Предостережение:

• В рамках рассмотрения обращения Добровольского Р.Л., поступившего в ГУФССП России по Красноярскому краю 10.03.2026 (вх. № 30105/26/24000) установлено, что ПАО «Сбербанк» осуществляло взаимодействие c Добровольским Р.Л., направленное на возврат его просроченной задолженности, посредством направления 03.02.2026 текстовых сообщений в период с 19 час. 48 мин. по 21 час. 05 мин. в мессенджере «Telegram», а также посредством направления текстового сообщения 03.02.2026 в 19 час. 47 мин. с номера телефона 8-977-031-21-39, в содержании которых отсутствовали обязательные к указанию сведения о номере контактного телефона кредитора. На основании вышеизложенного, в действиях ПАО «Сбербанк» усматриваются признаки нарушения обязательных требований пункта 3 части 6 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), выразившихся в направлении в адрес должника Добровольского Р.Л. текстовых сообщений, в содержании которых отсутствуют сведения о номере контактного телефона кредитора.