Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ЕДА"
№24260791000120505843
🔢 ИНН:
9705114405
🆔 ОГРН:
1187746035730
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
19.01.2026
🎯
Основание проведения
наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях, признаках нарушений обязательных требований, отсутствия вреда от нарушения
🔔
Предостережение
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): сведения об осуществлении потребителем дистанционного заказа (251216-0935293 от 16.12.2025 12:24 часов) в магазине «Лента» в городе Красноярск... Еще...При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): сведения об осуществлении потребителем дистанционного заказа (251216-0935293 от 16.12.2025 12:24 часов) в магазине «Лента» в городе Красноярске через приложение «Яндекс.Еда», при оформлении которого время доставки было указано 1-2 часа, однако время доставки изменилось (с 16:00), в связи с чем потребитель был вынужден отменить заказ, предварительно уплаченные денежные средства в размере 4779 рублей не были возвращены потребителю, при обращении в «Службу поддержки» поступил ответ, что возврат денежных средств не возможен, так как деньги пошли на затраты магазина, однако магазин даже не начал собирать указанный заказ.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ЕДА" (ИНН: 9705114405)
Предостережение:
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): сведения об осуществлении потребителем дистанционного заказа (251216-0935293 от 16.12.2025 12:24 часов) в магазине «Лента» в городе Красноярске через приложение «Яндекс.Еда», при оформлении которого время доставки было указано 1-2 часа, однако время доставки изменилось (с 16:00), в связи с чем потребитель был вынужден отменить заказ, предварительно уплаченные денежные средства в размере 4779 рублей не были возвращены потребителю, при обращении в «Службу поддержки» поступил ответ, что возврат денежных средств не возможен, так как деньги пошли на затраты магазина, однако магазин даже не начал собирать указанный заказ.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
9705114405
ОГРН
1187746035730
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ЕДА"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
62.01
Наименование
Разработка компьютерного программного обеспечения
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Аккерт Михаил Робертович
ФИО инспектора
Фролкова Елена Сергеевна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ
Основание проведения
Текст
наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях, признаках нарушений обязательных требований, отсутствия вреда от нарушения
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): сведения об осуществлении потребителем дистанционного заказа (251216-0935293 от 16.12.2025 12:24 часов) в магазине «Лента» в городе Красноярске через приложение «Яндекс.Еда», при оформлении которого время доставки было указано 1-2 часа, однако время доставки изменилось (с 16:00), в связи с чем потребитель был вынужден отменить заказ, предварительно уплаченные денежные средства в размере 4779 рублей не были возвращены потребителю, при обращении в «Службу поддержки» поступил ответ, что возврат денежных средств не возможен, так как деньги пошли на затраты магазина, однако магазин даже не начал собирать указанный заказ.
