РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ "СИБИРЬ"
№24250791000120068654

🔢 ИНН:
5448100656
🆔 ОГРН:
1025405624430
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
25.11.2025

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ "СИБИРЬ" (ИНН: 5448100656)

Смотреть все проверки данной организации (4 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура Красноярского края

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 5448100656
ОГРН проверяемого лица 1025405624430
Наименование проверочного листа АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АВИАКОМПАНИЯ "СИБИРЬ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 51.10.1
Наименование проверочного листа Перевозка воздушным пассажирским транспортом, подчиняющимся расписанию

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Семенова Людмила Валерьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Авдеева Оксана Александровна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 14937/Ж-2025 от 27.10.2025), в действиях контролируемого лица АО «Авиакомпания «Сибирь» установлены признаки нарушения обязательного требования, предусмотренного пунктом 1 статьи 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей). Согласно обращению и приложенным документам, потребителем был приобретен авиабилет № 4212128770769 на рейс № S7 5041 от 02.10.2025 (маршрут Новосибирск – Пермь), стоимостью 18201 рублей. АО «Авиакомпания «Сибирь» не предоставило потребителю место в самолете по причине того, что билетов было продано больше, чем вмещает воздушное судно. Потребителю был выдан ваучер № S7 411395 c отметкой о том, что место на рейсе не предоставлено, возможно произвести вынужденный возврат денежных средств за билет. По причине непредоставления места на рейс № S7 5041 от 02.10.2025 потребителем были понесены убытки, которые впоследствии не были компенсированы авиаперевозчиком. В целях объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращения в адрес АО «Авиакомпания «Сибирь» направлен запрос о предоставлении сведений (исх. № 24-00-10/01-18718-2025 от 07.11.2025). Согласно представленным авиаперевозчиком сведениям (вх. № 24-61594-2025 от 17.11.2025) 24.09.2025 в отношении потребителя П.Д.Ю. был оформлен билет № 4212128770769 на перевозку по маршруту Новосибирск-Пермь рейсом S7 5041 за 02.10.2025. В связи с потерей стыковки на рейс S7 5041 за 01.10.2025 десять трансферных пассажиров были перебронированы на рейс S7 5041 за 02.10.2025, что привело к превышению количества зарегистрированных на рейс пассажиров над количеством мест на рейсе. Пяти пассажирам, в том числе пассажиру П.Д.Ю., было предложено добровольно отказаться от места на борту воздушного судна и при отсутствии мест вылететь по маршруту следования другим рейсом. Пассажиры согласились и были внесены в «лист ожидания», им были выданы посадочные талоны без места «Standby». По итогам контроля посадки по причине неявки на рейс двух пассажиров к перевозке были приняты два пассажира из листа ожидания. Остальные пассажиры, в том числе пассажир П.Д.Ю., не смогли совершить перелет. Один пассажир был перебронирован на ближайший рейс по маршруту. Двое пассажиров, включая пассажира П.Д.Ю., отказались от перелета рейсом S7 5041 за 02.10.2025. Пассажирам был оформлен ваучер на возврат денежных средств за несостоявшуюся перевозку. Согласно ответу АО «Авиакомпания «Сибирь» на претензию пассажира (копия ответа приложена к письму вх. № 24-61594-2025 от 17.11.2025) в связи со сбойной ситуацией принять пассажира П.Д.Ю. к перевозке рейсом S7 5041 Новосибирск – Пермь за 02.10.2025 оказалось не возможным. Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии с пунктом 1 статьи 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан оказать услугу в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг. В соответствии с пунктом 1 статьи 103 Воздушного кодекса Российской Федерации по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете. В соответствии с пунктом 6 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» утверждены Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (далее – Федеральные авиационные правила № 82) перевозчик организует, обеспечивает и выполняет перевозку пассажиров, багажа, груза регулярными рейсами. Перевозка пассажиров регулярными рейсами осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза (пункт 7 Федеральных авиационных правил № 82). Закрепление на воздушном судне пассажирского места и провозной емкости для перевозки пассажира на определенный рейс и дату является обязательным условием перевозки воздушным транспортом пассажира. Бронирование пассажирского места и провозной емкости для пассажира предполагает перевозку пассажира и его багажа в дату, рейсом и по маршруту, на которые было произведено бронирование (пункты 8, 11 Федеральных авиационных правил № 82). В соответствии с пунктом 72 Федеральных авиационных правил № 82 регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным перевозчиком и опубликованным в компьютерном банке данных расписания движения воздушных судов. Таким образом, в действиях (бездействии) АО «Авиакомпания «Сибирь» имеются признаки нарушения обязательного требования, предусмотренного пунктом 1 статьи 27 Закона о защите прав потребителей, выразившегося в неисполнении обязанности по оказанию услуги воздушной перевозки пассажира в срок, установленный договором об оказании услуг. Предлагаю: АО «Авиакомпания «Сибирь» принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. В соответствии с пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 на настоящее предостережение могут быть поданы возражения. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой