Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ БАНК"
№24260791000120709382
🔢 ИНН:
7725114488
🆔 ОГРН:
1027700342890
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
06.02.2026
🎯
Основание проведения
В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценно... Еще...В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
🔔
Предостережение
Из материалов обращения следует, что 27.11.2025 в целях закрытия карты/счета потребитель приехал в офис АО «Россельхозбанк» (далее - банк) по адресу: 663040, Красноярский край, Сухобузимский район, с. Сухобузимское ул. Комсомольская, д. 69 А. На двери офиса размещена информация о временном режиме ра... Еще...Из материалов обращения следует, что 27.11.2025 в целях закрытия карты/счета потребитель приехал в офис АО «Россельхозбанк» (далее - банк) по адресу: 663040, Красноярский край, Сухобузимский район, с. Сухобузимское ул. Комсомольская, д. 69 А. На двери офиса размещена информация о временном режиме работы офиса - четверг, пятница с 09:30 до 16:45, с указанием контактного номера телефона сотрудника банка. Но в действительности офис не работал, до сотрудника дозвонится потребитель не смог. В связи с тем, что услуга была необходима в срочном порядке, потребителю пришлось ехать до ближайшего офиса банка в г. Красноярск (около 100 километров).
Согласно абзацу 1 пункта 1 статьи 9 Закона № 2300-1 исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы.
Одновременно с этим, в соответствии с пунктом 3 статьи 11 Закона № 2300-1 режим работы исполнителя доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.
Таким образом, в действиях АО «Россельхозбанк» содержатся признаки нарушения обязательных требований пункта 3 статьи 11 Закона № 2300-1.
Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ БАНК" (ИНН: 7725114488)
Предостережение:
Из материалов обращения следует, что 27.11.2025 в целях закрытия карты/счета потребитель приехал в офис АО «Россельхозбанк» (далее - банк) по адресу: 663040, Красноярский край, Сухобузимский район, с. Сухобузимское ул. Комсомольская, д. 69 А. На двери офиса размещена информация о временном режиме работы офиса - четверг, пятница с 09:30 до 16:45, с указанием контактного номера телефона сотрудника банка. Но в действительности офис не работал, до сотрудника дозвонится потребитель не смог. В связи с тем, что услуга была необходима в срочном порядке, потребителю пришлось ехать до ближайшего офиса банка в г. Красноярск (около 100 километров).
Согласно абзацу 1 пункта 1 статьи 9 Закона № 2300-1 исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы.
Одновременно с этим, в соответствии с пунктом 3 статьи 11 Закона № 2300-1 режим работы исполнителя доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.
Таким образом, в действиях АО «Россельхозбанк» содержатся признаки нарушения обязательных требований пункта 3 статьи 11 Закона № 2300-1.
Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7725114488
ОГРН
1027700342890
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Черненко Анна Леонидовна
ФИО инспектора
Заболотский Иван Владимрович
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ
Основание проведения
Текст
В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Из материалов обращения следует, что 27.11.2025 в целях закрытия карты/счета потребитель приехал в офис АО «Россельхозбанк» (далее - банк) по адресу: 663040, Красноярский край, Сухобузимский район, с. Сухобузимское ул. Комсомольская, д. 69 А. На двери офиса размещена информация о временном режиме работы офиса - четверг, пятница с 09:30 до 16:45, с указанием контактного номера телефона сотрудника банка. Но в действительности офис не работал, до сотрудника дозвонится потребитель не смог. В связи с тем, что услуга была необходима в срочном порядке, потребителю пришлось ехать до ближайшего офиса банка в г. Красноярск (около 100 километров).
Согласно абзацу 1 пункта 1 статьи 9 Закона № 2300-1 исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы.
Одновременно с этим, в соответствии с пунктом 3 статьи 11 Закона № 2300-1 режим работы исполнителя доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному.
Таким образом, в действиях АО «Россельхозбанк» содержатся признаки нарушения обязательных требований пункта 3 статьи 11 Закона № 2300-1.
Предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php
