Предостережение:

• Согласно обращению Лущука А.Н., поступившему в ГУФССП России по Красноярскому краю 05.02.2026 (вх. № 13257/26/24000), и проверки приведённых в обращении доводов установлено, что между Лущуком А.Н. и ПАО «Совкомбанк» были заключены кредитные договоры № 12631110854 от 22.04.2025, № 12569679374 от 14.04.2025 и № 14119006829 от 17.10.2025, по которым в связи с ненадлежащим исполнением обязательств 07.11.2025, 15.11.2025 и 18.11.2025, соответственно, образовалась просроченная задолженность. В ходе анализа содержания текстовых сообщений и почтовых уведомлений, направленных Лущуку А.Н. в период c 07.11.2025 по 21.12.2025 по вопросам возврата просроченной задолженности на его телефонный номер 8-923-784-40-02 установлено, что в содержании текстовых сообщений, направленных 18.11.2025 в 11 час. 46 мин., 19.11.2025 в 10 час. 54 мин., 20.11.2025 в 09 час. 00 мин. и 13 час. 20 мин., отсутствует обязательная информация о наличии просроченной задолженности. Кроме того, на телефонный номер Лущука А.Н. в период с 17.11.2025 по 23.11.2025 (календарная неделя) было направлено 5 текстовых сообщений, и именно 17.11.2025 в 10 час. 30 мин., 18.11.2025 в 11 час. 46 мин., 19.11.2025 в 10 час. 54 мин., 20.11.2025 в 09 час. 00 мин. и 13 час. 20 мин., при установленном ограничении не более 4-х сообщений в течении календарной недели. Вышеуказанное свидетельствует о наличии в действиях ПАО «Совкомбанк» признаков нарушений обязательных требований подпункта «б» пункта 2 части 5, пункта 2 части 6 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), выразившихся в осуществлении с Лущуком А.Н. взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, посредством направления текстовых сообщений в период с 17.11.2025 по 23.11.2025 с нарушением количественного ограничения, в содержании которых отсутствовала информация о наличии просроченной задолженности.