Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ"
№24260791000120958590
🔢 ИНН:
7709356049
🆔 ОГРН:
1027739165662
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
04.03.2026
🎯
Основание проведения
В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценно... Еще...В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
🔔
Предостережение
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 1622/Ж-2026 от 09.02.2026), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований: пункта 1 статьи... Еще...При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 1622/Ж-2026 от 09.02.2026), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований: пункта 1 статьи 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).
Из существа обращения заявителя следует, что в салоне связи «МТС» по адресу: г. Красноярск, ул. Ладо Кецховели, 26/2 он стал очевидцем того, что сотрудник АО «РТК» отказал в расчете потребителю за услуги связи по причине отсутствия сдачи с пятисотой купюры.
Согласно пункту 1 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей исполнитель (продавец) обязан обеспечить возможность оплаты услуг (товаров) с использованием наличных расчетов.
Иными словами, исполнитель (продавец) не вправе отказать в реализации услуги (товара) по причине отсутствия сдачи при расчете потребителем наличным способом.
В силу изложенного, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) АО «РТК» признаков нарушения обязательных требований, а именно: пункта 1 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей, обязывающего исполнителя (продавца) обеспечить возможность оплаты услуг (товаров) с использованием наличных расчетов.
Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти
самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ" (ИНН: 7709356049)
Предостережение:
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 1622/Ж-2026 от 09.02.2026), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований: пункта 1 статьи 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).
Из существа обращения заявителя следует, что в салоне связи «МТС» по адресу: г. Красноярск, ул. Ладо Кецховели, 26/2 он стал очевидцем того, что сотрудник АО «РТК» отказал в расчете потребителю за услуги связи по причине отсутствия сдачи с пятисотой купюры.
Согласно пункту 1 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей исполнитель (продавец) обязан обеспечить возможность оплаты услуг (товаров) с использованием наличных расчетов.
Иными словами, исполнитель (продавец) не вправе отказать в реализации услуги (товара) по причине отсутствия сдачи при расчете потребителем наличным способом.
В силу изложенного, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) АО «РТК» признаков нарушения обязательных требований, а именно: пункта 1 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей, обязывающего исполнителя (продавца) обеспечить возможность оплаты услуг (товаров) с использованием наличных расчетов.
Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти
самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7709356049
ОГРН
1027739165662
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.42
Наименование
Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Семенова Людмила Валерьевна
ФИО инспектора
Ли Елена Павловна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО КРАСНОЯРСКОМУ КРАЮ
Основание проведения
Текст
В случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, содержащихся в обращении потребителя (вх. № 1622/Ж-2026 от 09.02.2026), в действиях контролируемого лица установлены признаки нарушения обязательных требований: пункта 1 статьи 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).
Из существа обращения заявителя следует, что в салоне связи «МТС» по адресу: г. Красноярск, ул. Ладо Кецховели, 26/2 он стал очевидцем того, что сотрудник АО «РТК» отказал в расчете потребителю за услуги связи по причине отсутствия сдачи с пятисотой купюры.
Согласно пункту 1 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей исполнитель (продавец) обязан обеспечить возможность оплаты услуг (товаров) с использованием наличных расчетов.
Иными словами, исполнитель (продавец) не вправе отказать в реализации услуги (товара) по причине отсутствия сдачи при расчете потребителем наличным способом.
В силу изложенного, получены сведения о наличии в действиях (бездействии) АО «РТК» признаков нарушения обязательных требований, а именно: пункта 1 статьи 16.1 Закона о защите прав потребителей, обязывающего исполнителя (продавца) обеспечить возможность оплаты услуг (товаров) с использованием наличных расчетов.
Предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения указанных выше обязательных требований. Адрес сайта в сети «Интернет», позволяющий контролируемым лицам пройти
самообследование соблюдения ими обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php.