В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований и или в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда охраняе... Еще...В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований и или в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда охраняемым закон ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
🔔
Предостережение
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в поступившем из ОП № 7 МУ МВД России «Красноярское» материале проверки по сообщению потребителя (вх. № 14106/Ж-2025 от 10.10.2025), в действиях контролируемого ли... Еще...При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в поступившем из ОП № 7 МУ МВД России «Красноярское» материале проверки по сообщению потребителя (вх. № 14106/Ж-2025 от 10.10.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований предложения 1 абз. 3 п. 3 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1).
Как следует из материала проверки, потребитель обратился на автомобильный моечный комплекс «25 часов»,где осуществляет деятельность ИП Ильченко М.В. (ОГРНИП 323420500023771, ИНН 421716471253), расположенной по адресу: г. Красноярск, просп. Свободный, д. 44Г, с целью помыть кузов автомобиля.
До оказания услуги потребитель сообщил администратору комплекса о том, что на кузове автомобиля имеется бронирующая пленка и указал на необходимость проведения надлежащей мойки автомобиля с учетом этого обстоятельства.
В ответ администратор мойки предложил потребителю подписать документ, в котором исполнитель не берет не себя ответственность, в случае если во время мойки будет повреждена (отклеится) бронирующая пленка. В противном случае, в оказании услуги будет отказано.
Потребитель выразил несогласие с таким условием, отказался подписывать данный документ, и ему было отказано в мойке автомобиля.
В соответствии с предложением 1 абз. 3 п. 3 ст. 16 Закона № 2300-1 запрещается отказ в заключении договора и во внесении изменений в договор в случае правомерного указания потребителем на недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, в целях исключения таких условий.
Условие исполнителя о том, что он будет освобожден от ответственности из-за возможного повреждения бронирующей пленки на кузове автомобиля в процессе оказания услуги согласно подп. 4 п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 ущемляет права потребителя, т.к. заключив договор возмездного оказания услуг исполнитель обязан надлежащим образом и в соответствии с законом (иным правовым актом) исполнить взятые на себя обязательства в соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае оказания услуги ненадлежащего качества исполнитель несет гражданско-правовую ответственность, установленную гл. 3 Закона № 2300-1.
Таким образом, при рассмотрении обращения было установлено, что в действиях ИП Ильченко М.В. установлены признаки нарушения обязательных требований предложения 1 абз. 3 п. 3 ст. 16 Закона № 2300-1.
Предлагаю: ИП Ильченко М.В. принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ИЛЬЧЕНКО МАКСИМ ВАСИЛЬЕВИЧ (ИНН: 421716471253)
Предостережение:
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в поступившем из ОП № 7 МУ МВД России «Красноярское» материале проверки по сообщению потребителя (вх. № 14106/Ж-2025 от 10.10.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований предложения 1 абз. 3 п. 3 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1).
Как следует из материала проверки, потребитель обратился на автомобильный моечный комплекс «25 часов»,где осуществляет деятельность ИП Ильченко М.В. (ОГРНИП 323420500023771, ИНН 421716471253), расположенной по адресу: г. Красноярск, просп. Свободный, д. 44Г, с целью помыть кузов автомобиля.
До оказания услуги потребитель сообщил администратору комплекса о том, что на кузове автомобиля имеется бронирующая пленка и указал на необходимость проведения надлежащей мойки автомобиля с учетом этого обстоятельства.
В ответ администратор мойки предложил потребителю подписать документ, в котором исполнитель не берет не себя ответственность, в случае если во время мойки будет повреждена (отклеится) бронирующая пленка. В противном случае, в оказании услуги будет отказано.
Потребитель выразил несогласие с таким условием, отказался подписывать данный документ, и ему было отказано в мойке автомобиля.
В соответствии с предложением 1 абз. 3 п. 3 ст. 16 Закона № 2300-1 запрещается отказ в заключении договора и во внесении изменений в договор в случае правомерного указания потребителем на недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, в целях исключения таких условий.
Условие исполнителя о том, что он будет освобожден от ответственности из-за возможного повреждения бронирующей пленки на кузове автомобиля в процессе оказания услуги согласно подп. 4 п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 ущемляет права потребителя, т.к. заключив договор возмездного оказания услуг исполнитель обязан надлежащим образом и в соответствии с законом (иным правовым актом) исполнить взятые на себя обязательства в соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае оказания услуги ненадлежащего качества исполнитель несет гражданско-правовую ответственность, установленную гл. 3 Закона № 2300-1.
Таким образом, при рассмотрении обращения было установлено, что в действиях ИП Ильченко М.В. установлены признаки нарушения обязательных требований предложения 1 абз. 3 п. 3 ст. 16 Закона № 2300-1.
Предлагаю: ИП Ильченко М.В. принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
421716471253
ОГРН
323420500023771
Наименование
ИЛЬЧЕНКО МАКСИМ ВАСИЛЬЕВИЧ
Код МСП
Малое предприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
45.20.3
Наименование
Мойка автотранспортных средств, полирование и предоставление аналогичных услуг
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Семенова Людмила Валерьевна
ФИО инспектора
Свиридов Денис Александрович
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Основание проведения
Текст
В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований и или в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда охраняемым закон ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в поступившем из ОП № 7 МУ МВД России «Красноярское» материале проверки по сообщению потребителя (вх. № 14106/Ж-2025 от 10.10.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований предложения 1 абз. 3 п. 3 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1).
Как следует из материала проверки, потребитель обратился на автомобильный моечный комплекс «25 часов»,где осуществляет деятельность ИП Ильченко М.В. (ОГРНИП 323420500023771, ИНН 421716471253), расположенной по адресу: г. Красноярск, просп. Свободный, д. 44Г, с целью помыть кузов автомобиля.
До оказания услуги потребитель сообщил администратору комплекса о том, что на кузове автомобиля имеется бронирующая пленка и указал на необходимость проведения надлежащей мойки автомобиля с учетом этого обстоятельства.
В ответ администратор мойки предложил потребителю подписать документ, в котором исполнитель не берет не себя ответственность, в случае если во время мойки будет повреждена (отклеится) бронирующая пленка. В противном случае, в оказании услуги будет отказано.
Потребитель выразил несогласие с таким условием, отказался подписывать данный документ, и ему было отказано в мойке автомобиля.
В соответствии с предложением 1 абз. 3 п. 3 ст. 16 Закона № 2300-1 запрещается отказ в заключении договора и во внесении изменений в договор в случае правомерного указания потребителем на недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, в целях исключения таких условий.
Условие исполнителя о том, что он будет освобожден от ответственности из-за возможного повреждения бронирующей пленки на кузове автомобиля в процессе оказания услуги согласно подп. 4 п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 ущемляет права потребителя, т.к. заключив договор возмездного оказания услуг исполнитель обязан надлежащим образом и в соответствии с законом (иным правовым актом) исполнить взятые на себя обязательства в соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае оказания услуги ненадлежащего качества исполнитель несет гражданско-правовую ответственность, установленную гл. 3 Закона № 2300-1.
Таким образом, при рассмотрении обращения было установлено, что в действиях ИП Ильченко М.В. установлены признаки нарушения обязательных требований предложения 1 абз. 3 п. 3 ст. 16 Закона № 2300-1.
Предлагаю: ИП Ильченко М.В. принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.