Предостережение:

• Согласно обращению Зарубиной Т.П., поступившему в ГУФССП России по Красноярскому краю 10.04.2026 (вх. № 45493/26/24000), и проверки приведённых в обращении доводов установлено, 27.08.2012 между Зарубиной Т.П. и ОАО «ВОСТОЧНЫЙ ЭКСПРЕСС БАНК» был заключен кредитный договор № 5041685058, по которому 28.09.2012 возникла просроченная задолженность, в связи с чем общество осуществляло с Зарубиной Т.П. взаимодействие посредством телефонных звонков. В целях возврата просроченной задолженности в период с августа 2024 по ноябрь 2025 по инициативе банка с Зарубиной Т.П. осуществлялось взаимодействие посредством направления текстовых сообщений и звонков автоинформатора. 18.12.2025 право требования Зарубиной Т.П. задолженности перешли от ПАО «Совкомбанк» в ООО «СФО СФИ 4». По данным ПАО «Совкомбанк» после декабря 2025 какое-либо взаимодействие с Зарубиной Т.П., направленное на возврат просроченной задолженности, банком не осуществлялось. Вместе с тем, представленные Зарубиной Т.П. скриншоты поступающих многочисленных телефонных звонков противоречат информации, полученной от ПАО «Совкомбанк», и свидетельствуют о том, что фактически со стороны банка осуществлялись попытки установления с Зарубиной Т.П. контакта в телефонном режиме, однако, сведения об указанном взаимодействии ПАО «Совкомбанк» предоставлены не были. 3. Таким образом, в действиях ПАО «Совкомбанк» усматриваются признаки нарушений обязательных требований, установленных частью 1, пунктами 4 и 6 части 2 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, выразившиеся в осуществлении с Вами взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, посредством осуществления многочисленных телефонных звонков, что свидетельствуют об оказании психологического давления, недобросовестности, неразумности действий банка и, как следствие, о злоупотреблении правом.