Предостережение:

• Согласно обращению Мироновой О.Н., поступившему в ГУФССП России по Красноярскому краю 11.03.2026 (вх. № 31031/26/24000), и проверки приведённых в обращении доводов установлено, что НАО ПКО «ПКБ» перешло право требования задолженности Конышенко Л.А., образовавшейся по договору № 71-095981 от 23.05.2012, заключенному с Банк «Траст» (ПАО). В целях взыскания просроченной задолженности Конышенко Л.А. общество осуществляло взаимодействие по телефонному номеру 8-908-221-36-11, принадлежащему Зыковой М.Н., посредством направления сообщения 25.08.2025 в 10 час. 56 мин., при этом, обществом данный номер телефона был получен, в связи с его указанием при осуществлении регистрации Конышенко Л.А. в личном кабинете НАО ПКО «ПКБ». Вместе с тем, НАО ПКО «ПКБ» информация об осуществленном по телефонному номеру 8-908-221-36-11 взаимодействии представлена не в полном объеме, поскольку из имеющихся доказательств также следует, что обществом сообщения на указанный номер телефона направлялись неоднократно в период с августа 2025 по март 2026, в том числе осуществлялись телефонные звонки, но при этом согласия третьего лица и должника на осуществление данного взаимодействия у НАО ПКО «ПКБ» отсутствует.  Вышеуказанное свидетельствует о наличии в действиях НАО ПКО «ПКБ» признаков нарушений обязательных требований пункта 1 и 2 части 5, части 1, пункта 6 части 2, части 8 статьи 6, пункта 3 части 6 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ), выразившиеся в осуществлении направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с Зыковой М.Н. по телефонному номеру 8-908-221-36-11 посредством телефонных переговоров и направления текстовых сообщений, в которых, в том числе, не были указаны обязательные сведения о контактном номере кредитора с телефонного номера 8-913-550-21-82, в отсутствии письменных согласий должника и третьего лица на осуществление подобного взаимодействия, а также с Конышенко Л.А. посредством направления сообщений, в содержании которых не был указан контактный номер кредитора.