Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного надзора в сфере защиты прав потребителей в адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Шарыпово поступили сведения (обращения вх. № 15704/Ж-2025 от 11.11.2025) о следующих действиях (бездействии): В обращении сообщается, что 23.10.2025 потребителем была произведена предоплата за бронирование номера в отеле "Gloria", расположенном по адресу: Красноярский край, г. Ужур, ул. Павленко, 2А, на период с 07.11.2025 по 08.11.2025. Бронирование было подтверждено представителями отеля в устной форме. В обращении потребитель также указывает на отсутствие со стороны отеля документального подтверждения бронирования и факта внесения предоплаты заявителем, поскольку все взаимодействие осуществлялось исключительно в телефонном режиме. В рамках рассмотрения обращения было установлено, что в отеле «Gloria Hotel» по адресу: Красноярский край, г. Ужур, ул. Павленко, д. 2А осуществляет деятельность ИП Бадалян А.С. Указанные выше действия не соответствуют требованиям п. 12, пп. а), б), в), г), д), е), ж) п. 13, п. 14 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утв. постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», согласно которым исполнитель обязан заключать договора на оказание гостиничных услуг в письменной форме. На основании вышеизложенного, в действиях ИП Бадаляна А.С усматриваются признаки нарушения п. 12, пп. а), б), в), г), д), е), ж) п. 13, п. 14 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утв. постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», выразившиеся в ненадлежащем оформлении договоров на оказание гостиничных услуг с потребителями.