РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДНС РИТЕЙЛ"
№24250791000120025882

🔢 ИНН:
2540167061
🆔 ОГРН:
1102540008230
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
20.11.2025

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДНС РИТЕЙЛ" (ИНН: 2540167061)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 200 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Красноярского края

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 2540167061
ОГРН проверяемого лица 1102540008230
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДНС РИТЕЙЛ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.54
Наименование проверочного листа Торговля розничная бытовыми электротоварами в специализированных магазинах

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семенова Людмила Валерьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Болгарина Татьяна Федоровна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращениях потребителя (вх. № 14657/ж-2025 от 21.10.2025, № 14945/ж-2025 от 27.10.2025) в действиях (бездействии) продавца – Общества с ограниченной ответственностью «ДНС РИТЕЙЛ» (ООО «ДНС РИТЕЙЛ»: ОГРН 1102540008230, ИНН 2540167061, юридический адрес: 690068, Приморский край, г. Владивосток, пр-кт 100-летия Вла-дивостока, д. 155, корпус. 3, офис 5) установлены признаки нарушения обязательных требований: абз. 1 п. 1, пп. 15 п. 2 ст. 16, п. 3 ст. 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (да-лее – Закон). Из существа сведений, изложенных в поступивших обращениях потребителя, подтвержденных документально, установлено: 1. ООО «ДНС РИТЕЙЛ», осуществляющее деятельность в отделе «ДНС» Торгового Центра «ЖЕЛТЫЙ» (660132, Красноярский край, г. Красноярск, ул. 40 лет Победы, д. 27), в рамках исполнения предварительного оп-лаченного договора розничной купли-продажи – заказа от 08.03.2025 № 5А-002423192 (далее – договор), заключенного дистанционным способом по-средством сайта «https://www.dns-shop.ru» в информационно-коммуникационной сети «Интернет», 09.03.2025 осуществило доставку по адресу потребителя посудомоечной машины товарной марки «DEXP» модели «FD60-H01» (гарантийным сроком 12 месяцев, весом 49 кг) стоимостью 33999,00 (тридцать три тысячи девятьсот девяносто девять) руб. (далее – посудомоечная машина «DEXP»). 2. ООО «ДНС РИТЕЙЛ», осуществляющее деятельность в сервис-ном центре «ДНС» (660125, Красноярский край, г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 70), получившее 27.08.2025 (по заказу-наряду № ЯЧ4-002575), 19.09.2025 (по заказу-наряду № ЯЧ4-002917), 18.10.2025 (по заказу-наряду № ЯЧ4-003326) от потребителя посудомоечную машину «DEXP», в отношении которой каждый раз предъявлены требования о безвозмездном устранении недостатков, неоговоренных при заключении договора, возвращало потребителю посудомоечную машину «DEXP» 18.09.2025, 24.09.2025, 30.10.2025 (соответственно) без предоставления потребителю необходимой и достоверной информации, оформленной в письменной форме и содержащей информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных недостатков в посудомоечной машине «DEXP» и дате выдачи потребителю посудомоечной машины «DEXP» по окончании устранения недостатков, установленную п. 3 ст. 20 Закона для определения периодов, на которые продлевается гарантийный срок на посудомоечную машину «DEXP». 3. ООО «ДНС РИТЕЙЛ» включило в договор условия, ущемляю-щие права потребителя, установленные законодательством Российской Фе-дерации о защите прав потребителей: – в п. 8 договора (заказов-нарядов от 27.08.2025 № ЯЧ4-002575, от 19.09.2025 № ЯЧ4-002917, от 18.10.2025 № ЯЧ4-003326) включило условия – «Потребитель предупрежден, что в случае несогласия на обработку его пер-сональных данных услуги не могут быть ему предоставлены в полном объе-ме. Настоящим потребитель дает согласие на передачу ООО «ДНС РИТЕЙЛ» следующих персональных данных третьим лицам с целью исполнения ООО «ДНС РИТЕЙЛ» своих обязательств в рамках настоящего заказа-наряда (фа-милия, имя, отчество, номер телефона, адрес регистрации (проживания), электронной почты. Потребитель подтверждает свое согласие на передачу информации в электронной форме (в том числе персональных данных) по от-крытым каналам связи сети «Интернет»; – в п. 2 информации о порядке отказа от товара договора (заказа от 08.03.2025 № 5А-002423192) включило условия – «Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества, не подошедшего по каким-либо при-чинам в течение четырнадцати дней со дня передачи товара, не включенного в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подле-жащих обмену, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463». Руководствуясь п. 1 ст. 1 Закона отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. На основании п. 3 ст. 20 Закона в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара продавец обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара. На основании правовой позиции судов Российской Федерации следует, что положения п. 3 ст. 20 Закона, возлагающие на продавца обязанность пре-доставить потребителю при выдаче ему товара, недостаток которого устранялся в течение установленного на указанный товар гарантийного срока, ин-формацию в объеме, установленном данным законоположением, направлено на защиту прав потребителей (п. 2 определения Конституционного Суда Рос-сийской Федерации от 16.04.2009 № 412-О, от 16.07.2015 № 1713-О, от 24.04.2018 № 997-О, от 28.02.2019 № 387-О и др.). Положения