РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДНС РИТЕЙЛ"
№24250791000119860063

🔢 ИНН:
2540167061
🆔 ОГРН:
1102540008230
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
01.11.2025

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДНС РИТЕЙЛ" (ИНН: 2540167061)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 201 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Красноярского края

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 2540167061
ОГРН проверяемого лица 1102540008230
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДНС РИТЕЙЛ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.54
Наименование проверочного листа Торговля розничная бытовыми электротоварами в специализированных магазинах

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семенова Людмила Валерьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Болгарина Татьяна Федоровна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 13615/ж-2025 от 02.10.2025) в действиях (бездействие) продавца – Общества с ограниченной ответственностью «ДНС РИТЕЙЛ» (ООО «ДНС РИТЕЙЛ»: ОГРН 1102540008230, ИНН 2540167061, юридический адрес: 690068, Приморский край, г. Владивосток, пр-кт 100-летия Владивостока, д. 155, корпус 3, офис 5) установлены признаки нарушения обязательных требований: – абз. 1 п. 1, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон); – п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2462 (далее – Правила продажи). Из существа сведений, изложенных в поступившем обращении потребителя, подтвержденных документально, установлено: – 25.08.2025 продавец – ООО «ДНС РИТЕЙЛ», осуществляющее розничную торговлю в торговом предприятии «DNS» (660125, Красноярский край, г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 70), в рамках исполнения заключенного договора розничной купли-продажи – накладной от 25.08.2025 № А-13230348 ООО «ДНС РИТЕЙЛ» (далее – договор), передало потребителю робот-пылесос товарной марки «POLARIS» модели «PVCRDC 6004» (с гарантийным сроком – 2 года) стоимостью 32999,00 (тридцать две тысячи девятьсот девяносто девять) руб. (далее – робот-пылесос «POLARIS»); – 27.08.2025 потребитель передал продавцу – ООО «ДНС РИТЕЙЛ» робот-пылесос «POLARIS» вследствие обнаружения недостатков, неоговоренных при заключении договора, а также препятствующих использованию робота-пылесоса «POLARIS» по функциональному назначению, техническим характеристикам и потребительским свойствам, заявленным при заключении договора – «робот-пылесос «POLARIS» не находит зарядную станцию, не переключается между сухой и влажной уборками, скидывает обороты» (заказ-наряд от 27.08.2025 № ЗЛ8-010511 ООО «ДНС РИТЕЙЛ»); – 02.10.2025 потребитель обратился в адрес Управления с жалобой на действие (бездействие) продавца – ООО «ДНС РИТЕЙЛ», который без мотивированных пояснений отказался удовлетворить предъявленное требование об отказе от исполнения договора с возвратом суммы, оплаченной за робот-пылесос «POLARIS» вследствие обнаружения в нем недостатков, неоговоренных при заключении договора (далее – требование об отказе от исполнения договора). По результатам рассмотрения поступившего обращения потребителя установлено, что продавец – ООО «ДНС РИТЕЙЛ»: – включило в договор условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей; – не направило потребителю ответ относительно предъявленного требования об отказе от исполнения договора в срок, установленный законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. На основании п. 1 ст. 1 Закона отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными правовыми актами Российской Федерации. 1. Руководствуясь п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. В соответствии со ст. 153 ГК РФ под договором признаются действия потребителя и продавца, зарегистрированного в качестве юридического лица, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. На основании правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в п. 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», при решении вопроса о правовой квалификации действий участников гражданского оборота в качестве договора следует учитывать, что договором является волеизъявление, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей (например, гражданско-правовой договор, согласие физического или юридического лица на совершение сделки). В соответствии с правовой позицией Конституционного Суда Россий-ской Федерации, изложенной в абз. 3 п. 2 определения Конституционного Суда Российской Федерации от 24.02.2005 № 95-О, при возникновении спора об отнесении к сделкам тех или иных конкретных действий участников гражданского оборота, в том числе осуществляемых в целях исполнения обязательств по ранее заключенным договорам, устанавливаются на основе исследования фактических обстоятельств дела и с учетом характера и направленности указанных действий. С учетом изложенного, по результатам рассмотрения поступившего обращения потребителя установлено, что 27.08.2025 продавец – ООО «ДНС РИТЕЙЛ» включило в договор условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Так, в п. 7 заказа-наряда от 27.08.2025 № ЗЛ8-010511 ООО «ДНС РИТЕЙЛ», переданного потребителю при принятии робота-пылесоса товарной марки «POLARIS» для проведения проверки его качества и определения причин возникновения заявленных потребителем недостатков, ООО «ДНС РИТЕЙЛ» включило условия – «Потребитель предупрежден, что в случае несогласия на обработку его персональных данных услуги не могут быть ему предоставлены в полном объеме. Настоящим потребитель дает согласие на передачу ООО «ДНС РИТЕЙЛ» следующих персональных данных третьим лицам с целью исполнения ООО «ДНС РИТЕЙЛ» своих обязательств в рамках настоящего заказа-наряда (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес регистрации (проживания), электронной почты. Потребитель подтверждает свое согласие на передачу информации в электронной форме (в том числе персональных данных) по открытым каналам связи сети «Интернет», которое вступает в силу со дня его подписания и действует в течение пяти лет». Данные условия ущемляют права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, по следующим основаниям. На основании ч. 8 ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (далее – Закон № 149-ФЗ) хозяйствующим субъектам, осуществляющим деятельность по продаже товаров (работ, услуг), запрещается распространение неопределенному кругу лиц через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» персональных данных субъектов персональных данных – граждан (физических лиц) без их согласия, оформленного отдельно от иного согласия на обработку персональных данных в соответствии с ч. 4 ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон № 152-ФЗ). Руководствуясь ч. 9 ст. 9 Закона № 149-ФЗ порядок распространения персональных данных субъектов персональных данных – граждан (физических лиц) устанавливается Законом № 152-ФЗ. В соответствии со ст. 3 Закона № 152-ФЗ под персональными данными понимают любую информацию, которая прямо или косвенно относится к определенному или определяемому физическому лицу – субъекту персональных данных (п. 1); под распространением персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных (п. 1.1); под обработкой персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации, включающих сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, распространение, предоставление и доступ (п. 3). Руководствуясь ст. 5 Закона № 152-ФЗ обработка персональных дан-ных должна осуществляться на законной и справедливой основе (ч. 1). Обработка персональных данных должна ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных (ч. 2). На основании абз. 1 п. 4 ст. 16 Закона продавец не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении дого-вора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем. Действующим законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей не обусловлена обязанность потребителя, имеющего намерение заказать или приобрести либо заказывающего, приобретающего или использующего робот-пылесос в качестве технически сложного товара исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, представлять продавцу свои персональные данные для их передачи в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет» в течение пятилетнего периода, превышающего гарантийный срок, установленный на товар. Руководствуясь пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, нарушающие правила, установленные законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. С учетом изложенного, условия – «Потребитель предупрежден, что в случае несогласия на обработку его персональных данных услуги не могут быть ему предоставлены в полном объеме. Настоящим потребитель дает согласие на передачу ООО «ДНС РИТЕЙЛ» следующих персональных данных третьим лицам с целью исполнения ООО «ДНС РИТЕЙЛ» своих обязательств в рамках настоящего заказа-наряда (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес регистрации (проживания), электронной почты. Потребитель подтверждает свое согласие на передачу информации в электронной форме (в том числе персональных данных) по открытым каналам связи сети «Интернет», которое вступает в силу со дня его подписания и действует в течение пяти лет» нарушают правила, установленные законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Руководствуясь абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. 2. Руководствуясь п. 12 Перечня технически сложных товаров, ут-вержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924, робот-пылесос относится к технически сложному товару. На основании правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации следует, что требование к качеству программного обеспечения, используемого в технически сложном товаре (например, к операционной системе, которая служит для обеспечения его функционирования), должны рассматриваться как требования к качеству товара в целом с учетом его потребительских свойств (п. 39 постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (далее – постановление Пленума ВС РФ № 17). В соответствии с абз. 8 п. 1 ст. 18, абз. 1 п. 1 ст. 19 Закона в случае, если в технически сложном товаре, на который установлен гарантийный срок, обнаружены недостатки, неоговоренные продавцом при заключении договора, потребитель вправе в течение пятнадцати дней со дня передачи товара по договору предъявить продавцу требование об отказе от исполнения договора. На основании правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации следует, что потребитель вправе предъявить продавцу требование об отказе от исполнения договора независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству технически сложного товара, установленных в ст. 4 Закона, при условии предъявления такого требования в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю (абз. 2 п. 38 постановление Пленума ВС РФ № 17). Допустимо предъявление потребителем требования в отношении не-достатков товара не только в письменной, но и в устной форме. Данное право потребителя может быть ограничено исключительно федеральным законом (Решение Верховного Суда Российской Федерации от 27.02.2007 № ГКПИ06-1651 и др.). Руководствуясь абз. 1 п. 6 ст. 5, абз. 2 п. 6 ст. 18, абз. 1 п. 1 ст. 19 Закона продавец обязан рассмотреть требование об отказе от исполнения договора, предъявленное потребителем в отношении недостатков технически сложного товара, обнаруженных в течение установленного гарантийного срока на товар, поскольку продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара. На основании правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации следует, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на продавце (п. 28 постановления Пленума ВС РФ № 17). Руководствуясь п. 5 Правил продажи в случае поступления претензии потребителя, содержащего требование об отказе от исполнения договора, продавец направляет ему ответ в отношении предъявленного требования. На основании правовой позиции судов Российской Федерации следует, что срок направления потребителю ответа относительно предъявленного требования не должен превышать срок, установленный Законом для рассмотрения соответствующего требования, и не зависит от обоснованности либо необоснованности предъявленного потребителем требования (Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 12.07.2022 № 17АП-6471/22 по делу № А50-3449/2022, Постановление Арбитражного суда Уральского округа от 10.10.2022 № Ф09-5896/22 по делу № А50-3449/2022, Постановление Арбитражного суда Уральского округа от 09.01.2023 № Ф09-8154/22 по делу № А60-4351/2022 и др.). На основании ст. 22 Закона требование об отказе от исполнения договора подлежит рассмотрению в течение десяти дней со дня его предъявления. Предлагаю: ООО "ДНС РИТЕЙЛ" принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. В соответствии с пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 на настоящее предостережение могут быть поданы возражения. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой