|
Значение |
При осуществлении федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 23.03.2026 в адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в Ачинском, Назаровском, Боготольском, Козульском, Бирилюсском муниципальных округах направлено для рассмотрения по территориальной подведомственности обращение потребителя (вх. № 3776/ж-2026), с жалобой на действия должностного лица МБОУ «Основная школа №10», в связи с отказом в осуществлении оплаты платного питания наличными денежными средствами.
Из обращения следует, что в столовой МБОУ «ОШ №10», расположенной по адресу: г. Ачинск, ул. Чайковского, 17 предоставляется питание на платной основе. Расчет за питание производится исключительно в безналичном порядке, при этом наличными денежными средствами не принимают, рассчитаться не возможно. В связи с чем, потребитель считает, что образовательное учреждение нарушает законодательство, возможность оплаты услуг по платному питанию в школе должна быть предоставлена как наличным, так и безналичным расчётом.
Платное питание в школе является услугой. Порядок организации платного питания, права и обязанности сторон обычно закрепляются в локальных нормативных актах образовательной организации (например, в положении об организации питания). Такие документы регламентируют условия предоставления услуги, порядок оформления, оплаты, контроля качества и другие аспекты. Платное питание осуществляется за счёт средств родителей (законных представителей) ребёнка.
Согласно абзаца 1 пункта 1 статьи 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
В связи с чем, отказ принять оплату наличными и требование использовать только терминал является нарушением прав потребителя. Потребитель имеет право выбирать способ оплаты, если это не противоречит условиям договора и закону.
На официальном сайте МБОУ «ОШ №10» (https://sh10-achinsk-r04.gosweb.gosuslugi.ru/), в открытом доступе размещено Положение об организации питания обучающихся в МБОУ «ОШ №10», согласно пункта 1.4 организация питания в школе осуществляется на договорной основе с комбинатом школьного питания (КШП).
«Комбинат школьного питания» — это муниципальное казённое учреждение (МКУ) в городе Ачинске Красноярского края. (ОГРН 1022401154126, ИНН 2443017293), юридический адрес учреждения: 662162, г. Ачинск, ул. Красного Октября, д. 34, сведения об основном виде деятельности - 56.29 «Деятельность предприятий общественного питания по прочим видам организации питания».
Из обращения следует, что порядок оплаты услуг по платному питанию в МБОУ «Основная школа №10», нарушается.
Кроме того, в телефонном режиме директор МКУ «КШП» Самсонов А.Н. пояснил, что в МБОУ «ОШ №10» установлен терминал для безналичного расчета платного питания, наличные денежные средства для расчета не принимаются.
Следовательно, МКУ «Комбинат школьного питания» обязано обеспечить возможность оплаты услуг по платному питанию, в том числе, наличными денежными средствами, но этого не осуществили в нарушение требований пункта 1 статьи 16.1 Закона «О защите прав потребителей».
Таким образом, имеются сведения о наличии в действиях МКУ «Комбинат школьного питания» признаков нарушений обязательных требований при оказании услуг.
Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям обязательных требований, установленных пунктом 1 статьи 16.1 Закона «О защите прав потребителей». |