п. 3 ст. 20 Закона являются императивными (Апелляционное определение Судебной Коллегии по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан от 07.02.2019 по делу № 33-2365/2019 и др.). Под устранением недостатков товара понимают проведение мероприятий по устранению недостатков с целью приведения товара в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установ-ленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий – обычно предъявляемым требованиям), приводящих к невозможности или недопустимости использования товара в целях, для которых товар такого рода обычно используется (пп. «а» п. 13 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»). Руководствуясь п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными право-выми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. В соответствии со ст. 153 ГК РФ под договором признаются действия потребителя и продавца, зарегистрированного в качестве юридического лица, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. На основании правовой позиции судов Российской Федерации следует, что при правовой квалификации действий участников гражданского оборота в качестве договора следует учитывать, что договором является волеизъявление, направленное на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей, например, гражданско-правовой договор (п. 50 по-становления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.06.2015 № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»). При возникновении спора об отнесении к договору тех или иных конкретных действий участников гражданского оборота, в том числе осуществляемых в целях исполнения обязательств по ранее заключенному договору, устанавливаются на основе исследования фактических обстоятельств дела и с учетом характера и направленности указанных действий (п. 2 определения Конституционного Суда Российской Федерации от 24.02.2005 № 95-О и др.). С учетом изложенного, установлено, что ООО «ДНС РИТЕЙЛ» в п. 8 заказов-нарядов (от 27.08.2025 № ЯЧ4-002575, от 19.09.2025 № ЯЧ4-002917, от 18.10.2025 № ЯЧ4-003326), переданных потребителю в рамках предъявленных требований об устранении недостатков в посудомоечной машине «DEXP», приобретенной по договору (заказу от 08.03.2025 № 5А-002423192), включило условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, – «Потребитель предупрежден, что в случае несогласия на обработку его персональных данных услуги не могут быть ему предоставлены в полном объеме. Настоящим потребитель дает согласие на передачу ООО «ДНС РИТЕЙЛ» следующих персональных данных третьим лицам с целью исполнения ООО «ДНС РИТЕЙЛ» своих обязательств в рамках настоящего заказа-наряда (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес регистрации (проживания), электронной почты. Потребитель подтверждает свое согласие на передачу информации в электронной форме (в том числе персональных данных) по открытым каналам связи сети «Интернет». На основании ч. 8 ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (далее – Закон № 149-ФЗ) хозяйствующим субъектам, осуществляющим дея-тельность по продаже товаров (работ, услуг), запрещается распространение неопределенному кругу лиц через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» персональных данных субъектов персональных данных – граждан (физических лиц) без их согласия, оформленного отдельно от иного согласия на обработку персональных данных в соответствии с ч. 4 ст. 10.1 Фе-дерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон № 152-ФЗ). Руководствуясь ч. 9 ст. 9 Закона № 149-ФЗ порядок распространения персональных данных субъектов персональных данных – граждан (физических лиц) устанавливается Законом № 152-ФЗ. В соответствии со ст. 3 Закона № 152-ФЗ под персональными данными понимают любую информацию, которая прямо или косвенно относится к оп-ределенному или определяемому физическому лицу – субъекту персональных данных (п. 1); под распространением персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, – персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных (п. 1.1); под обработкой персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации, включающих сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, распространение, предоставление и доступ (п. 3). Руководствуясь ст. 5 Закона № 152-ФЗ обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе (ч. 1). Обработка персональных данных должна ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных (ч. 2). На основании абз. 1 п. 4 ст. 16 Закона продавец не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении дого-вора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем. Действующим законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей не обусловлена обязанность потребителя, имею-щего намерение заказать или приобрести либо заказывающего, приобретаю-щего или использующего товар – посудомоечную машину исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, представлять продавцу свои персональные данные для их передачи в электронной форме по открытым кана-лам связи сети «Интернет» в течение пятилетнего периода, превышающего гарантийный срок, установленный на товар. Руководствуясь пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона к недопустимым условиям до-говора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, нарушающие правила, установленные законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Условия – «Потребитель предупрежден, что в случае