Предостережение:

• Из материалов проверки КУСП ОП № 5720 от 18.12.2025 по обращению гражданина, вх. № 420/ж-2026 от 16.01.2026, вх. № 738/ж-2026 от 22.01.2026, следует, что 25.10.2025 на автовокзале по адресу:  Красноярский край, г. Заозерный, ул. Вокзальная, 28, при оказании услуг по перевозке пассажиров по маршруту № 619 на автобусе рейсом Заозерный – Канск время отправления 08:30 часов, перевозчик Ирбейский филиал АО «Краевое АТП», пункт высадки Бородино, водитель автобуса в одностороннем порядке отказывался от исполнения обязательства - начал движение в 08:28 часов, двери закрыл, не пускал пассажира в автобус (пассажир стучал в дверь, водитель не реагировал и открыл двери только после многочисленных просьб других пассажиров). Исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору (ст.4 Закона № 2300-1). Исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором (ст. 30 Единых правил, ст. 27 Закона № 2300-1). Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. В соответствии с пп. 1 п. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые предоставляют исполнителю право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.