Предостережение:

• При проведении в отношении контролируемого лица – индивидуально-го предпринимателя Сопельника Александра Сергеевича (ОГРНИП 320774600453461, ИНН 773715338397) контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, в рамках оценки достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 14913/ж-2025 от 27.10.2025), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований: – п. 1 ст. 10, абз. 1 п. 1, пп. 15 п. 2 ст. 16, п. 2 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон); – п.п. 17, 18, 19 Правил продажи товаров по договору розничной куп-ли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Фе-дерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила продажи). По результатам контрольного (надзорного) мероприятия установлено, что продавец – индивидуальный предприниматель Сопельник Александр Сергеевич, осуществляющий розничную торговлю купальными костюмами (из топов и трусов), изготовленных под товарной маркой «Ranims» артикулом 414989301 (далее – купальные костюмы «Ranims»), дистанционным способом посредством страниц сайта «https://www.wildberries.ru» в информационно-коммуникационной сети «Интернет» (далее – страницы сайта «https://www.wildberries.ru» в сети «Интернет»): 1. не предоставил потребителям необходимую и достоверную ин-формацию: об изготовителе купальных костюмов «Ranims» (о фирменном наименовании (наименовании), адресе (месте нахождения); об адресе элек-тронной почты и (или) номере телефона продавца купальных костюмов «Ranims»; об основных потребительских свойствах, включающих размер ку-пальных костюмов «Ranims»; 2. включил в публичную оферту (договор розничной купли-продажи) условия – «купальные костюмы «Ranims», приобретенные в рамках договоров розничной купли-продажи, заключенных дистанционным способом посредством страниц сайта «https://www.wildberries.ru» в сети «Интернет», являются невозвратными товарами», ущемляющие права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. На основании п. 1 ст. 1 Закона отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – ГК РФ), Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Руководствуясь ст. 492, п. 2 ст. 497 ГК РФ, п. 1 ст. 26.1 Закона договор розничной купли-продажи (далее – договор) может быть заключен на осно-вании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием то-вара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении договора (продажа товара дистанционным способом). На основании п.п. 12 – 25 Правил продажи договор также может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продав-цом описанием товара, размещенным на сайте и (или) станицах сайта в сети «Интернет», и (или) в программе для электронных вычислительных машин или в других информационных материалах. Руководствуясь п. 2 ст. 26.1 Закона до заключения договора дистанционным способом продажи товара продавец обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию: об изготовителе товара (фирменном наименовании (наименовании), адресе (месте нахождения); о продавце товара; об основных потребительских свойствах товара. В соответствии с абз. 2 п. 1, п.п. 1.2, 1.3 ст. 9 Закона информация о продавце, зарегистрированном в качестве индивидуального предпринимателя, должна содержать информацию о фамилии, имени, отчестве, государственном регистрационном номере записи о государственной регистрации фи-зического лица в качестве индивидуального предпринимателя. На основании абз. 2, 3 п. 19 Правил продажи продавец, зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя, также обязан указы-вать адрес своей электронной почты и (или) номер телефона на страницах сайта в сети «Интернет». В соответствии с п. 1 ст. 9 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», утвержденного решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 876, информация об основных потребительских свойствах купального костюма включает в себя размер такого костюма. Руководствуясь п. 3.3 ГОСТ 31406-2009 «Изделия трикотажные ку-пальные. Общие технические условия», утвержденным в качестве национального стандарта приказом Федерального агентства по техническому регу-лированию и метрологии от 23.06.2010 № 105-ст, к основным потребитель-ским свойствам купального костюма для женщин относится его размер, ко-торый должен соответствовать размерным признакам типовой женской фи-гуры. На основании п. 4 ГОСТ Р ИСО 8559-2-2021 «Обозначение размеров одежды. Часть 2. Основные и дополнительные размерные признаки», утвержденным в качестве национального стандарта приказом Федерального агент-ства по техническому регулированию и метрологии от 29.11.2021 № 1642-ст, к основному размерному признаку купального костюма для женщин относится обхват бюста, к дополнительным – рост, обхват талии, обхват бедер. В соответствии с п. 5 ГОСТ 31396-2009 «Классификация типовых фи-гур женщин по ростам, размерам и полнотным группам для проектирования одежды», утвержденным в качестве национального стандарта приказом Фе-дерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 23.06.2010 № 108-ст, типовые женские фигуры включают: рост от 152 до 182 см с интервалом (6.0 ± 3.0 см), обхват груди от 80 до 132 см с интервалом (4.0 ± 2.0 см), обхват бедер от 82 до 142 см с интервалом (4.0 ± 2.0 см). Так, например, на основании ГОСТ 31396 российский размер – 46 для женской одежды с типовой женской фигурой предусматривает обхват груди – 92 см. Однако на страницах сайта «https://www.wildberries.ru» в сети «Интер-нет» продавец при описании российского размера – 46 для женских купальных костюмов «Ranims» указал обхват груди – 88 см. На основании п. 1 ст. 10 Закона способы доведения до потребителя ин-формации, предусмотренной п. 2 ст. 26.1 Закона, устанавливаются Правительством Российской Федерации. Так, на основании п.п. 17, 18 Правил продажи при дистанционном способе продажи купального костюма с использованием сети «Интернет» про-давец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию об основных потребительских свойствах купального костюма, включающих его размер, об изготовителе (фирменном наименовании (наименовании), ад-ресе (месте нахождения) и продавце купального костюма, размещенную на странице сайта в сети «Интернет». Однако по результатам контрольного (надзорного) мероприятия уста-новлено, что продавец, осуществляющий розничную торговлю купальными костюмами «Ranims» дистанционным способом посредством страниц сайта «https://www.wildberries.ru» в сети «Интернет», не предоставил потребителям необходимую и достоверную информацию: – об изготовителе купальных костюмов «Ranims» (о фирменном на-именовании (наименовании), адресе (месте нахождения); – об адресе электронной почты и (или) номере телефона продавца ку-пальных костюмов «Ranims»; – об основных потребительских свойствах купальных костюмов «Ranims», включающих их размер, соответствующий размерам типовых жен-ских фигур, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Продавец, осуществляющий розничную торговлю купальными костю-мами «Ranims» дистанционным способом посредством страниц сайта «https://www.wildberries.ru» в сети «Интернет», включил в публичную оферту (договор) условия – «купальные костюмы «Ranims», приобретенные в рамках договоров, заключенных дистанционным способом посредством страниц сайта «https://www.wildberries.ru» в сети «Интернет», являются невозвратны-ми товарами», которые ущемляют права потребителя, установленные зако-нодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Руководствуясь п. 2 ст. 437 ГК РФ предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля продавца, де-лающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается публичной офертой. На основании п. 1 ст. 426 ГК РФ публичным договором признается до-говор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую, и уста-навливающий его обязанности по продаже товаров, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля и т.п.). В соответствии с п. 1 ст. 422 ГК РФ публичная оферта (договор) долж-на соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным зако-ном и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Руководствуясь кодом 14.19.12.130 Общероссийского классификатора продукции по видам экономической деятельности (ОКПД 2) ОК 034-2014 (КПЕС 2008), утвержденного приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 31.01.2014 № 14-ст, п. 4.1 ГОСТ 25296-2003 «Изделия швейные бельевые. Общие технические условия», ут-вержденного в качестве национального стандарта приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15.06.2005 № 155-ст, купальные костюмы относятся к бельевым швейным изделиям, ко-торые включены в п. 5 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 в соответствии с абз. 4 п. 1 ст. 25 Закона. На основании правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации следует, что Перечень непродовольственных товаров надлежаще-го качества, не подлежащих обмену, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, необходимо рассматривать в системной связи с п. 1 ст. 25 Закона, поскольку он направлен на за-щиту интересов потребителя при осуществлении процедуры обмена непродовольственного товара надлежащего качества, приобретенного в стационар-ном торговом предприятии, но неподошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (п. 2 определений Конституционного Суда Российской Федерации от 29.05.2014 № 1155-О, от 28.03.2017 № 717-О, от 18.07.2017 № 1652-О и др.). Положения п. 4 ст. 26.1 Закона, направленные на защиту интересов потребителя при осуществлении процедуры отказа от товара надлежащего ка-чества, приобретенного дистанционным способом, не предусматривают право потребителя на обмен такого товара. На основании абз. 1 – 4 п. 4 ст. 26.1 Закона потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи дней после его пере-дачи. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент дос-тавки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Необходимо отметить, что купальные костюмы, приобретенные потребителями в рамках договоров, заключенным дистанционным способом по-средством страниц сайта в сети «Интернет», по своим потребительским свойствам не относятся к товарам, имеющим индивидуально-определенные свой-ства. На основании правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации следует, что при условии сохранности товарного вида и потребительских свойств любого товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, потребитель вправе отказаться от такого товара в течение се-ми дней после его передачи (определение Судебной Коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 25.01.2022 № 49-КГ21-34-К6 и др.). На основании правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации следует, что положения абз. 1, 3 п. 4 ст. 26. 1 Закона направлены на защиту прав потребителей как слабой стороны договоров, заключенных дистанционным способом посредством страниц сайта в информационно-коммуникационной сети «Интернет» (п. 2 определения Конституционного Суда Российской Федерации от 19.11.2015 № 2724-О, от 18.07.2017 № 1652-О и др.). Условия – «купальные костюмы «Ranims», приобретенные в рамках договоров, заключенных дистанционным способом посредством страниц сайта «https://www.wildberries.ru» в сети «Интернет», являются невозвратны-ми товарами», ущемляют права потребителей, поскольку ограничивают права потребителей, предусмотренные абз. 1, 3 п. 4 ст. 26.1 Закона для предъявления продавцу требования об отказе от купальных костюмов «Ranims» по любым основаниям в течение семи дней после их передачи по договорам, заключенным дистанционным способом посредством страниц сайта «https://www.wildberries.ru» в сети «Интернет». Руководствуясь пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона к недопустимым условиям до-говора, ущемляющим права потребителей, относятся условия, нарушающие правила, установленные Законом, регулирующим отношения в области за-щиты прав потребителей. На основании абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона недопустимыми условиями дого-вора, ущемляющими права потребителей, являются условия, которые нару-шают правила, установленные Законом, регулирующим отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Предлагаю: индивидуальному предпринимателю Сопельнику Александру Сергеевичу принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. В соответствии с пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 на настоящее предостережение могут быть поданы возражения. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.