несогласия на об-работку его персональных данных услуги не могут быть ему предоставлены в полном объеме. Настоящим потребитель дает согласие на передачу ООО «ДНС РИТЕЙЛ» следующих персональных данных третьим лицам с целью исполнения ООО «ДНС РИТЕЙЛ» своих обязательств в рамках настоящего заказа-наряда (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес регистрации (проживания), электронной почты. Потребитель подтверждает свое согласие на передачу информации в электронной форме (в том числе персональных данных) по открытым каналам связи сети «Интернет», которое вступает в си-лу со дня его подписания и действует в течение пяти лет» относятся к ущем-ляющим права потребителя, установленным законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, поскольку нарушают правила, уста-новленные законами, регулирующими такие отношения, в том числе о защите прав потребителей. В п. 2 информации о порядке отказа от товара договора (заказа от 08.03.2025 № 5А-002423192) ООО «ДНС РИТЕЙЛ» включило условия, ущемляющие прав потребителя, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, – «Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества, не подошедшего по каким-либо при-чинам в течение четырнадцати дней со дня передачи товара, не включенного в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подле-жащих обмену, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463». На основании абз. 4 п. 1 ст. 25 Закона перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в п. 1 ст. 25 Закона, утверждается Правительством Российской Федерации (Перечень непродовольственных то-варов надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный поста-новлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463). На основании правовой позиции судов Российской Федерации следует, что Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не под-лежащих обмену, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, необходимо рассматривать в системной связи с п. 1 ст. 25 Закона, поскольку он направлен на защиту интересов потребителя при осуществлении процедуры обмена непродовольственного то-вара надлежащего качества, приобретенного в стационарном торговом пред-приятии, но неподошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (п. 2 определений Конституционного Суда Российской Федерации от 29.05.2014 № 1155-О, от 28.03.2017 № 717-О, от 18.07.2017 № 1652-О и др.). Положения п. 4 ст. 26.1 Закона, направленные на защиту интересов потребителя при осуществлении процедуры отказа от товара надлежащего ка-чества, приобретенного дистанционным способом, не предусматривают право потребителя на обмен такого товара. На основании абз. 1 – 4 п. 4 ст. 26.1 Закона потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи дней после его пере-дачи. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент дос-тавки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Необходимо отметить, что товар – посудомоечная машина, приобретенная потребителем в рамках заключенного договора дистанционным спо-собом посредством сайта в информационно-коммуникационной сети «Ин-тернет», по своим потребительским свойствам не относится к товару, имею-щему индивидуально-определенные свойства. На основании правовой позиции судов Российской Федерации следует, что при условии сохранности товарного вида и потребительских свойств любого товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, потребитель вправе отказаться от такого товара в течение семи дней после его передачи, а в случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, – в течение трех месяцев после его передачи (опре-деление Судебной Коллегии по гражданским делам Верховного Суда Рос-сийской Федерации от 25.01.2022 № 49-КГ21-34-К6 и др.). Положения абз. 1 – 3 п. 4 ст. 26. 1 Закона направлены на защиту прав потребителей как слабой стороны договоров, заключенных дистанционным способом посредством сайтов в информационно-коммуникационной сети «Интернет» (п. 2 определений Конституционного Суда Российской Федерации от 19.11.2015 № 2724-О, от 18.07.2017 № 1652-О и др.). Условия – «Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего ка-чества, не подошедшего по каким-либо причинам в течение четырнадцати дней со дня передачи товара, не включенного в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463» относятся к ущемляющим правам потребителя, установленным законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, поскольку ограничивают права потребителя, предусмотренные абз. 1 – 3 п. 4 ст. 26.1 Закона для предъявления продавцу требования об отказе от непродовольственного товара надлежащего качества по любым основаниям. Руководствуясь пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона к недопустимым условиям до-говора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, нарушающие правила, установленные Законом, регулирующим отношения в области за-щиты прав потребителей. На основании абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона недопустимыми условиями дого-вора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нару-шают правила, установленные Законом, регулирующим отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Предлагаю: ООО "ДНС РИТЕЙЛ" принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. В соответствии с пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 на настоящее предостережение могут быть поданы возражения. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой