Предостережение:

• При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся обращении потребителя (вх. № 14105/Ж-2025 от 10.10.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований п.п. 1, 2 ст. 8, п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), п. 4 Правил бытового обслуживания населения, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1514 (далее – Правила № 1514). Как следует из материала проверки, 09.10.2025 потребитель обратился в сервисный центр «Kras Device», где осуществляет деятельность индивидуальный предприниматель Казачёк В.А. (ОГРНИП 324246800042263, ИНН 245505340062), расположенный по адресу: г. Красноярск, ул. Белинского, д. 8, с целью ремонта ноутбука Lenovo ideapad 3. Устройство был принято на ремонт, однако в подтверждение договорных обязательств исполнитель не передал потребителю экземпляр письменного договора. При этом информация об окончательной стоимости ремонтных работ была доведена до потребителя после их окончания. Согласно п.п. 1, 2 ст. 8, п. 1 ст. 10 потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об оказываемых работах (услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителя при заключении договора о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей. В соответствии со ст. 39.1 Закона № 2300-1 правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации. Подзаконным нормативным правовым актом, разработанным в соответствии с Законом № 2300-1 и регулирующим отношения между потребителями и исполнителями в сфере бытового обслуживания, являются Правила № 1514, в которых закреплено, что названные Правила распространяются на отношения в сфере бытового обслуживания, вытекающие из договора бытового подряда и договора возмездного оказания услуг. Согласно п. 4 Правил № 1514 договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме, экземпляр которого передается потребителю. Таким образом, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) ИП Казачёк В.А. признаков нарушения обязательных требований п.п. 1, 2 ст. 8, п. 1 ст. 10 Закона № 2300-1, п. 4 Правил 1514. Предлагаю: ИП Казачёк В.А. принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.