Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХОЛОДИЛЬНИК.РУ"
№24260791000120766411
🔢 ИНН:
7733510051
🆔 ОГРН:
1037739972533
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
12.02.2026
🎯
Основание проведения
В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований и или в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда охраняе... Еще...В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований и или в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда охраняемым закон ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
При проведении в отношении ООО «Холодильник.ру» (ОГРН 1037739972533, ИНН 77335110051) контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, в рамках оценки достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценност... Еще...При проведении в отношении ООО «Холодильник.ру» (ОГРН 1037739972533, ИНН 77335110051) контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, в рамках оценки достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращениях потребителя (вх. № 874/Ж-2026 от 26.01.2026), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований абз. 1 п. 4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), п. 19 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила № 2463).
В рамках рассмотрения обращения Управлением Роспотребнадзора по Красноярскому краю (далее - Управление) в отношении ООО «Холодильник.ру», осуществляющего торговлю дистанционным способом на сайте торговой площадки «Wildberries», проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом - наблюдение за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности).
Руководствуясь п. 1 ст. 74 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Закон № 248-ФЗ), проведен сбор и анализ данных, размещенных на сайте торговой площадки «Wildberries» (https://www.wildberries.ru/).
При изучении информации о товаре (саундбар Hisense HS3100, арт. 283673220), размещенной на сайте торговой площадки «Wildberries», Управлением исследована информация о продавце товара – ООО «Холодильник.ру».
В карточке товара размещена информация о продавце (наименование, организационно-правовая форма, адрес и место нахождения юридического лица, ОГРН, ИНН, КПП, номер регистрации) (https://www.wildberries.ru/seller/250000315).
По результатам мониторинга безопасности Управлением установлено, что информация о продавце доведена до потребителей не в полном объеме в силу следующего.
Согласно п. 19 Правил № 2463 юридические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать полное фирменное наименование (наименование), основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона.
Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет», а также в программе для электронных вычислительных машин.
Следовательно, ООО «Холодильник.ру» при осуществлении торговли дистанционным способом на сайте торговой площадки «Wildberries» не доведена в карточке товара на сайте и (или) странице сайта www.wildberries.ru до сведения потребителя необходимая информация в объеме, предусмотренном п. 19 Правил № 2463, а именно не указан номер телефона и (или) адрес электронной почты.
Также при рассмотрении обращения установлено, что на торговой площадке «Вайлдберриз» потребителем был оформлен заказ на товар – саундбар Hisense HS3100. Поскольку товар потребителя не устроил, он уведомил продавца об этом в чате, а также в личном кабинете оформил заявку на возврат товара, но получил отказ.
В соответствии с абз. 1 п. 4 ст. 26.1 Закона № 2300-1 потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Таким образом, по результатам мониторинга безопасности и при рассмотрении обращения было установлено, что в действиях ООО «Холодильник.ру» установлены признаки нарушения обязательных требований абз. 1 п. 4 ст. 26.1 Закона № 2300-1, п. 19 Правил № 2463.
Предлагаю: ООО "Холодильник.ру" принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХОЛОДИЛЬНИК.РУ" (ИНН: 7733510051)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
При проведении в отношении ООО «Холодильник.ру» (ОГРН 1037739972533, ИНН 77335110051) контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом, в рамках оценки достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращениях потребителя (вх. № 874/Ж-2026 от 26.01.2026), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований абз. 1 п. 4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), п. 19 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила № 2463).
В рамках рассмотрения обращения Управлением Роспотребнадзора по Красноярскому краю (далее - Управление) в отношении ООО «Холодильник.ру», осуществляющего торговлю дистанционным способом на сайте торговой площадки «Wildberries», проведено контрольное (надзорное) мероприятие без взаимодействия с контролируемым лицом - наблюдение за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности).
Руководствуясь п. 1 ст. 74 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее – Закон № 248-ФЗ), проведен сбор и анализ данных, размещенных на сайте торговой площадки «Wildberries» (https://www.wildberries.ru/).
При изучении информации о товаре (саундбар Hisense HS3100, арт. 283673220), размещенной на сайте торговой площадки «Wildberries», Управлением исследована информация о продавце товара – ООО «Холодильник.ру».
В карточке товара размещена информация о продавце (наименование, организационно-правовая форма, адрес и место нахождения юридического лица, ОГРН, ИНН, КПП, номер регистрации) (https://www.wildberries.ru/seller/250000315).
По результатам мониторинга безопасности Управлением установлено, что информация о продавце доведена до потребителей не в полном объеме в силу следующего.
Согласно п. 19 Правил № 2463 юридические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать полное фирменное наименование (наименование), основной государственный регистрационный номер, адрес и место нахождения, адрес электронной почты и (или) номер телефона.
Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет», а также в программе для электронных вычислительных машин.
Следовательно, ООО «Холодильник.ру» при осуществлении торговли дистанционным способом на сайте торговой площадки «Wildberries» не доведена в карточке товара на сайте и (или) странице сайта www.wildberries.ru до сведения потребителя необходимая информация в объеме, предусмотренном п. 19 Правил № 2463, а именно не указан номер телефона и (или) адрес электронной почты.
Также при рассмотрении обращения установлено, что на торговой площадке «Вайлдберриз» потребителем был оформлен заказ на товар – саундбар Hisense HS3100. Поскольку товар потребителя не устроил, он уведомил продавца об этом в чате, а также в личном кабинете оформил заявку на возврат товара, но получил отказ.
В соответствии с абз. 1 п. 4 ст. 26.1 Закона № 2300-1 потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Таким образом, по результатам мониторинга безопасности и при рассмотрении обращения было установлено, что в действиях ООО «Холодильник.ру» установлены признаки нарушения обязательных требований абз. 1 п. 4 ст. 26.1 Закона № 2300-1, п. 19 Правил № 2463.
Предлагаю: ООО "Холодильник.ру" принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.