признаки нарушения обязательных требований пункта 4 части 9 статьи 5 Закона № 353-ФЗ, абзаца 1 пункта 1 статьи 16, подпункта 1 пункта 2 статьи 16 Закона № 2300-1. Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой