Предостережение:

• в службу поступило обращение, по вопросу начисления платы за коммунальную услугу электрическая энергия, предоставляемую потребителям жилого дома № 29, расположенного по адресу: Красноярский край, г. Енисейск, ул. Некрасова (далее – жилой дом) и иным вопросам. В ходе рассмотрения обращения, Службой установлено следующее. Платежные документы за коммунальную услугу электроснабжение, предоставляемую по вышеуказанному адресу, направляется в личный кабинет потребителя на сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт». В договоре предоставления коммунальных услуги указываются адрес и способ доставки счёта для оплаты ресурса. При этом, каким способом получать счета - по почте и/или с помощью электронных систем, определяет потребитель. На потребителя услуг не может быть возложена обязанность по получению платежного документа только на бумажном носителе или только в электронном виде (пункт 31 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 г. N 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности»). В любом случае квитанции должны отправляться собственникам на бумажном виде и могут дублироваться по электронной почте. Ресурсоснабжающей организацией ПАО «Красноярскэнергосбыт», в Службу не представлена информация, подтверждающая согласие потребителя на предоставление платежных документов в электронном виде и отказ в получении платежных документов на бумажном носителе.