|
Значение |
В ходе рассмотрения сведений из обращения ООО «УК «ЖКС-Норильск» по вопросу нарушений жилищного законодательства ресурсоснабжающей организации АО «НТЭК» при предоставлении коммунальных услуг многоквартирному дому, расположенному по адресу: Красноярский край, г. Норильск, ул. Богдана Хмельницкого, д. 19 (далее – МКД), установлено, что имеются признаки нарушения пункта 15 Приложения 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354): по состоянию на 03.02.2025 давление в системе отопления на границе балансовой ответственности сторон составило на подающем трубопроводе Р1 – 5,8 кгс/м2, на обратном трубопроводе Р2 – 5,6 кгс/м2. Согласно части 15 статьи 161 ЖК РФ организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границ общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома, если иное не установлено договором с такой организацией. В силу пункта 2 Правил № 354 исполнителем является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги, под которыми, в свою очередь, понимается осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или двум и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме. Коммунальные ресурсы - это холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, газ, тепловая энергия, теплоноситель в вид воды в открытых системах теплоснабжения (горячего водоснабжения), бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, используемые для предоставления коммунальных услуг и потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме. Согласно подпункту «е» пункта 4 Правил № 354 коммунальная услуга по отоплению предоставляет собой подачу по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в помещениях, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, температуры воздуха, указанной в пункте 15 Приложения № 1 к Правилам № 354. Пунктом 50 приказа Госстроя РФ от 21.04.2000 №92 «Об утверждении организационно методических рекомендаций по пользованию системами коммунального теплоснабжения в городах и других населенных пунктах Российской Федерации» предусмотрено, что теплоснабжающая организация обязана поддерживать температуру сетевой воды на границе эксплуатационной ответственности в соответствии с приложенным к договору температурным графиком, не допуская отклонения среднесуточной температуры более чем обусловлено договором; в периоды снижения температуры наружного воздуха ниже расчетных значений температура сетевой воды должна поддерживаться на уровне не ниже ее значения для расчетной температуры наружного воздуха. В данном случае нарушения вышеуказанного приказа АО «НТЭК» не допущено. Пунктом 4.12.1 Правил технической эксплуатации электрических станций и сетей Российской Федерации, утвержденных приказом Министерства энергетики Российской Федерации от 19.06.2003 № 229, установлено, что при эксплуатации тепловых сетей должна быть обеспечена подача потребителям теплоносителя (воды и пара) установленных договорами теплоснабжения параметров: температура сетевой воды в подающих трубопроводах в соответствии с заданным графиком; давление сетевой воды в подающих и обратных трубопроводах; температура и давление пара. Согласно установленному режиму теплоснабжения МО город Норильск в отопительный период 2024 – 2025 годов от 24.08.2024, гидравлический режим на направлении I-Юг для источника МУП «КОС» должен соответствовать параметрам Р1 – 7,5 кгс/см2, Р2 – 3,5 кгс/см2. Требования к показателям ресурса во внутридомовой системе отопления не могут быть применены к ресурсу, поставляемому ресурсоснабжающей организацией на входе в дом в подающем трубопроводе. Согласно представленному акту проверки качества предоставления коммунальных услуг от 03.02.2025 № 34 зафиксировано отклонение параметров давления в подающем и обратном трубопроводах: давление в системе отопления на границе балансовой ответственности сторон составило на подающем трубопроводе Р1 – 5,8 кгс/м2, на обратном трубопроводе Р2 – 5,6 кгс/м2, что подтверждает нарушение качества подачи теплоносителя на границу раздела эксплуатационной ответственности. В службе за время прохождения отопительного периода 2024-2025 годов зарегистрировано 260 обращений граждан с вопросами нарушения предоставления коммунальных услуг по отоплению. В числе прочего обращения, поступившие в последней декаде января 2025 года из многоквартирного дома по адресу: г. Норильск, ул. Севастопольская, д. 7А. Так, из представленного акта проверки качества предоставления коммунальных услуг от 31.01.2025 № 25 зафиксировано отклонение параметров давления в подающем и обратном трубопроводах: давление в системе отопления на границе балансовой ответственности сторон составило на подающем трубопроводе Р1 – 4,4 кгс/м2, на обратном трубопроводе Р2 – 4,4 кгс/м2, при этом температурный режим в жилом помещении № 78 не соответствовал требованиям Правил № 354. |
